M. Furuta Shinya, directeur général de MSV Co., Ltd. (à droite) est toujours proche des travailleurs et partage leurs difficultés avec eux.

J'admire du fond du cœur

Cet homme d'affaires japonais né en 1977 a la peau claire et un sourire doux. Il y a cinq ans, lorsqu'il est arrivé au Vietnam pour travailler chez MSV Company Limited, sa première réaction a été de changer des devises japonaises contre des devises vietnamiennes. En voyant l'image d'Oncle Ho sur le billet, avec sa longue barbe, son front haut et son regard doux, il a éprouvé une émotion indescriptible. « Cela m'a incité à en savoir plus sur Oncle Ho. J'ai lu beaucoup d'informations et de documents sur sa vie et sa carrière », se souvient-il.

Ce qui m'a le plus impressionné, c'est son immense cœur. Lorsqu'il rendait visite aux cadres ou aux enfants, Oncle Ho posait souvent des questions banales comme : « Êtes-vous rassasié ? », « Vous amusez-vous ? », « Avez-vous suffisamment de vêtements chauds ? »… Un dirigeant occupé par les affaires nationales témoignait toujours de l'amour à son entourage. » Du plus profond de son cœur, je respecte et admire profondément Oncle Ho, a-t-il déclaré.

M. Furuta Shinya estime qu'une bonne gestion d'entreprise requiert la concrétisation de nombreuses qualités, qualifications, compétences et une vaste expérience, et ne s'acquiert pas du jour au lendemain. « Mais je crois que les qualités morales d'Oncle Ho que j'ai lues et apprises, combinées à la culture japonaise qui m'habite, m'aident à avoir une perspective différente sur la gestion d'entreprise », confie-t-il. En affaires, le profit est important, mais pour M. Furuta, ce qui compte le plus, c'est d'offrir le meilleur environnement de travail possible à ses employés.

« Je souhaite que les plus de 1 000 ouvriers de MSV soient présents à l'usine 8 heures par jour, dans la joie et la bonne humeur. Je souhaite mettre fin à la mentalité qui consiste à travailler 8 heures par jour pour gagner un salaire et élever ses enfants. J'espère plutôt que les ouvriers trouveront du plaisir dans leur travail. Lorsqu'ils trouveront du plaisir, ils constateront que les 8 heures passées à l'usine passent plus vite et plus facilement », a confié M. Furuta avec passion.

Dès le petit matin, M. Furuta Shinya était présent à l'entrée de l'usine, saluant sans cesse les ouvriers en leur disant « Ohayou gozaimasu ! » (Bonjour !). Son geste a donné aux témoins une impression d'énergie positive pour la nouvelle journée de travail.

Devant ma surprise, M. Le Quy Hoang, président du syndicat de MSV Company Limited, m'a confié que c'était le travail habituel de M. Furuta Shinya. Non seulement le matin, mais aussi l'après-midi, à la fin du travail, il venait souvent dire au revoir aux ouvriers.

Chaque jour de travail est un jour heureux

« La nourriture est la clé du succès ». Sans un déjeuner garanti, les travailleurs n'auront pas l'énergie nécessaire pour travailler efficacement pendant le quart de l'après-midi. À chaque repas, M. Furuta se rend à la cafétéria, passant de table en table pour s'assurer que chaque travailleur bénéficie d'un repas délicieux. Au début, il constatait que les travailleurs ne pouvaient pas terminer leur repas et que beaucoup devaient apporter des provisions supplémentaires de chez eux, ce qui le rendait coupable. C'est ainsi qu'est né le projet d'amélioration de la qualité des repas.

M. Furuta a installé un système d'évaluation automatique des repas. Après le repas, il suffit aux employés d'appuyer sur un bouton pour évaluer leur goût, et le système les notifie automatiquement. « Au début, lorsque j'ai constaté le pourcentage de personnes insatisfaites, j'ai immédiatement collaboré avec la cuisine. Au fil du temps, le service cuisine propose désormais un menu varié aux employés. De plus, les personnes souhaitant manger végétarien peuvent le signaler à la cuisine pour qu'elle le prépare avec soin », a expliqué M. Furuta.

M. Furuta a également lancé une politique de récompense trimestrielle des meilleurs employés, ce qui les motive davantage à travailler avec enthousiasme. M. Duong Duy The Tai, collaborateur de longue date chez MSV, a déclaré : « Depuis l'introduction de cette politique de primes, je sens que mes efforts sont appréciés et je suis plus motivé à rejoindre l'entreprise. »

À chaque fête du Têt, le syndicat et l'entreprise MSV s'affairent à préparer des cadeaux précieux pour leurs employés. Ces cadeaux ont non seulement une valeur matérielle, mais témoignent également de l'attention et du partage de la direction. Comme d'habitude, outre le 13e mois de salaire, l'entreprise offre également de nombreux cadeaux spéciaux aux personnes en difficulté. L'année dernière, 11 travailleurs en difficulté ont bénéficié d'une aide supplémentaire de 3 millions de VND chacun. Mme Tran Thi Luong s'est dite émue : « L'attention de l'entreprise m'a permis de vivre un Têt plus épanoui et plus solidaire, non seulement sur le plan matériel, mais aussi émotionnel. »

Lors de nos échanges avec M. Le Quy Hoang, président du syndicat de MSV Company Limited, et avec les employés qui nous ont confié leur expérience, M. Furuta Shinya est non seulement un bon dirigeant, mais aussi un ami et un mentor aux yeux des employés de MSV. Dans leurs yeux, j'ai perçu le respect, l'amour et des sentiments parfois difficiles à obtenir dans un environnement industriel stressant. Pour des entrepreneurs comme M. Furuta Shinya, l'entreprise est non seulement un lieu de travail, mais aussi une seconde maison, où chacun est pris en charge, accompagné et épanoui.

L’histoire de M. Furuta Shinya démontre que l’image et l’exemple du Président Ho Chi Minh ont une forte vitalité, transcendant les frontières et les différences culturelles, inspirant et diffusant de bonnes valeurs.

Mme Le Thi Thu Nam, présidente du syndicat de la zone économique et industrielle de Hué, a déclaré : « Peu d'entreprises sont comparables à MSV Company Limited. Le syndicat de l'entreprise souhaite prendre soin de ses employés, tout en étant fortement dépendant de l'employeur. Chez MSV Company Limited, M. Furuta Shinya crée toujours les meilleures conditions pour que le syndicat prenne soin de ses employés. M. Furuta Shinya lui-même a fait un choix humanitaire : il a utilisé les fonds de l'entreprise pour payer la cotisation annuelle « Syndical Shelter » pour tous les membres du syndicat. Outre sa participation active aux activités du syndicat à tous les niveaux, M. Furuta Shinya crée également les conditions permettant au syndicat de MSV Company Limited de mettre en œuvre de nombreux autres avantages pratiques. Nous sommes véritablement rassurés lorsque les employés travaillent dans un tel environnement. »

Hai Thuan