Le tourisme est en plein essor pendant les longues vacances, les clients sont « étourdis » à l'idée d'acheter des circuits

Illustration de l'IA

Il est à noter que pendant les week-ends, de nombreuses agences de voyages ont affecté du personnel en service et que le service des opérations a fait des heures supplémentaires pour recevoir de nouvelles demandes des clients.

Les clients « étourdis » achètent des visites guidées

Il faut dire que les vacances « inopinément » longues, annoncées tardivement, ont non seulement dérouté les touristes mais aussi l'agence de voyages.

« Je voulais aller à Phu Yen , Nha Trang pour un traitement, mais j'ai été choquée de découvrir que je ne pouvais pas réserver un bus au départ de Saigon le 26 avril », a posté Mme H.Van (HCMC) sur les réseaux sociaux et a reçu de nombreuses partages de la part d'amis.

De nombreuses familles qui avaient prévu de partir en vacances doivent modifier leurs horaires pour s'adapter à ces cinq jours de vacances. Il y a plus d'un mois, le groupe d'amis de Mme Phuong (District 1, Hô-Chi-Minh-Ville) prévoyait de partir en vacances, mais hésitait encore à savoir si ses enfants devaient aller à l'école le 29 avril et s'inquiétait également du jour des examens semestriels.

Cependant, avec le nouveau calendrier des vacances, les familles peuvent être rassurées : leur voyage vers l'Ouest débutera le 27 et quittera même Ho Chi Minh-Ville l'après-midi du 26.

« Nous voyagions en grand groupe, nous n'avons donc pas réservé d'hôtel, mais plutôt cherché des hébergements chez l'habitant. Heureusement, il restait des chambres disponibles », a expliqué Mme Phuong.

La raison du choix de l'Occident réside dans la crainte des familles face à la hausse des tarifs aériens. Hier, de nombreuses agences de voyages et de tourisme ont indiqué que leurs services étaient occupés à conseiller les clients souhaitant changer de destination pendant leurs vacances, juste après la prise de décision.

M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint de Saigontourist Travel, a déclaré que les circuits prévus pour les 30 avril et 1er mai affichent déjà complet. Pour accompagner les fêtes, l'entreprise a organisé cette année plus de 200 circuits nationaux et internationaux, qui devraient accueillir plus de 110 000 visiteurs et plus de 350 groupes au départ de tout le pays.

"Actuellement, les entreprises ne vendent que des circuits courts pour les touristes qui souhaitent vivre de courtes vacances de 4 à 5 jours avec des destinations telles que Dubaï, le Bhoutan, Bali, la Thaïlande, Hong Kong, le Laos... en raison des vols directs et des procédures de visa pratiques.

"Parallèlement, avec les circuits nationaux, les touristes ont la possibilité de découvrir de nombreuses destinations adaptées aux voyageurs individuels et aux groupes familiaux, des itinéraires routiers tels que Da Lat, Nha Trang, Buon Ma Thuot, Ca Mau, les itinéraires en bateau à grande vitesse Vung Tau - Con Dao, Rach Gia - Phu Quoc", a informé M. Bao.

Chez Vietravel, un représentant de cette unité a déclaré que cette année, de nombreux pays ont commencé à assouplir les procédures de visa pour le Vietnam, donc même si les informations sur les 5 jours consécutifs de congé sont assez proches, les clients qui souhaitent partir à l'étranger en tournée en Corée, à Taiwan ou à Hong Kong peuvent toujours s'inscrire à temps pour partir profiter des longues vacances de l'année.

Chez Vinagroup Travel, M. Tran Thanh Vu, PDG de l'entreprise, a déclaré avec enthousiasme que la décision d'autoriser l'échange de jours ouvrables et de prolonger les congés avait été un atout considérable pour les agences de voyages. Durant le week-end, l'entreprise a effectué des démarches supplémentaires pour se rendre en Corée pour deux groupes de touristes.

Actuellement, outre les circuits en Thaïlande, à Dubaï et en Corée du Sud, le marché propose également des circuits au Laos qui se vendent très bien. Ce circuit connaît un franc succès grâce aux vols directs entre Hô-Chi-Minh-Ville et Vientiane, la capitale du pays voisin. « Certaines familles avec de jeunes enfants scolarisés hésitent à réserver un circuit ; dès l'annonce du programme officiel, elles prennent donc leur décision très rapidement », a commenté M. Vu.

Des gens jouent au cerf-volant sur la rue Do Xuan Hop, à Thu Duc. Photo : DUYEN PHAN

Mais il y a aussi quelques bugs et omissions...

Selon une enquête menée par des agences de voyages, pendant la haute saison touristique du 30 avril au 1er mai ainsi que pendant les voyages d'été, les touristes vietnamiens ont tendance à choisir des circuits étrangers de milieu de gamme au prix de 7 à 15 millions de VND, tandis que pour les circuits nationaux, les clients sont prêts à payer 3 à 5 millions de VND/personne tandis que pour les circuits utilisant les voies aériennes, ce prix est très difficile à atteindre.

Par conséquent, de nombreuses unités ont déclaré avoir envisagé d'annuler des itinéraires considérés comme à haut risque tels que Phu Quoc, Nha Trang...

Mme Tran Thi Bao Thu, directrice des communications et du marketing de Vietluxtour, a déclaré que les prix des produits touristiques étrangers pendant les vacances de cette année sont relativement stables, mais que le marché du tourisme intérieur a connu une légère augmentation sur certaines lignes de vol en raison de l'augmentation du prix plafond des billets d'avion.

Mme Thu a déclaré que pendant le Têt et l'été, les touristes choisissent souvent des circuits plus longs, de 5 à 8 jours, lors d'autres vacances de l'année comme le 30 avril et le 2 septembre, les circuits d'une durée de 2 à 4 jours sont préférés par les touristes.

Cependant, les vacances de cette année sont de 5 jours de congé, donc en plus du plan de vente préparé à l'avance, début avril, après avoir entendu parler de l'idée d'échanger des vacances, Vietluxtour a augmenté de manière proactive la préparation d'itinéraires sortants supplémentaires avec des horaires adaptés et des coûts raisonnables tels que la Thaïlande, Singapour - Malaisie, Taiwan... pour anticiper le marché.

M. Nguyen Minh Man, représentant de la société TSTtourist, a partagé que jusqu'à présent, il y a encore des clients qui demandent des circuits aériens mais pour des itinéraires depuis la région centrale vers le bas, alors qu'il n'y a actuellement pas beaucoup de places disponibles pour les circuits routiers.

« Les entreprises touristiques ne proposent plus de circuits qu'à un rythme modéré, car elles craignent une forte augmentation du nombre de touristes nationaux voyageant librement vers les destinations proches. Les campings proches de la ville pourraient connaître une augmentation soudaine, et les complexes hôteliers familiaux pourraient également être bondés », prédit M. Man.

Bien que la saison soit considérée comme attractive, certaines agences de voyages abandonnent encore prématurément le marché et sont incapables de réagir lorsque la décision concernant les nouvelles vacances est prise. D'après les données, de nombreuses agences de voyages ne proposent pas de voyages à l'étranger coûteux, à partir de 40 millions de VND, comme des voyages au Japon ou en Europe.

Il existe de nombreuses raisons d'éviter les risques, mais la plus importante est de ne pas oser réserver des billets d'avion, car le prix est trop élevé ou, en cas de réservation tardive, il n'y aura plus de place. De plus, la politique de réservation de billets pendant les vacances exige un dépôt immédiat, faute de quoi, si le voyage ne peut être vendu, il est considéré comme une perte. Actuellement, les voyages au Japon proposés par certaines entreprises se limitent aux séjours avant et après les vacances », a analysé le directeur d'une entreprise de tourisme.

Non seulement les agences de voyages ont abandonné les circuits internationaux, mais elles ont également abandonné les circuits nationaux vers des destinations où les tarifs aériens sont trop élevés. Le directeur d'une agence de voyages de Hanoï a confirmé que pendant les vacances du 30 avril de cette année, l'agence ne proposerait pas de circuits à Phu Quoc, et que des circuits terrestres étaient également suggérés par les clients afin de réduire la pression sur les tarifs aériens.

M. Nguyen Ngoc Tan, directeur général de la société Saco, a déclaré qu'un groupe de touristes venait de proposer d'aller à Pleiku par la route, acceptant de prendre plus d'une journée et actuellement les plus de 100 voitures que la société avait ajoutées étaient pleines.

Circuit national : choisissez le train pour un voyage à moindre coût et plus d'expérience

Concernant les circuits nationaux, sous la pression des tarifs aériens intérieurs, Mme Huynh Phan Phuong Hoang, directrice générale adjointe de Vietravel, a déclaré que la société faisait la promotion des circuits en train, qui sont également un nouveau produit pour 2024 et qui se vendent assez bien récemment.

Selon Mme Hoang, le voyage en train offre une expérience nouvelle à de nombreux touristes. Ce circuit combine également des visites de sites patrimoniaux et la découverte de la culture et de la gastronomie de la région Centre, ce qui le rend très attractif.

Opportunités de tourisme en centre-ville

Face à la « tempête des tarifs aériens », de nombreuses personnes choisissent de rester chez elles et de se reposer ou simplement de voyager à proximité pendant les vacances.

Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice des communications et du marketing de Saigontourist Travel, a déclaré que pour la première fois, Saigontourist Travel a lancé une série de circuits urbains dans 18 provinces et villes où la société possède des succursales, avec de nombreuses séries de circuits spéciaux à des prix préférentiels.

Plus précisément, à Can Tho, Ben Tre, Buôn Ma Thuột, Huê, Da Nang, Nha Trang, Quy Nhon, Hai Phong et Quang Ninh, les visiteurs peuvent explorer leurs villes de manière concrète et concrète. Ce circuit peut être ajouté aux circuits plus lointains pour les voyageurs souhaitant en savoir plus sur une localité spécifique.

Les habitants de Hô-Chi-Minh-Ville recherchent des informations touristiques pour préparer leurs longues vacances - Photo : QUANG DINH

M. Pham Quy Huy, directeur de Kiwi Travel, a indiqué que de nombreuses personnes explorent des destinations en ville ou dans un rayon de 200 km autour de Hô-Chi-Minh-Ville, profitant des véhicules personnels disponibles. L'Alliance des entreprises propose actuellement une série de circuits en centre-ville, qui a été bien accueillie par les clients participant à ce circuit de relance.

La visite comprend une expérience en bus fluvial, une promenade en bus autour de la ville, un service de massage, un déjeuner dimsum avec de la cuisine chinoise... Ces activités sont toutes regroupées en 5 heures, aidant les visiteurs à découvrir davantage de caractéristiques uniques de Ho Chi Minh-Ville.

Le Service du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a indiqué que, pendant les vacances de cette année, il encourageait les entreprises à exploiter les circuits touristiques en centre-ville. Par ailleurs, la ville a mis en place 36 programmes touristiques et plus de 200 000 bons d'hébergement, de restauration, de shopping et de soins de santé, avec des réductions de 10 à 60 %, afin de présenter des produits et services touristiques au public.

Source: https://tuoitre.vn/du-lich-nong-theo-ky-nghi-dai-khach-nhe-dau-mua-tour-20240414081629752.htm