Le tourisme intelligent affirme la position de la destination

Dans le contexte où les ressources humaines, la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique sont des facteurs décisifs pour le développement fort des pays, le tourisme est l'un des secteurs économiques clés sur lesquels il faut se concentrer pour promouvoir la transformation numérique, se développer dans une direction intelligente et durable, contribuant à la croissance économique du pays.

Application de la technologie pour servir les touristes visitant et en apprenant sur le site des vestiges de la jonction en T de Dong Loc ( Ha Tinh ).

Développer un écosystème touristique intelligent

Selon les experts, le tourisme intelligent est un modèle de développement touristique construit sur la base des technologies de l’information et de la communication pour améliorer l’expérience et garantir la sécurité et la sûreté des touristes. L’utilisation intelligente de la technologie permet aux activités touristiques de devenir plus modernes, optimales, efficaces, pratiques, répondant aux divers besoins des touristes, des entreprises et des agences de gestion de l’État en matière de tourisme, vers un développement durable.

Analysant la nécessité de développer un tourisme intelligent associé à la compréhension et à l'anticipation des nouvelles tendances touristiques, notamment le tourisme personnalisé et le tourisme indépendant, le professeur associé Pham Hong Long (Université des sciences sociales et humaines, Université nationale du Vietnam, Hanoi) a déclaré que l'une des tendances touristiques qui se développeront fortement dans les temps à venir est le tourisme individuel et le tourisme indépendant. De plus en plus de voyageurs exigent des itinéraires personnalisés et sur mesure, alimentés par des outils tels que l'IA, les chatbots et les applications numériques. En outre, de nombreux touristes, en particulier les jeunes, recherchent souvent de manière proactive des informations et conçoivent leurs propres itinéraires de voyage via des plateformes numériques.

Selon les informations du Centre d'information touristique (Administration nationale du tourisme du Vietnam), la promotion de l'application de la technologie de l'industrie 4.0 pour développer un écosystème touristique intelligent, répondant aux besoins croissants des touristes à l'ère numérique, soutenant des connexions efficaces entre les agences de gestion du tourisme de l'État, les entreprises et les touristes est l'un des contenus importants promus par l'industrie du tourisme et les localités du Vietnam.

Actuellement, des plateformes numériques partagées servant de base à l'écosystème du tourisme intelligent dans l'industrie ont été développées et mises en service par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, notamment : le système de base de données du tourisme du Vietnam ; Logiciel de reporting statistique touristique du niveau central au niveau local ; application nationale de tourisme « Vietnam Travel - Vietnam Travel » ; Viet Card - Carte de voyage intelligente ; gestion du tourisme et applications commerciales ; Pages jaunes de voyage au Vietnam ; système de billetterie électronique « en ligne - interconnecté - multimodal » ; système de présentation multimédia

Le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a noté que pour le tourisme, la transformation numérique est au premier plan, inévitable et objective. En appliquant la technologie numérique, l’IA et les plateformes intelligentes, le tourisme se développera très rapidement et de manière durable. Les localités doivent donc prêter attention à cette solution pour améliorer encore la valeur de la destination.

Améliorer la marque, augmenter la compétitivité de la destination

Le développement du tourisme intelligent contribue non seulement à améliorer l’efficacité de la promotion du tourisme en favorisant l’application des technologies numériques modernes, mais augmente également l’attractivité des produits touristiques, la qualité des services touristiques et améliore l’expérience des touristes.

Selon le directeur adjoint du département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, Le Truong Hien Hoa, en ce qui concerne le développement de destinations touristiques intelligentes associées à la construction de villes intelligentes, plus de 360 ​​ressources touristiques exceptionnelles de la ville ont actuellement été mises à jour sur les plateformes Google Earth et Google Map. Les produits sont également mis en vente sur les plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Traveloka...

La ville a construit une « Carte touristique interactive intelligente 3D/360 de Ho Chi Minh-Ville » (Carte 3D/360) avec un système d'images 3D/360 de plus de 100 destinations attrayantes telles que des vestiges culturels, des musées, des zones de divertissement, des centres de conférence, des hôtels...

Grâce à cette carte touristique interactive, les visiteurs du monde entier peuvent accéder au site Web https://map3d.visithcmc.vn/ pour découvrir les destinations touristiques à travers des images et des vidéos 3D/360 réalistes et vivantes, choisissant ainsi des destinations appropriées à visiter et à découvrir.

Hô-Chi-Minh-Ville étudie la construction d’un Centre d’Opérations Touristiques Intelligent (COI) ; Construire un système de guide touristique virtuel basé sur des systèmes de réalité virtuelle et de réalité augmentée, contribuant à créer des expériences diverses, augmentant l'attractivité des destinations, affirmant la marque touristique des villes dynamiques, atteignant l'objectif d'attirer 53,5 millions de visiteurs en 2025.

De même, se concentrer sur l’application de la technologie, l’augmentation de l’accès et la fourniture d’informations aux touristes est la solution choisie par le tourisme de Binh Duong (où il existe de nombreuses destinations adaptées à l’écotourisme, au divertissement et à l’exploration de sites historiques qui attirent les touristes les week-ends, les jours fériés et le Têt).

Le directeur du département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Binh Duong, Bui Huu Toan, a déclaré que la province exploitait le site Web dulichbinhduong.org.vn. Y compris la fourniture aux touristes de systèmes touristiques et d’agences de voyages, de lieux d’hébergement et d’informations touristiques ; Liste des monuments et attractions touristiques célèbres de la province sous forme d'images à 360 degrés. L'industrie du tourisme de Binh Duong a codé QR de nombreux articles, programmes touristiques, produits et services touristiques pour les présenter et les promouvoir auprès des touristes, promouvoir le tourisme via les réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo...

Dans le delta du Mékong, l’une des localités qui se transforme activement numériquement et développe progressivement le tourisme intelligent est la province d’An Giang. La province a lancé le portail du tourisme intelligent d'An Giang avec l'adresse en ligne https://checkinangiang.vn. Parallèlement, l'application mobile « Check-in An Giang » est déployée sur les systèmes d'exploitation Android et iOS.

Ces deux plateformes intègrent de multiples bases de données touristiques telles que des lieux de divertissement, des agences de voyages, des hôtels, des restaurants, des centres commerciaux et sportifs et soutiennent les touristes avec des informations liées aux transports, à la santé et à la sécurité.

Le portail de tourisme intelligent d'An Giang intègre également la technologie de réalité virtuelle et le contenu multimédia tel que des images, des vidéos, des caméras à 360 degrés et des cartes numériques, aidant les visiteurs à rechercher facilement des informations, à planifier leurs voyages et à connecter les entités opérant dans l'industrie du tourisme et à améliorer l'expérience des visiteurs lorsqu'ils viennent à An Giang.

Selon le responsable du Centre provincial de promotion du commerce et des investissements, le portail de tourisme intelligent d'An Giang et l'application de tourisme intelligent sur les appareils mobiles sont très appréciés pour l'intégration de nombreuses fonctions modernes, notamment un assistant virtuel intelligent qui répond rapidement et avec précision aux informations d'intérêt pour les touristes, tout en créant une interaction entre les touristes, les entreprises et les agences de gestion de l'État. Parallèlement, les applications aident également les touristes à créer des horaires adaptés en fonction des informations fournies par les clients telles que l'heure d'arrivée prévue, les préférences, les moyens de transport, etc., contribuant ainsi à un progrès rapide du tourisme à An Giang, attirant plus de 9 millions de visiteurs en 2024.

Récemment, un produit touristique intelligent sur une plateforme numérique (VR360) sur le site archéologique d'Oc Eo-Ba (où se trouvent de nombreux vestiges importants de la civilisation d'Oc Eo, qui a prospéré dans le Sud du 1er au 7e siècle) a également été lancé, contribuant à diffuser la valeur du site sur le chemin de la constitution d'un dossier pour proposer le site archéologique d'Oc Eo-Ba comme patrimoine culturel mondial, tout en contribuant à accroître l'attractivité d'attirer les touristes à venir découvrir la terre d'An Giang dans les temps à venir.

Selon Baotintuc

Source : https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm