Les voyageurs sont victimes de « dommages collatéraux » en raison des prix des billets d'avion

M. Ngoc Duy (résidant à Thu Duc City, Ho Chi Minh Ville) a déclaré que sa famille de 3 personnes venait de se rendre à Hanoi par ses propres moyens avec un billet d'avion aller-retour de plus de 4 millions de VND par personne, au lieu de la période précédente où il n'était que d'environ 3 millions de VND ou moins s'il y avait une promotion.

Impact de l'augmentation des tarifs aériens et des prix des circuits

Non seulement les voyageurs individuels, mais aussi de nombreuses agences de voyages sont confrontées à des problèmes en raison de l'augmentation du coût des billets d'avion dans le coût total du voyage.

Un représentant de la société de services de voyages Saigontourist a déclaré que par rapport à la même période, les tarifs aériens réservés pour les clients individuels (y compris les billets pré-réservés en grande quantité) et les billets de circuits Free & Easy étaient tous plus élevés en moyenne de 300 000 à 500 000 VND/voyage, les prix les plus élevés étant sur les itinéraires de Phu Quoc et de Da Nang... Pour les circuits du Têt, l'augmentation des tarifs aériens a eu un impact significatif, et le manque de services d'hébergement a entraîné une augmentation du prix des voyages à forfait de 1 à 1,2 million de VND.

Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de Vietravel Tourism Company, a souligné que les clients individuels achetant des billets à l'approche de la date de départ, les clients de groupe et les services supplémentaires tels que les bagages supplémentaires… voient souvent leurs prix augmenter. Les vols long-courriers (au départ de Hô-Chi-Minh-Ville vers les provinces et villes du nord) ont également vu leurs prix augmenter.

« L'augmentation du prix des billets représente un défi pour le secteur du tourisme, notamment en basse saison, où elle peut réduire l'attrait du tourisme intérieur. Les touristes pourraient être amenés à revoir leurs projets de voyage ou à chercher des alternatives », a déclaré Mme Van Khanh.

Mme Tran Phuong Linh, directrice du marketing et des technologies de l'information de BenThanh Tourist Company, a déclaré qu'il est très difficile de trouver des billets d'avion bon marché pour les vols intérieurs de Hô-Chi-Minh-Ville à Hanoï, Da Nang ou Phu Quoc pour les groupes de touristes ou les touristes réservant des services trop tôt. Dans ces cas, le prix optimal du billet augmente de 20 à 30 % par rapport à la même période l'an dernier. Ces tarifs aériens élevés entraînent une augmentation de 10 à 20 % du prix des voyages de fin d'année, réduisant ainsi le pouvoir d'achat.

Inquiétude concernant les clients qui optent pour des circuits à l'étranger

Selon M. Nguyen Minh Man, directeur marketing et communication de TSTtourist, la hausse des tarifs aériens a entraîné une hausse des prix des voyages de plus de 10 à 15 %. Plus le Têt approche, plus les prix des voyages augmentent. Les clients hésiteront davantage entre voyages nationaux et internationaux.

Selon Mme Tran Thi Bao Thu, directrice de la communication de Vietluxtour Travel Company, en haute saison, les tarifs aériens internationaux augmentent, mais à un rythme d'environ 5 %, les autres coûts du circuit restent inchangés, ce qui permet aux agences de voyages de mieux exploiter leurs circuits. Si le prix combiné billet d'avion, hôtel et restaurant sur les destinations nationales augmente, cela aura un impact important sur les prix des circuits, réduisant ainsi leur compétitivité.

Dans le contexte difficile, M. Tran The Dung, directeur adjoint de la compagnie de voyages He Tre, a déclaré que le prix des circuits vers les routes du Nord-Est et du Nord-Ouest reste à 14 millions de VND/personne/7 jours, au lieu de devoir augmenter de 16 à 17 millions de VND lorsque les tarifs aériens augmentent.

« L'entreprise accepte un bénéfice très faible, voire un seuil de rentabilité, car avec 16 à 17 millions de VND, les clients opteront pour des voyages à l'étranger. Le tourisme national est confronté à des difficultés, en partie à cause de la hausse des tarifs aériens, mais si celle-ci augmente trop, les clients risquent de se détourner. Les acteurs du tourisme et de l'aviation doivent se concerter pour trouver une solution », a déclaré M. Dung.

Certaines entreprises ont opté pour des circuits routiers plutôt que aériens. M. Nguyen Tran Hoang Phuong, directeur général de Golden Smile Company, a déclaré qu'il y a un mois, environ 5 à 7 groupes partaient pour Hanoï, les provinces du Nord et Phu Quoc. Ces derniers mois, la compagnie n'a accueilli aucun groupe sur ces itinéraires en raison des tarifs aériens trop élevés. Auparavant, les tarifs aériens représentaient environ 50 % du coût du voyage, mais ils ont maintenant augmenté à 60-65 %. Les entreprises ont donc opté pour des circuits en voiture vers des destinations proches de Hô-Chi-Minh-Ville ou Hanoï, ainsi que pour des circuits à l'étranger.

« Le prix des billets d'avion n'est qu'un élément. L'important, c'est la qualité des produits et des destinations touristiques. Si le tourisme intérieur ne parvient pas à fidéliser ses clients grâce à des produits touristiques de qualité et que les tarifs aériens augmentent, la situation sera encore plus difficile », a déclaré M. Phuong.

La question des billets d'avion affectant le développement du tourisme a également été soulevée lors de la Conférence 2023 sur le dialogue et la réception d'informations des entreprises touristiques de Khanh Hoa organisée par le Département provincial du tourisme de Khanh Hoa le 29 novembre.

M. Nguyen Phi Hong Nguyen, directeur commercial de Viet Promotion Services and Tourism Company Limited et vice-président de l'Association du tourisme de la province de Khanh Hoa, a déclaré qu'en raison de la hausse des tarifs aériens, le coût des voyages nationaux a augmenté et que, parallèlement à la récession économique, la demande de tourisme touristique a fortement diminué. À prix constant, les touristes préfèrent voyager à l'étranger plutôt qu'à l'intérieur du pays. De plus, ils ont tendance à voyager seuls en voiture, sans s'inscrire auprès d'un voyagiste. Stimuler la demande à ce stade n'est plus envisageable car, comme à Nha Trang, les prix des services sont actuellement très bas.

K. Nam