Tourisme au Vietnam 2024 - Toujours un défi pour les visiteurs qui quittent leur domicile

Les experts affirment que le tourisme vietnamien en 2024 sera confronté à de nombreux défis si les goulots d'étranglement en 2023, tels que les billets d'avion, ne sont pas résolus, ce qui incitera les touristes à continuer de quitter leur pays d'origine.

Selon Mme Dinh Thi Thu Thao, directrice commerciale de Mustgo, une plateforme de réservation comptant 2 000 partenaires dans tout le pays, la situation du tourisme intérieur en 2024 sera encore confrontée à de nombreux défis. Mme Thao a déclaré que l'industrie du tourisme continuera à se redresser, mais qu'en période de récession économique , les clients ont tendance à réduire leurs dépenses.

Certaines grandes compagnies aériennes comme Bamboo Airways ou des plus petites comme Pacific Airlines et Vietravel Airlines ont également supprimé de nombreux avions et itinéraires vers les principales destinations touristiques telles que Phu Quoc, Nha Trang et Quy Nhon, ce qui a entraîné une augmentation des tarifs aériens et rendu l'accès difficile. De plus, les tarifs aériens pourraient augmenter lorsque le nouveau plafond sera appliqué à partir du 1er mars 2024.

Les informations des partenaires de Mustgo montrent que pour faire face à cette situation, de nombreux hôtels des zones côtières ont lancé des programmes de promotion et de relance anticipés, espérant que le nombre de clients ne diminuera pas par rapport à 2023.

« Je pense que les destinations nationales qui dépendent des vols seront confrontées à des difficultés, en particulier lorsque les voyages à l'étranger deviennent plus faciles et moins chers », a déclaré Mme Thao.

Le directeur marketing de Best Price, Bui Thanh Tu, prédit que les touristes nationaux se tourneront vers les voyages par route, d'une durée de 1 à 2 nuits. Les faibles taux d’occupation ont entraîné des taux d’occupation des hôtels considérablement plus bas.

M. Tu a également souligné que le manque d'activités nocturnes fait que les touristes ne s'intéressent pas au tourisme intérieur. Si vous regardez autour de vous, les activités nocturnes peuvent être comptées sur les doigts de la main, principalement dans des villes comme Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Nha Trang, Phu Quoc, Ha Long. D’autres problèmes tels que la hausse des prix et la sécurité alimentaire sont également des raisons qui entravent le tourisme intérieur.

Dans le même temps, M. Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme (ATI), a déclaré que 2023 reflétait le chaos du tourisme intérieur en raison du manque de connexion entre les entreprises de voyage, les compagnies aériennes et la destination elle-même. Par conséquent, au cours de la nouvelle année, l’industrie du tourisme a besoin d’une coopération étroite pour garantir les intérêts de tous les participants. Cela se manifeste par la mise en place de mécanismes de soutien et d’assurance tout au long du processus de coopération, et par la création de politiques visant à promouvoir et à encourager une coopération durable.

« La question de la coopération entre les trois parties mentionnées ci-dessus reste un problème difficile à résoudre », a déclaré M. Quynh. Actuellement, M. Quynh estime que les parties fonctionnent toujours séparément et que les compagnies aériennes ne peuvent pas emprunter leur force aux entreprises de voyage et vice versa.

Mme Pham Phuong Anh, directrice générale du tourisme au Vietnam, partage le même point de vue et a déclaré que pour que les produits touristiques nationaux soient compétitifs, les coûts de transport des intrants tels que les avions et les voitures doivent être stables. Des prix d’entrée stables aideront les entreprises de voyages à élaborer des stratégies pour créer des produits précoces et de qualité ainsi que des programmes promotionnels adaptés pour atteindre un grand nombre de touristes.

Malgré de nombreuses difficultés, le représentant de Best Price a déclaré que de nombreuses perspectives peuvent être vues dans le domaine des voyages sur route grâce à un transport pratique. En 2023, la mise en service de l'autoroute Phan Thiet - Dau Giay apportera un signal très positif pour le tourisme de Binh Thuan. Les prochains événements sportifs et musicaux internationaux organisés au Vietnam contribueront également à promouvoir les touristes nationaux et à bâtir son image à l’international.

L’année prochaine, de nombreux représentants d’entreprises prédisent que les produits touristiques étrangers continueront de dominer. Mme Tran Phuong Linh, directrice du marketing et des technologies de l'information de BenThanh Tourist, a déclaré que les destinations étrangères sont attrayantes en raison de leur paysage, de leur culture et de la stabilité des coûts et de la qualité des services.

Depuis le quatrième trimestre 2023, la société a remarqué que les touristes vietnamiens ont tendance à privilégier les circuits haut de gamme, coûtant à partir de 35 millions de VND par personne, les voyages de longue durée vers des marchés lointains et prédit que ce sera l'un des choix prioritaires des touristes en 2024.

Festival des cerisiers en fleurs à Jinhae-gu (Séoul, Corée du Sud). Photo : WeGo — Festival des cerisiers en fleurs à Jinhae-gu, Séoul, Corée du Sud. Photo : *WeGo*

Les statistiques de Best Price montrent que le taux de clients réservant des circuits de milieu de gamme et de prix élevé en 2023 a considérablement augmenté par rapport à 2019. Les clients réservant des circuits au Japon en 2019 représentaient près de 1,5 % du total des clients, passant à près de 7,7 % en 2023 ; De même, les tournées coréennes ont augmenté de 4,4 % à 14 % ; L’Europe de près de 0,1% à 2,7% ou Taïwan de près de 1% à 8,1%.

La société prédit que le marché du tourisme étranger restera dynamique, en particulier sur les marchés de milieu et haut de gamme tels que la Corée du Sud, le Japon, Taïwan, Hong Kong et l'Australie. Il s’agit de marchés de clients à revenu moyen élevé ou supérieur, moins touchés par la récession économique. Les activités diplomatiques en 2023 entre le Vietnam, la Corée du Sud et la Chine promettent également d'avoir un impact positif sur les activités touristiques.

Fin 2023, Google a publié un rapport sur la situation globale du Vietnam, montrant que « le groupe ayant des niveaux de dépenses élevés dépense en moyenne 5,4 fois plus que le groupe ayant des niveaux de dépenses plus faibles ». En termes de tourisme, le groupe à forte dépense a dépensé 4,9 fois plus que le groupe à faible dépense.

« Nous constatons une évolution importante du service client pour les circuits touristiques. Les produits milieu et haut de gamme connaissent une forte croissance. Il s'agit d'une clientèle moins touchée par la récession économique », a déclaré M. Tu.

Les représentants du tourisme vietnamien ont partagé le même avis sur les signaux positifs du marché émetteur, soulignant que les clients dépensiers ne se soucient pas beaucoup du prix. Outre la forte demande des clients, le prix des voyages à l'étranger augmentera également légèrement l'année prochaine. Concernant les circuits de milieu de gamme, Mme Phuong Anh a déclaré qu'il existe un phénomène de « concurrence malsaine » et de « prix bon marché mais de mauvaise qualité ». Les touristes doivent donc être prudents lorsqu’ils choisissent leur destination pour l’année prochaine.

Dans le « Projet de rapport sur la mise en œuvre des tâches en 2023 et le déploiement des orientations et des tâches en 2024 » annoncé par l'Administration nationale du tourisme le 29 décembre, l'industrie du tourisme vise à accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux en 2024 après avoir attiré 12,6 millions en 2023, soit 70 % par rapport à avant la pandémie. Avec cet objectif, le tourisme vietnamien devrait se redresser de 95 à 100 % par rapport à 2019.

« Je pense qu'une augmentation de 30 % par rapport à 2023 est suffisante pour refléter la bonne reprise du secteur touristique vietnamien. Atteindre 100 % comme en 2019 reste difficile dans un contexte où de nombreuses entreprises sont en difficulté », a déclaré M. Quynh.

Il a déclaré que le fait de permettre aux citoyens de tous les pays du monde de demander des visas électroniques est un « point positif » dans les efforts du Vietnam pour attirer les touristes internationaux. Toutefois, le problème des longs délais d’attente et du processus de demande de visa électronique peu fluide reste un défi qui doit être relevé. M. Quynh s’attend donc à de nouvelles innovations dans la politique des visas pour attirer davantage de touristes.

Selon M. Dang Manh Phuoc, PDG de The Outboux Company, une société d'études de marché touristique au Vietnam, d'ici 2023, les visiteurs asiatiques représenteront plus de 50 % du nombre total de visiteurs internationaux en Asie du Sud-Est. Hors Chine, ce chiffre est d’environ 40 %.

Les touristes visitent la baie d'Ha Long. Photo : Lux Cruises — Les touristes visitent la baie d'Ha Long. Photo : *Lux Cruises*

À la fin du troisième trimestre de cette année, le marché asiatique n’avait récupéré qu’environ 62 %, l’un des niveaux les plus bas au monde. Dans le même temps, le taux de reprise du marché européen était de 94 %. Expliquant la baisse du nombre de touristes européens dans les pays asiatiques cette année et les années précédentes, M. Phuoc a déclaré qu'à l'échelle générale, les touristes mondiaux modifient leurs besoins de voyage, en plus d'autres facteurs économiques objectifs.

« Les touristes privilégient les courts séjours et les voyages intra-européens. Par conséquent, le taux de reprise du marché européen est bon, mais le nombre de visiteurs européens en Asie est faible », a déclaré M. Phuoc.

Par conséquent, le représentant d'Outbox a déclaré que le marché asiatique restera le principal moteur du tourisme régional, y compris au Vietnam. En 2023 et au-delà, la part de marché des passagers individuels sur le marché asiatique connaît une croissance rapide. Cela oblige les agences de voyages à changer l’ancienne approche courante au Vietnam, qui consiste à privilégier les charters, les forfaits et les voyages bon marché.

Tu Nguyen

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