Le tourisme au Vietnam ne peut pas être moindre

L'homme d'affaires Ngo Minh Duc, président de HG Holdings : « Le tourisme vietnamien est incontournable. Malgré les difficultés qui subsistent, M. Ngo Minh Duc, président de HG Holdings, estime que le Vietnam est une destination véritablement attractive. » « Les opportunités sont toujours là, le problème réside dans la détermination et les efforts des acteurs du tourisme. »

L'homme d'affaires Ngo Minh Duc, président de HG Holdings.

« En mars prochain, le plus grand salon international du tourisme au monde , l'ITB Berlin (Allemagne), n'aura pas de stand commun pour le Vietnam », s'inquiétait M. Ngo Minh Duc. L'année dernière, pour la première fois depuis de nombreuses années, le Vietnam n'avait pas non plus de stand commun au Salon mondial du tourisme de 2023 à Londres.

Ayant travaillé dans le tourisme pendant près de 30 ans, M. Duc perçoit clairement l'évolution du marché touristique après la pandémie de Covid-19 et les nouvelles demandes. Le flux de touristes chinois, qui représente plus de 30 % des visiteurs au Vietnam, pourrait ne pas se rétablir tant que la Chine aura déployé des efforts considérables pour attirer les touristes nationaux. Les difficultés économiques des États-Unis et de l'UE ont certainement un impact significatif sur les dépenses des citoyens, y compris dans le tourisme. Le Japon, très important marché touristique du Vietnam, reçoit de nombreux signaux négatifs alors que le yen continue de se déprécier, en baisse de 6 % par rapport au dollar américain depuis le début de l'année, soit une baisse de plus de 20 % au cours des deux dernières années, ce qui incite les Japonais à continuer de se serrer la ceinture.

Les pays de l'ASEAN, comme la Malaisie, la Thaïlande et l'Indonésie, font preuve d'une détermination croissante pour attirer et promouvoir les touristes. M. Duc a indiqué que les entreprises de ces pays promeuvent activement des politiques d'attraction touristique, ainsi que des efforts pour connecter et réduire les coûts pour les touristes.

Parallèlement, la promotion du Vietnam comme destination semble insuffisante, malgré de nombreuses nouvelles politiques attractives. À compter du 15 août 2023, le Vietnam délivrera des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires, dont la durée passera de 30 à 90 jours. Le gouvernement a prolongé la durée de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays dont le Vietnam a unilatéralement exempté de visa…

Nous devons déployer beaucoup d’efforts pour promouvoir les destinations afin que le tourisme vietnamien puisse rapidement retrouver le niveau de 2019. Les entreprises ne peuvent pas rester à l’écart.

Début 2024, selon de nombreuses plateformes internationales de conseil en voyages, le Vietnam demeure une destination attractive, avec de nombreux lieux incontournables. Outre Hanoï et Hoi An, classées parmi les 10 meilleures destinations mondiales, la baie d'Along et Sa Pa sont deux sites emblématiques du Vietnam, classés respectivement 3e et 5e dans la liste des destinations tendance de TripAdvisor. Hanoï arrive en tête avec des plats qui attirent les convives dans la catégorie culinaire.

« L'appréciation des touristes et la délivrance de visas électroniques aux touristes de tous les pays contribuent à renforcer la compétitivité du secteur touristique. Cependant, nous devons déployer des efforts importants pour promouvoir les destinations afin que le tourisme vietnamien puisse rapidement retrouver le niveau de 2019. Les entreprises touristiques, en particulier, ne peuvent rester à l'écart », a déclaré M. Duc, évoquant l'objectif de retour à plus de 18 millions de visiteurs internationaux au Vietnam et à 8,6 millions de visiteurs à Hô-Chi-Minh-Ville en 2019.

HG Holdings est l'une des premières unités à jeter les bases de vols directs entre le Vietnam et l'Inde, amenant les touristes indiens au Vietnam juste après la réouverture des activités touristiques internationales du pays.

Il s'agit également de la clientèle du groupe HG qui a connu la reprise la plus rapide au cours de l'année écoulée, a déclaré M. Duc. Cela s'explique en partie par le fait que le groupe HG représente IndiGo Airlines, la plus grande compagnie aérienne indienne au Vietnam depuis son entrée officielle sur le marché vietnamien avec un vol direct reliant Calcutta et Hanoï, en service depuis octobre 2019. Il a également acquis une précieuse expérience dans la mise en œuvre de la méthode de « fermeture progressive » de chaque cabine pour survivre à la pandémie, au lieu de tout fermer et de s'arrêter complètement, ce qui lui permet également de trouver des créneaux pour rouvrir progressivement.

Actuellement, a déclaré M. Duc, relier la communauté bouddhiste du Vietnam à d'importantes villes religieuses en Inde crée une nouvelle source de touristes pour le tourisme dans les deux pays, ainsi que pour les entreprises du secteur. Après la pandémie, IndiGo Airlines a été la première à revenir sur le marché avec des vols directs entre le Vietnam et l'Inde...

« C'est difficile, mais c'est une opportunité que les entreprises sont déterminées à saisir, même si la période n'est pas propice aux investissements massifs. C'est pourquoi le gouvernement et le secteur touristique doivent participer à la promotion du Vietnam en tant que destination », a déclaré M. Duc.

Cette année, en plus des marchés traditionnels du Vietnam, du Laos, du Cambodge, du Myanmar, dans le plan de M. Duc, HG Holdings apparaîtra plus densément en Thaïlande, en Malaisie, à Singapour, après s'être étendu aux marchés indonésien et philippin en 2023... Le projet d'ouvrir des bureaux de vente au Royaume-Uni, en France, aux États-Unis, en Australie... a également été mis sur la rampe de lancement.

M. Duc s'intéresse particulièrement à une stratégie plus approfondie en Thaïlande, notamment depuis qu'en octobre dernier, Thai Airways a décidé de fermer son bureau au Vietnam et de collaborer avec le groupe HG pour exploiter des lignes aériennes. La Thaïlande est un vaste marché au fort potentiel. Thai Airways dispose d'un vaste réseau mondial, avec de nombreuses liaisons directes vers l'Europe et l'Amérique.

Selon M. Duc, il s'agit d'une opportunité pour le Vietnam d'attirer des visiteurs de marchés lointains. Grâce à la Thaïlande, principale plaque tournante aéronautique de la région, les entreprises feront de l'ASEAN une destination commune, favorisant ainsi l'attraction de touristes à fort budget et de groupes MICE au Vietnam pour l'organisation de nombreuses activités et événements d'envergure.

Cependant, M. Duc a admis que même s'il s'agit d'une opportunité, c'est à ce stade que les dirigeants d'entreprise doivent être vigilants et utiliser les flux de trésorerie le plus efficacement possible...

Le Vietnam compte de nombreuses destinations touristiques attrayantes. Sur la photo : Hoi An est classée parmi les 10 meilleures destinations mondiales par TripAdvisor.

Jusqu'à présent, l'application de réservation de voyages Gotadi a pris beaucoup d'énergie à M. Duc.

Il y a près de dix ans, en septembre 2014, la marque Gotadi a officiellement été lancée après deux ans de préparation et de développement du système et des données. Il s'agit d'un service en ligne complet, un produit OTA (agence de voyages en ligne), 100 % vietnamien, exclusivement destiné aux Vietnamiens.

Dans l'état d'esprit et la direction du fondateur Ngo Minh Duc, Gotadi fournit des services de voyage complets et en ligne sur un seul site Web avec la détermination de créer des habitudes de voyage en ligne modernes exclusivement pour les Vietnamiens.

Cependant, M. Duc a admis que le marché OTA du Vietnam se développe très rapidement, il y a eu quelques marques nationales notables qui recherchent consciemment des solutions pour regagner des parts de marché (comme Gotadi, iVivu, Chudu24 ou Mytour Vietnam) mais pas moins de 80 % des parts de marché sont entre les mains de « géants » étrangers.

« Les OTA sont un sujet complexe et coûteux », a déclaré M. Duc avec franchise. Dans ce contexte, les entreprises doivent allier technologie et force pour concurrencer les entreprises étrangères qui bénéficient de nombreux avantages : technologie, expérience, réputation de marque et surtout finances. Certaines données montrent que les sites OTA étrangers dépensent pas moins de 60 USD pour attirer un client. »

C'est pourquoi M. Duc a décidé que Gotadi devait se démarquer dans son approche client et sa croissance. Se concentrer sur les entreprises, car il s'agit d'une clientèle durable et très fidèle, est considéré comme une stratégie essentielle. En 2022, Gotadi a lancé la solution Gotadi Business Travel Management (BTM), une solution de gestion et de croissance du tourisme, afin de servir les entreprises et de stimuler la croissance économique. Ce modèle n'est pas nouveau, mais au Vietnam, les entreprises doivent émettre des factures, ce que les OTA étrangères, dont la plupart n'ont que des bureaux de représentation au Vietnam, ne peuvent pas faire. En d'autres termes, le choix de cette stratégie de niche permet non seulement d'éviter l'océan rouge sur le segment B2C, mais aussi de créer un espace d'exploration libre pour Gotadi.

Cependant, d'ici la fin de 2023, le fondateur de Gotadi a déclaré que le marché exploité par la plateforme connaît une baisse de la demande, une concurrence accrue avec les OTA étrangères et peu de politiques pour protéger les entreprises vietnamiennes, ce qui fait que la croissance de Gotadi reste négative. HG Holdings doit nourrir Gotadi à partir d'autres sources.

« Cette année, nous nous sommes fixé comme objectif principal de restructurer fortement le secteur technologique, de trouver de nouvelles directions avec des marchés de niche, tels que l'exploitation des activités pharmaceutiques, financières, pétrolières et gazières, etc., promouvant ainsi davantage nos atouts et continuant à investir pour maintenir notre marque dans une économie qui connaît encore de nombreuses difficultés », a partagé M. Duc.

Plus précisément, en 2024, le groupe HG vise une croissance de 10 % à 15 % à mesure que l'entreprise augmente ses investissements dans les pays de la région, développe ses activités touristiques et aériennes et restructure Gotadi.

« Le tourisme vietnamien ne peut pas être médiocre, car nous bénéficions de nombreux atouts et d'opportunités. Le problème réside dans la détermination et les efforts des acteurs du tourisme. J'y crois », a déclaré M. Ngo Minh Duc.

Source: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html