La tempête n° 3 et ses conséquences ont causé d'importants dégâts dans de nombreuses provinces de la région montagneuse du nord. Afin de coordonner les informations de sauvetage, de secours et d'assistance à nos compatriotes, plus de 30 ingénieurs vietnamiens répartis dans le monde entier ont mis en place le Réseau d'information de secours d'urgence (ERIN).

ERIN 2024 est développé sur la base de la plateforme technologique et de l'expérience disponible dans les projets Central Rescue (2020) et Companion Physician (2021), ainsi que du dévouement d'une équipe d'experts en technologie travaillant au niveau national et international.

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Les personnes ayant besoin d'une aide d'urgence en cas d'inondation peuvent contacter le Réseau d'information sur les secours d'urgence via la hotline. Photo : ERIN

Grâce à un simple appareil connecté à Internet, les bénévoles, après avoir suivi la formation en ligne, peuvent participer directement au réseau d'information de secours, sans contrainte de temps ni de lieu. Ils effectueront des tâches en ligne telles que la réception des demandes de secours, la vérification, le filtrage et la classification des informations pour chaque intervention, etc.

Depuis son lancement, le Réseau d'information sur les secours d'urgence est devenu une plateforme de collecte de données, de coordination des ressources et d'information en temps réel sur les secours. Toute personne, agence ou organisation peut devenir fournisseur d'informations.

ERIN reçoit les informations de secours via la ligne d'assistance gratuite 1800.6132. Ce standard est opérationnel 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les demandes de secours des personnes se trouvant dans les zones sinistrées, afin de ne manquer aucun cas nécessitant une intervention.

À partir des informations fournies par la communauté et des données collectées sur les réseaux sociaux, le réseau vérifiera, examinera et classera chaque cas nécessitant une intervention. Il constituera une base de données complète et exhaustive, servant de base à la coordination des opérations de sauvetage et de secours dans de nombreuses localités.

Ainsi, les ménages ayant besoin d'aide seront mis en relation avec l'équipe de secours la plus proche, minimisant ainsi la fragmentation de l'information, l'absence de système et la surcharge des lignes. Les agences, organisations et équipes de secours seront connectées à des zones compatibles en termes de localisation, d'itinéraire, de besoins et de ressources humaines et matérielles, minimisant ainsi les risques et le gaspillage de ressources.

Dans l'après-midi du 12 septembre, après 24 heures de déploiement, le Réseau avait reçu des informations sur 1 300 foyers ayant besoin d'être secourus, maintenant 30 bénévoles en service au standard avec plus de 800 appels effectués.

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Mettre en place des centaines de points de recharge téléphonique gratuits pour les habitants des zones touchées par la tempête

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