La tempête n° 3 et ses conséquences ont causé d'importants dégâts dans de nombreuses provinces de la région montagneuse du nord. Afin de coordonner les informations relatives aux secours et à l'aide humanitaire pour nos compatriotes, plus de 30 ingénieurs vietnamiens déployés à travers le monde ont mis en service le Réseau d'information et de secours d'urgence (ERIN).

ERIN 2024 est développé sur la base de la plateforme technologique existante et de l'expérience des projets Central Rescue (2020) et Companion Physicians (2021), ainsi que grâce au dévouement d'une équipe d'experts en technologie travaillant au niveau national et international.

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Les personnes ayant besoin d'une assistance d'urgence en raison des inondations peuvent contacter le Réseau d'information et de secours d'urgence via une ligne d'assistance téléphonique. Photo : ERIN

Avec un simple appareil connecté à Internet, après avoir suivi la formation en ligne, les volontaires peuvent participer directement au réseau d'information des secours d'urgence, sans contrainte de temps ni de lieu. Ils effectueront des tâches en ligne telles que la réception des demandes de secours, la vérification, le tri et la classification des informations pour chaque intervention.

Depuis son lancement, le Réseau d'information sur les secours d'urgence est devenu une plateforme centrale pour la collecte de données, la coordination des ressources et la diffusion d'informations en temps réel sur les opérations de secours. Toute personne, agence ou organisation peut devenir fournisseur d'informations.

ERIN reçoit les informations de secours via le numéro d'assistance téléphonique gratuit 1800.6132. Ce standard est opérationnel 24h/24 et 7j/7 pour recevoir toutes les demandes de secours des personnes se trouvant dans des zones sinistrées, ne manquant ainsi aucun cas nécessitant une intervention.

À partir des informations fournies par la communauté et de celles recueillies sur les réseaux sociaux, le réseau vérifiera, examinera et classera chaque cas nécessitant une intervention. Il en résultera un système de base de données complet et exhaustif, servant de fondement à la coordination des opérations de secours et d'assistance dans de nombreuses localités.

Par conséquent, les ménages ayant besoin d'aide seront mis en relation avec l'équipe de secours la plus proche, ce qui permettra de limiter la fragmentation de l'information, les dysfonctionnements du système et la saturation des lignes téléphoniques. Les agences, les organisations et les équipes de secours seront connectées aux zones et aux situations compatibles en termes de localisation, d'itinéraire, de besoins et de ressources humaines et matérielles, minimisant ainsi les risques et le gaspillage de ressources.

Dans l'après-midi du 12 septembre, après 24 heures de déploiement, le Réseau avait reçu des informations concernant 1 300 foyers ayant besoin d'être secourus, maintenant 30 volontaires en service au standard avec plus de 800 appels passés.

Les ondes mobiles font leur retour dans de nombreuses provinces montagneuses du nord.

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Cao Bang et Lang Son rétabliront bientôt les réseaux de télécommunications.

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