FWD Vietnam élargit son modèle de bureau d'agence générale, améliorant ainsi l'expérience en matière d'assurance à Thanh Hoa

La compagnie d'assurance-vie FWD Vietnam a inauguré officiellement son agence générale à Thanh Hoa le matin du 7 février 2025. Cette initiative s'inscrit dans sa stratégie de déploiement national du modèle d'agence générale, contribuant ainsi à améliorer l'accès des clients aux produits d'assurance simples et faciles à comprendre ainsi qu'aux services de conseil professionnels de FWD Vietnam.

FWD Vietnam Life Insurance a officiellement inauguré son agence générale dans la ville de Thanh Hoa.

Ces dernières années, FWD Vietnam a continuellement étendu son réseau de distribution en privilégiant le modèle d'agence générale. Outre son expansion, l'entreprise vise également à mettre en place un système de bureaux moderne et intégré, établissant un lien étroit entre les technologies numériques et les services de conseil et d'assistance clientèle professionnels.

Avec l'établissement du bureau d'agence générale de Thanh Hoa au lot 48 - 49, bloc 04, MBQH2125, zone urbaine sud, quartier Dong Ve, ville de Thanh Hoa, FWD Vietnam continue de renforcer sa présence à l'échelle nationale, y compris dans les régions du Nord, du Centre, du Sud et des Hauts Plateaux du Centre.

L'agence Thanh Hoa General Agency bénéficie d'un emplacement idéal et d'un aménagement moderne, offrant aux clients un cadre confortable pour trouver des informations et recevoir des conseils personnalisés. Son équipe de conseillers financiers qualifiés applique une démarche transparente et professionnelle, garantissant à chaque client une solution d'assurance adaptée à ses besoins.

Par ailleurs, la technologie, atout majeur de FWD Vietnam, offre également des expériences client différentes et positives. Investir massivement dans l'intelligence artificielle (IA) et le big data pour personnaliser l'expérience client a permis à l'entreprise d'améliorer sa capacité à analyser les besoins de chaque client et à formuler des recommandations d'assurance adaptées.

Le bureau général de Thanh Hoa renforce la présence de FWD dans les régions du Nord, du Centre, du Sud et des Hauts Plateaux du Centre.

Grâce à l'utilisation des technologies modernes, FWD Vietnam a mis en place, depuis juillet 2024, un nouveau processus de conseil en assurance, reconnu pour sa transparence et la vérification des informations. Ce processus, entièrement en ligne, comprend des étapes claires et détaillées. Les conseillers financiers accompagnent et guident les clients à chaque étape : saisie des informations, création d'un tableau de simulation des prestations, confirmation des informations et soumission de la demande d'assurance.

De plus, les clients de FWD peuvent bénéficier de services en ligne tels que le paiement des primes d'assurance, la modification des informations contractuelles, la soumission de demandes de règlement de prestations d'assurance... Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'offrir une flexibilité adaptée au mode de vie moderne des clients.

Fondée en 2016, FWD Vietnam a pour ambition de transformer la perception de l'assurance. L'entreprise innove constamment pour offrir à ses clients une expérience plus simple, plus claire et plus personnalisée, notamment en réduisant les clauses d'exclusion pour une couverture étendue à primes inchangées, en proposant le versement des prestations en ligne sous 24 heures pour les dossiers traités rapidement et en mettant en place un processus de conseil en assurance clair et transparent. Grâce à ces efforts, FWD Vietnam s'impose sur le marché et devient une référence en matière de créativité et d'innovation dans le secteur de l'assurance.

FWD Vietnam met l'accent sur la responsabilité sociale et le développement de la jeune génération.

Outre son développement commercial, FWD Vietnam accorde une grande importance à la responsabilité sociale. À l'occasion de l'ouverture de son agence générale à Thanh Hoa, l'entreprise a octroyé des bourses d'études à des étudiants locaux issus de milieux défavorisés, contribuant ainsi au soutien de l'éducation et à l'épanouissement de la jeune génération.

Ce n'est pas la première fois que FWD Vietnam mène des actions communautaires significatives. L'entreprise a déjà mis en œuvre de nombreux programmes d'éducation financière et de protection sociale à travers le Vietnam, témoignant ainsi de son engagement en faveur du développement durable des territoires. C'est d'ailleurs l'une des valeurs fondamentales de FWD : ne pas se contenter de réussir dans les affaires, mais aussi s'investir dans des actions sociales, pour un impact positif sur la communauté.

Face à l'intérêt croissant des Vietnamiens pour la protection financière et sanitaire, la présence de FWD Vietnam à Thanh Hoa devrait contribuer à augmenter le taux de souscription à l'assurance dans la région, permettant ainsi à de nombreuses familles de se sentir plus sereines face aux aléas de la vie. Grâce à des efforts constants, FWD Vietnam renforce progressivement sa proximité avec ses clients à travers le pays, en leur offrant une protection financière complète et une expérience d'assurance plus simple, plus rapide et plus transparente que jamais.

Article et photos : Lan Huyen

Source : https://baothanhhoa.vn/fwd-viet-nam-mo-rong-mo-hinh-van-phong-tong-dai-ly-nang-tam-trai-nghiem-bao-hiem-tai-thanh-hoa-239101.htm