« Pont » apportant des services publics aux habitants de Dong Tien

Avant la mise en place de l'administration locale à deux niveaux, la commune de Dong Tien (issue de la fusion des communes de Dong Tien et de Dong Loi) avait déjà réalisé des progrès significatifs en matière de numérisation. Depuis 2022, les communes de Dong Tien et de Dong Loi ont été reconnues par le président du Comité populaire provincial comme ayant atteint les critères de transformation numérique (CDS) au niveau communal. Ceci constitue un atout majeur pour la nouvelle commune de Dong Tien, lui permettant de poursuivre sa numérisation de manière cohérente et efficace.

Application de la science et de la technologie à la gestion, au fonctionnement et à l'enseignement à l'école primaire Dong Loi (commune de Dong Tien).

Consciente de l'importance de la transformation numérique pour le développement socio-économique, la commune de Dong Tien a rapidement mis en œuvre la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique relative aux avancées scientifiques, technologiques et à l'innovation, ainsi qu'à la transformation numérique nationale. Conformément aux directives du Comité provincial du Parti et aux plans du Comité populaire provincial, la commune de Dong Tien a adopté six décisions, huit plans et une série de documents d'orientation afin de déployer de manière coordonnée les objectifs et les actions de transformation numérique sur son territoire.

Si, par le passé, les citoyens avaient l'habitude de « déposer des documents, d'attendre les signatures et de revenir ensuite pour obtenir les résultats », aujourd'hui, en quelques clics, toutes les démarches administratives peuvent être effectuées depuis chez eux. Ce changement ne se limite pas à la technologie ; il concerne également la mentalité des gestionnaires et l'attitude des agents qui s'efforcent de transformer l'administration en une « administration numérique », au service des citoyens de manière plus rapide, plus transparente et plus proche.

Par conséquent, du 1er juillet à ce jour, le Comité populaire de la commune de Dong Tien a reçu plus de 1 700 dossiers administratifs, dont plus de 1 600 ont été soumis en ligne, soit 94,41 %. Tous les dossiers ont été traités dans les délais impartis, sans aucun retard. Le taux de traitement des documents par le logiciel de gestion a atteint 99,42 %, témoignant du bon fonctionnement du système d'administration électronique communale.

Les citoyens peuvent désormais déposer des demandes, suivre leur évolution et recevoir les résultats par SMS ou code QR – un service autrefois considéré comme un luxe en zone rurale. M. Nguyen Chi Quang, vice-président du Comité populaire de la commune de Dong Tien, a déclaré : « L’innovation ne se limite pas à la technologie ; c’est aussi un moyen pour l’État d’évoluer et d’améliorer ses services. Toutes les démarches sont transparentes et rapides, les déplacements sont réduits, ce qui représente un gain de temps et d’argent. »

Grâce à la mise en œuvre simultanée des solutions, la commune de Dong Tien dispose désormais d'une infrastructure de télécommunications complète, avec trois opérateurs majeurs (VNPT, Viettel et Mobifone ) couvrant l'intégralité de son territoire. La fibre optique dessert chaque village et le Wi-Fi couvre tous les bâtiments administratifs, les écoles, les dispensaires et les centres culturels. L'ensemble des cadres et fonctionnaires bénéficie d'un compte pour utiliser le système de gestion électronique des documents, la signature électronique et le logiciel de gestion opérationnelle. Des formations aux compétences numériques sont régulièrement organisées pour les cadres, les membres du parti, les organisations et la population. En septembre 2025, 60 % de la population possédait un compte d'identification VNeID et 40 % effectuaient des transactions sans espèces.

Dans le secteur de l'éducation, 100 % des écoles ont déployé des carnets de contact électroniques, un logiciel de gestion des notes et l'application « Edu connection » pour la communication entre enseignants et parents. Dans le secteur de la santé, le centre de santé communal a finalisé la mise à jour des dossiers médicaux électroniques de l'ensemble de la population et leur intégration au système national de données. Les citoyens peuvent consulter leurs antécédents médicaux, leurs traitements, leur calendrier de vaccination et leurs résultats d'analyses via l'application VNeID. Le taux de couverture médicale électronique atteint 95 %. Sur le plan économique, la commune de Dong Tien a été la première à exploiter efficacement le commerce électronique rural. Les produits OCOP, tels que les vermicelles de riz Dien Hoi, le riz gluant Thu Linh et le melon jaune de Dong Tien, sont disponibles au rayon des produits agricoles sûrs de Thanh Hoa. De nombreux ménages agricoles et petites coopératives utilisent des codes QR pour retracer l'origine des produits, effectuer des paiements électroniques et même diffuser leurs ventes en direct sur Internet. Bien qu'encore à ses débuts, le commerce numérique représente déjà 15 à 20 % du chiffre d'affaires total, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives pour l'économie rurale.

Malgré de nombreux résultats positifs, la transformation numérique de Dong Tien se heurte encore à de nombreux défis : l’infrastructure informatique de certains centres culturels villageois est encore insuffisante, le matériel est vétuste et la ligne de transmission est instable. Le taux de personnes possédant une signature numérique est inférieur à 30 %, et certaines stations et systèmes de diffusion n’ont pas été modernisés de manière synchronisée. Les ressources humaines en informatique de la commune sont encore limitées, et de nombreux cadres occupent plusieurs postes simultanément, ce qui engendre une charge de travail importante et compromet les progrès. De plus, le budget d’investissement et de maintenance de l’infrastructure numérique reste insuffisant pour répondre aux exigences d’un développement rapide et durable dans cette nouvelle ère.

Sur la base des résultats obtenus, le Comité populaire de la commune de Dong Tien a identifié les tâches clés à venir comme étant la poursuite de l'amélioration des capacités numériques des cadres, des membres du parti et de la population ; le perfectionnement de l'infrastructure des technologies de l'information, l'extension de la couverture 5G et l'augmentation de l'utilisation des plateformes numériques dans la production, le commerce, l'apprentissage et les soins de santé.

Des organisations telles que l'Union de la jeunesse, l'Union des femmes et l'Union des agriculteurs sont désignées comme acteurs clés de la promotion et de l'accompagnement des citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne, des paiements sans espèces et des codes QR pour les transactions commerciales. Par ailleurs, la commune a proposé que la province soutienne les investissements et mette en place des équipes spécialisées pour la transformation numérique au niveau communal, afin de garantir une mise en œuvre efficace et coordonnée.

M. Nguyen Chi Quang a ajouté : « Notre objectif est que chaque citoyen puisse accéder aux services publics depuis son domicile, que toutes les transactions soient transparentes et que toutes les informations soient accessibles. La transformation numérique n'est pas une mesure temporaire, mais une orientation à long terme visant à améliorer la qualité des services publics. » À Dong Tien, la transformation numérique permet non seulement à l'administration de fonctionner plus efficacement, mais aussi aux citoyens de se sentir accompagnés et soutenus dans leur développement. D'une zone rurale traditionnelle, Dong Tien évolue progressivement vers une zone rurale moderne, où chaque opération numérique renforce le lien entre l'administration et les citoyens.

Article et photos : Tran Hang

Source : https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm