Maintenir la confiance

- La majorité des compagnies d'assurance-vie opérant dans notre pays ont fait état d'une baisse de leurs bénéfices au premier semestre 2025. Alors, que signifie exactement « hausse des coûts et performances financières insuffisantes » ?

Dans le secteur de l'assurance-vie, les dépenses comprennent les indemnisations, les provisions techniques, les commissions et les frais de vente et d'administration. En temps normal, ces dépenses sont importantes. Toutefois, lorsqu'une entreprise subit une baisse prolongée de ses bénéfices, des dépenses élevées deviennent un risque majeur.

- On pourrait penser qu'après les incidents survenus il y a quelques années où de nombreuses compagnies d'assurance ont exploité leurs clients, elles auraient trouvé le moyen de faire des affaires avec succès ?

La seule voie à suivre est la transparence envers les clients. Suite à la résiliation massive de leurs contrats, les résultats de la plupart des compagnies d'assurance-vie se sont effondrés. Reconstruire la confiance prendra du temps. De nombreuses entreprises du secteur ont été contraintes à une restructuration douloureuse, avec le remplacement intégral de leur équipe dirigeante.

C'est compréhensible. L'assurance-vie a pour vocation de protéger. Pendant plus de dix ans, le secteur de l'assurance-vie dans notre pays s'est livré à une concurrence acharnée pour accroître ses revenus et ses profits, en recourant à des pratiques contraires à l'éthique. Les conséquences désastreuses qui en ont découlé les ont contraints à revoir leur stratégie et à adopter des pratiques commerciales plus honnêtes. Pour préserver la confiance de leurs clients, les entreprises doivent constamment instaurer un climat de confiance.

TU QUEO

Source : https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html