La popularité de Google auprès des jeunes Américains continue de décliner. Selon un sondage réalisé en décembre 2024 auprès de plus de 2 000 adultes américains par The Verge, Vox Media et Two Cents Insights , 61 % de la génération Z (nés entre 1995 et 2012) et 53 % des Millennials (nés entre 1981 et 1995) utilisent des outils d’intelligence artificielle plutôt que Google ou un autre moteur de recherche pour trouver des informations.

Des signes de déclin de la recherche Google sont visibles depuis un certain temps, notamment sa part de marché tombée sous la barre des 90 % pour la première fois en 2015 et la frustration des utilisateurs face à la qualité des résultats de recherche.

Les choses évoluent rapidement avec l'avènement des outils d'IA et la croissance des plateformes de médias sociaux comme TikTok, Instagram et Pinterest.

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L'avenir d'Internet réside dans des communautés plus restreintes, axées sur des expériences personnalisées. Photo : The Verge

D'après le sondage, 42 % des personnes interrogées estiment que Google et les autres moteurs de recherche sont de moins en moins utiles ; 55 % affirment obtenir davantage d'informations de la communauté que des plateformes de recherche en ligne ; 52 % révèlent utiliser des chatbots d'IA ou des plateformes comme TikTok pour trouver des informations plutôt que Google ; 66 % déplorent la détérioration de la qualité des recherches, ce qui rend difficile la recherche de sources fiables.

Selon The Verge , l'enquête visait à comprendre comment les consommateurs américains s'adaptent aux changements de l'ère post-médias sociaux, redéfinissant les communautés en ligne.

L’enquête a permis de dégager quelques conclusions importantes. Premièrement, les grandes plateformes perdent la confiance des utilisateurs en matière de fiabilité et d’authenticité, ces derniers se tournant de plus en plus vers les chatbots IA, les communautés de niche et les plateformes comme TikTok.

Cela marque un changement majeur et ouvre la voie à de nouveaux acteurs pour offrir une expérience plus authentique.

Ensuite, si les réseaux sociaux permettent de connecter les gens, la plupart estiment qu'ils favorisent également les divisions sociales. Le besoin de liens authentiques et profonds se fait de plus en plus sentir, et les plateformes capables de les offrir redéfiniront la prochaine étape des communautés en ligne. 60 % des personnes interrogées ont le sentiment que les réseaux sociaux sont néfastes, leur donnant l'impression d'être un simple numéro dans un immense système algorithmique.

En revanche, l'IA, bien que puissante, n'est pas toujours bien accueillie. L'automatisation croissante met mal à l'aise nombre de personnes. Elles ne souhaitent pas que leurs interactions leur paraissent manipulatrices ou automatisées, mais plutôt plus humaines.

Les plateformes qui trouveront un juste milieu l'emporteront. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré vouloir faire partie d'une communauté n'autorisant pas les contenus générés par l'IA.

À terme, les communautés plus petites et plus soudées représenteront l'avenir. Les gens délaisseront les grandes agglomérations au profit de groupes fermés et unis par des valeurs communes. L'avenir du développement communautaire reposera sur des valeurs fondamentales.

(Selon The Verge, Search Engine Land)