Selon le rapport du Conseil populaire de la ville d'Ha Long, en 2024, le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens de la ville a obtenu des résultats positifs ; De nombreux cas en suspens, complexes et de longue date ont été examinés et résolus, contribuant de manière significative à la stabilisation de la sécurité politique et sociale dans la région.
En 2024, la ville d'Ha Long a accueilli plus de 1 700 citoyens avec 1 201 personnes (en baisse de 53 % par rapport à 2023), avec 3 grands groupes (en baisse de 50 % par rapport à 2023). Grâce à l'accueil des citoyens, la ville a reçu 497 pétitions (soit 27 % du nombre total de pétitions dans la province, en baisse de 46 % par rapport à 2023), dont 346 étaient de nouvelles pétitions (en baisse de 16 % du nombre de nouveaux cas). Les contenus des dossiers reçus par les citoyens concernent principalement les domaines de la gestion foncière, des politiques d'indemnisation, du défrichement des sites, des prix des terrains de réinstallation, de la planification, de la construction, etc.
Conformément aux instructions de la province, le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations a reçu l'attention des agences administratives de l'État, de la ville jusqu'à la base. La ville maintient avec sérieux un accueil régulier des citoyens et un dialogue avec les dirigeants des comités et autorités locales du Parti ; De nombreuses plaintes, recommandations et réflexions visent à résoudre les problèmes au niveau local, en évitant la formation de foyers d’insécurité.
Ainsi, en 2024, la ville a résolu les plaintes à un taux relativement élevé de 90,3 %, le taux de résolution des dénonciations a atteint 100 % et le taux de résolution des recommandations et propositions a atteint 90,5 %.
Il est à noter que la ville s'est concentrée sur la résolution de nombreuses pétitions complexes et prolongées, telles que : la gestion de la situation des inondations dans le quartier de Yet Kieu ; Projet de construction d'appartements 6, 7, 8, quartier Tran Hung Dao ; Installations d’aquaculture illégales dans la région de la baie d’Ha Long ; Travaux d'indemnisation pour l'acquisition et le défrichement des terres pour les ménages affectés par le projet de rénovation et d'amélioration de la route nationale 18 depuis l'intersection Hoang Quoc Viet jusqu'au pont Bai Chay.…
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