Ha Tinh publie un règlement sur l'organisation et le fonctionnement du

Le « guichet unique » a pour fonction de servir de point focal pour guider, numériser, recevoir, surveiller, inciter et renvoyer les résultats du règlement des procédures administratives aux organisations et aux particuliers conformément aux réglementations émises par le Comité populaire de la province de Ha Tinh et aux réglementations légales pertinentes.

Le Comité populaire de la province de Ha Tinh vient de publier une décision visant à promulguer un règlement sur l'organisation et le fonctionnement des « guichets uniques » à tous les niveaux de la province.

Ha Tinh publie un règlement sur l'organisation et le fonctionnement du « guichet unique »

Les gens déposent leurs demandes au Centre de services de l'administration publique de la province de Ha Tinh.

Ce règlement régit l'organisation et le fonctionnement des guichets uniques à tous les niveaux dans la province de Ha Tinh. Il décrit également le processus de mise en œuvre du mécanisme de guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté pour la gestion des procédures administratives des guichets uniques à tous les niveaux de la province. Il définit également les pouvoirs et responsabilités des agences, unités, organisations et personnes concernées dans la gestion des procédures administratives dans le cadre du mécanisme de guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté dans la province. Il définit également les pouvoirs et les devoirs des cadres, fonctionnaires et agents publics des agences administratives de l'État affectés aux guichets uniques à tous les niveaux, ainsi que des employés des prestataires de services postaux publics travaillant aux guichets uniques à tous les niveaux de la province (collectivement dénommés « personnes travaillant aux guichets uniques »).

Français Les contenus non spécifiés dans le présent règlement seront mis en œuvre conformément aux dispositions du décret n° 61/2018/ND-CP du 23 avril 2018 du gouvernement relatif à la mise en œuvre du mécanisme de guichet unique et de guichet unique dans le traitement des procédures administratives, du décret n° 107/2021/ND-CP du 6 décembre 2021 du gouvernement modifiant et complétant un certain nombre d'articles du décret n° 61/2018/ND-CP, du décret n° 45/2020/ND-CP du 8 avril 2020 du gouvernement relatif à l'exécution des procédures administratives dans l'environnement électronique, de la circulaire n° 01/2018/TT-VPCP du 23 novembre 2018 du ministre - chef du cabinet du gouvernement guidant la mise en œuvre d'un certain nombre de dispositions du décret n° 61/2018/ND-CP et d'autres dispositions pertinentes de la loi en vigueur.

Le principe de mise en œuvre du guichet unique et du guichet unique interconnecté pour la réception et le traitement des procédures administratives vise à considérer la satisfaction des organisations et des particuliers comme un gage de la qualité et de l'efficacité des services fournis par les cadres, les fonctionnaires, les agents publics et les organismes compétents. Le traitement des procédures administratives des organisations et des particuliers dans le cadre du guichet unique et du guichet unique interconnecté est centralisé et uniforme.

Résoudre les procédures administratives avec célérité, rapidité, commodité, conformément à la loi, de manière juste, équitable, objective, publique et transparente, et en étroite coordination avec les autorités compétentes. Le processus de résolution des procédures administratives est encouragé, inspecté, surveillé, supervisé et évalué par diverses méthodes, en favorisant l'application des technologies de l'information et avec la participation des organisations et des particuliers. N'engager aucun coût pour la mise en œuvre des procédures administratives pour les organisations et les particuliers autre que ceux prévus par la loi.

Les fonctionnaires et agents publics des organismes compétents sont responsables de l'exécution de leurs tâches administratives conformément à la loi ; ils sont soumis au contrôle direct du Bureau du Comité populaire provincial et à la supervision, l'inspection et le contrôle des organismes et personnes compétents conformément à la loi. Ils doivent se conformer aux dispositions de la législation vietnamienne et des traités internationaux relatifs à la mise en œuvre du guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté pour les procédures administratives, que la République socialiste du Vietnam a signés ou auxquels elle a adhéré.

Les procédures administratives relevant des agences, unités, localités et établissements doivent être affichées publiquement, intégralement, rapidement et conformément aux décisions du président du Comité populaire provincial, annoncées et en vigueur. L'orientation, l'accueil, les demandes d'informations complémentaires et la restitution de documents dans le cadre des procédures administratives doivent être effectués conformément au formulaire prévu par le présent règlement.

Concernant l'organisation, le « guichet unique » provincial est le Centre provincial des services de l'administration publique de Ha Tinh , une unité administrative spéciale relevant du Bureau du Comité populaire provincial, dotée de son propre sceau et de son propre compte pour s'acquitter des tâches et des pouvoirs qui lui sont assignés. Les installations, le siège, les équipements, les machines et les techniques du Centre provincial des services de l'administration publique sont garantis et gérés par le Bureau du Comité populaire provincial.

Le « guichet unique » au niveau du district est le Centre d'administration publique du district, qui relève du Bureau du Conseil populaire et du Comité populaire du district. Ce bureau assure la gestion du siège, des équipements, des machines, des logiciels et des systèmes réseau du district.

Le « guichet unique » du Comité populaire au niveau de la commune est appelé « Service de réception et de livraison des résultats » au niveau de la commune .

Le chef de l'agence centrale organisée selon le système industriel vertical au niveau local dirige l'organisation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics vers le Centre de services de l'administration publique provinciale, le centre d'administration publique au niveau du district et le service de réception et de retour des résultats au niveau de la commune pour recevoir et gérer les procédures administratives prescrites par le Premier ministre pour recevoir et retourner les résultats au « service à guichet unique » à tous les niveaux.

Français Le « guichet unique » est chargé de publier intégralement et rapidement par voie électronique, code QR ou par écrit la liste des procédures administratives effectuées au « guichet unique » ; le contenu des procédures administratives est publié conformément aux dispositions de la loi sur le contrôle des procédures administratives ; soutenir les cas qui ne peuvent pas accéder aux procédures administratives publiées par voie électronique ;

Guider la mise en œuvre des procédures administratives ; recevoir et numériser les dossiers de procédures administratives ; résoudre ou transférer les dossiers de règlement des procédures administratives ; renvoyer les résultats des règlements des procédures administratives ; suivre, superviser et évaluer le règlement et la restitution des résultats des règlements des procédures administratives aux organisations et aux particuliers ; percevoir les frais et charges (le cas échéant) conformément à la réglementation ;

Coordonner avec les agences et unités compétentes pour résoudre et renvoyer les résultats du règlement aux organisations et aux particuliers dans les cas où les procédures administratives nécessitent un règlement le jour même ou où les procédures administratives sont attribuées ou autorisées aux fonctionnaires et aux employés publics du « guichet unique » pour résoudre les problèmes ; aider les organisations et les particuliers à utiliser les services publics en ligne ;

Coordonner avec les autorités compétentes et autres organismes concernés pour organiser la formation et améliorer les qualifications professionnelles des personnes travaillant au « service à guichet unique » chargé de guider, de recevoir et de restituer les résultats du règlement des procédures administratives dans le cadre du mécanisme de guichet unique interconnecté ;

Recevoir, traiter ou signaler aux autorités compétentes pour gérer les réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations des organisations et des individus contre les personnes travaillant au « guichet unique », les autorités compétentes liées à l'orientation, la réception, la résolution, le transfert des dossiers de règlement et la restitution des résultats du règlement des procédures administratives ; transfert des explications des autorités compétentes sur les réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations aux organisations et aux individus...

Pour plus de détails sur les règles d'organisation et de fonctionnement du « guichet unique », veuillez consulter ici.

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