Deux jeunes de Vinh Long et de la fintech Hello Clever sont populaires en Australie.

L'Australie compte six représentants dans la liste des 100 entreprises asiatiques les plus prometteuses de 2024, publiée par Forbes Asia. Étonnamment, Hello Clever, fondée et dirigée par deux jeunes à Vinh Long, en fait partie.

Des employés de Hello Clever, originaires de six pays, se sont réunis au Vietnam pour un séjour d'une semaine, marquant également leur première rencontre en présentiel. - Photo : NVCC

Nguyen Hieu Trieu Vy (Gavin) et Tran Thi Thuy Quynh (Caroline Tran) ont tous deux 32 ans et sont cofondateurs de cette start-up Hello Clever.

Hello Clever saisit une opportunité en Australie

Gavin, responsable de la partie technique, a expliqué que l'objectif initial de Hello Clever, lors de sa création en 2020, était de développer une application pour aider les jeunes à gérer leurs finances personnelles. Cependant, le premier produit n'a pas rencontré le succès escompté, et 2022 sera, selon lui, l'année propice pour cette start-up.

Auparavant, en Australie, le traitement des paiements par carte bancaire pouvait prendre de plusieurs heures à plusieurs jours. Une fois les fonds validés, le paiement était transféré sur le compte du vendeur. En 2018, l'Australie a déployé la « Nouvelle Plateforme de Paiements » (NPP), permettant les transactions en temps réel. PayTo a ensuite vu le jour sur cette plateforme en juillet 2022, contribuant à simplifier les paiements instantanés.

En juillet de cette année-là, Hello Clever est devenue l'une des premières plateformes Fintech à se connecter à PayTo.

D'après un expert de la Banque de réserve d'Australie (RBA), toute fintech souhaitant se connecter à PayTo doit d'abord s'assurer que sa plateforme technologique respecte un ensemble de normes techniques définies par NPP et PayTo. Elle doit également être titulaire d'une licence d'exploitation dans le secteur financier australien et se conformer à la réglementation de l'ASIC (Australian Securities and Investments Commission) et de la RBA.

« Quel est le secret d'Hello Clever ? » demanda Trieu Vy. La technologie de l'entreprise n'était pas vraiment différente de celle de ses concurrents présents sur le marché à l'époque. « Peut-être est-ce simplement que notre équipe est plus passionnée. L'équipe technique est majoritairement vietnamienne et toujours prête à travailler jour et nuit – une caractéristique typiquement vietnamienne lorsqu'il s'agit de créer une entreprise ! », ajouta-t-il en riant.

La vision d'une entreprise est écrite à l'encre, ce qui signifie qu'elle ne peut être modifiée, tandis que sa stratégie d'exécution est écrite au crayon, ce qui permet une flexibilité et une ouverture totales, de sorte que même les concurrents, s'ils coopèrent bien, peuvent l'emporter.

TRAN THI THUY QUYNH

Équipe mondiale

Mais le fait de pouvoir collaborer rapidement avec PayTo ne signifie pas pour autant qu'on peut se reposer sur ses lauriers. Caroline Tran a expliqué qu'ils avaient choisi d'intégrer le système de cashback. Concrètement, lorsqu'ils paient via Hello Clever, les utilisateurs reçoivent un cashback versé par le vendeur, allant de quelques points de pourcentage à quelques pourcents, ou de quelques dollars à quelques dizaines de dollars selon la promotion. Ainsi, les clients réalisent des économies substantielles lors de leurs achats, ce qui les incite à privilégier les options les plus avantageuses.

Il en va de même pour les magasins, qui reçoivent l'argent instantanément au lieu d'attendre plusieurs jours, ce qui contribue à optimiser leur trésorerie. Le cashback, en tant que forme de promotion, permet d'augmenter le chiffre d'affaires. Ce sont les applications d'IA intégrées par Hello Clever qui aident les magasins à analyser les données relatives aux tendances de consommation. Elles leur suggèrent ainsi comment mettre en œuvre le programme et quel taux de remboursement sera le plus efficace.

Hello Clever compte actuellement plus de 100 000 clients australiens et environ 400 marques partenaires. En 2022, la société a levé 4,5 millions de dollars australiens. Fin 2024, cette start-up a reçu 5 millions de dollars d'un investisseur, portant sa capitalisation totale à environ 10 millions de dollars australiens.

L'entreprise compte actuellement une quarantaine d'employés répartis dans six pays. Son équipe technique est basée au Vietnam et se compose de jeunes talents du secteur technologique, confiants dans leur capacité à rivaliser avec de nombreuses autres start-ups du même domaine.

L'équipe commerciale et marketing est basée en Australie, ainsi que d'autres collaborateurs actuellement en Finlande, à Singapour, en Malaisie et au Japon. Ceux de Singapour et du Japon concentrent leurs efforts sur l'arrivée prévue en 2025.

"Incroyable"

Bart Jeung, directeur des partenariats mondiaux chez Choco Up, a déclaré que Hello Clever avait connu une croissance « exponentielle » au cours des trois dernières années, en proposant des solutions uniques aux consommateurs.

« Thuy Quynh est la personne clé qui met en relation les gens, qu'il s'agisse d'investisseurs, d'influenceurs, de partenaires ou de traders. Son optimisme et sa positivité ont un impact non seulement sur l'équipe de Hello Clever, mais aussi sur toutes les personnes qu'elle rencontre et avec lesquelles elle interagit », a commenté Bart Jeung.

M. Andrew Thornton, responsable des partenariats chez Tyro, a déclaré que la capacité de Hello Clever est « incroyable », notamment en matière d'adaptation et de croissance flexible pour répondre aux besoins des entreprises, apportant ainsi une valeur ajoutée significative.

« Vous exploitez constamment les nouvelles technologies dans les secteurs bancaire et des paiements, stimulant rapidement les innovations qui donnent aux clients accès à l'innovation », a commenté Andrew Thornton.

La qualité occidentale dans l'Ouest

Thuy Quynh et Trieu Vy étaient amies au lycée Nguyen Binh Khiem pour élèves surdoués (Vinh Long). Quynh a étudié la finance et la comptabilité commerciale à l'Université de Technologie de Sydney (Australie) et a travaillé dans plusieurs grandes entreprises telles que WPP, IPG et James Hardie. Trieu Vy, passionnée de technologie, a obtenu une bourse pour étudier le génie logiciel à l'UniversitéFPT et a terminé major de sa promotion en 2014. Près de dix ans plus tard, Vy a reçu une bourse pour un master en technologies de l'information à l'Université RMIT et a de nouveau terminé major de sa promotion.

Leur rencontre fut presque fortuite : tous deux souhaitaient entreprendre un projet personnel, une idée qui a germé au moment même où la pandémie de COVID-19 éclatait et où le pays était quasiment confiné. Quynh a reconnu que leur succès initial était assez caractéristique des habitants du Sud-Ouest, « prêts à s’investir, à dire ce qu’ils pensent et à agir ».

C’est grâce à la générosité des « Occidentaux » que vous avez pu « dépenser beaucoup » pour emmener toute l’équipe de Hello Clever du monde entier au Vietnam pour un voyage d’une semaine l’année dernière, qui était aussi la première fois que toute l’équipe se réunissait en personne.

« Nous voulons que les gens des autres pays comprennent mieux le Vietnam et son peuple. Car même si nous nous internationalisons, nous restons avant tout ancrés dans notre réalité locale. C’est seulement avec des bases solides que nous pourrons aller loin », a déclaré Quynh.

Source : https://tuoitre.vn/hai-ban-tre-vinh-long-va-fintech-hello-clever-duoc-ua-chuong-tai-uc-20250203101159092.htm