Les responsables d'Apax à Hô Chi Minh-Ville ont annoncé la réouverture de deux autres centres, mais le ministère de l'Éducation et de la Formation indique qu'il n'a pas encore accordé l'autorisation.
Le matin du 13 mai, M. Ho Tan Minh, chef du bureau du département de l'Éducation et de la Formation de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que seul le centre Apax Leaders situé rue Phan Xich Long, dans le district de Phu Nhuan, était actuellement autorisé à fonctionner. Les 40 autres centres de ce réseau sont tous temporairement fermés depuis fin avril.
M. Minh a également indiqué qu'Apax Leaders avait récemment déposé des demandes de réouverture de ses deux établissements situés à Him Lam (district 6) et à Le Duc Tho (district de Go Vap). Toutefois, le ministère examine actuellement la situation des installations et du personnel enseignant et n'a pas encore donné son accord.
Par ailleurs, Apax Leaders a envoyé hier soir un avis aux parents et aux élèves, annonçant la réouverture de 33 centres à travers le pays. À Hô Chi Minh-Ville, outre le centre situé rue Phan Xich Long, des centres ont également rouvert leurs portes à Him Lam et Le Duc Tho. Apax Leaders a également annoncé qu'aucune demande de remboursement de frais individuels ne sera traitée pendant la période de restructuration du système.
En février, des parents d'élèves d'Apax Leaders se sont rendus dans l'établissement situé rue Phan Xich Long pour exiger le remboursement des frais de scolarité. Photo : HN
S'adressant à VnExpress le matin du 13 mai, M. Nguyen Anh Tuan, PDG d'Apax Leaders, a déclaré que les trois succursales de Hô Chi Minh-Ville fonctionnent conformément à la réglementation et disposent de tous les permis nécessaires. Concernant la succursale de la rue Le Duc Tho, l'entreprise est actuellement en cours d'obtention d'un certificat de sécurité incendie.
Concernant le défaut de traitement des remboursements individuels de frais de scolarité, M. Tuan a déclaré qu'Apax remboursera les frais de scolarité aux parents à partir de juin, conformément à l'accord signé.
« Cependant, de nombreux parents continuent de se présenter dans les centres pour réclamer les frais de scolarité, ce qui perturbe les activités pédagogiques. Certaines personnes se font passer pour des employés d'Apax Leaders et envoient des messages aux parents leur demandant de venir au centre pour un remboursement, ce qui nuit à notre réputation. Nous devons donc clarifier la situation », a déclaré M. Tuan.
Apax Leaders est une chaîne de centres d'apprentissage de l'anglais pour enfants, agréée depuis 2016. Sur son site web, la chaîne indique compter 120 centres à travers le pays, accueillant environ 120 000 élèves. Rien qu'à Hô Chi Minh-Ville, elle compte plus de 15 000 élèves.
Depuis septembre 2022, Apax Leaders a fait l'objet de nombreuses plaintes de parents à Hô Chi Minh-Ville, Dak Lak et Da Nang concernant la qualité de l'enseignement, qui ne répond pas aux promesses, et le fait que l'organisme « abandonne ses clients avec leur argent », exigeant le remboursement des frais de scolarité. À Hô Chi Minh-Ville, les réunions entre Apax Leaders et les parents ont été particulièrement tendues.
Au début du mois, Apax Leaders a annoncé un plan de remboursement des frais de scolarité, s'étendant de juin 2023 à avril 2024, pour les parents dont les enfants n'ont pas repris le chemin de l'école. Cependant, cette mesure n'a pas fait l'unanimité. Certains parents ont expliqué avoir dû emprunter de l'argent et payer des intérêts pour couvrir les frais de scolarité, que leurs enfants étaient déscolarisés depuis près de deux ans et qu'ils ne souhaitaient plus attendre.
Le Nguyen
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