Le 31 octobre, lors de la conférence de dialogue entreprises-gouvernement de Hô-Chi-Minh-Ville sur le thème « Lignes directrices et discussions sur la gestion et l’utilisation des immeubles d’habitation à Hô-Chi-Minh-Ville », organisée par le Centre de promotion des investissements et du commerce de Hô-Chi-Minh-Ville (ITPC) en coordination avec le Département de la construction, de nombreuses opinions franches ont été exprimées, reflétant une situation d’enchevêtrement, un manque de transparence et même une omission de responsabilité dans la gestion et l’exploitation des immeubles d’habitation.
Le directeur adjoint du département de la construction, Tran Sy Nam, a déclaré qu'après l'expansion de ses limites administratives, Hô Chi Minh-Ville compte désormais 1 771 projets d'appartements livrés, abritant des dizaines de milliers de ménages.
Cependant, la gestion présente encore de nombreuses lacunes. Dans certains endroits, de violents conflits opposent les résidents, les conseils d'administration et les investisseurs ; de nombreuses unités de gestion et d'exploitation manqueraient de transparence dans l'utilisation des fonds d'entretien et de fonctionnement.
Selon M. Le Hoang Chau, président de l'Association immobilière de Hô Chi Minh-Ville (HoREA), le budget total des charges d'entretien des immeubles d'habitation est actuellement très important, atteignant parfois 500 milliards de dongs. Cette somme est susceptible d'être facilement détournée en l'absence d'un contrôle rigoureux. « Il n'est pas impossible que des personnes mal intentionnées cherchent à intégrer le conseil d'administration dans le seul but de s'enrichir grâce à ces charges. Les résidents doivent donc être vigilants et choisir des personnes intègres et compétentes pour les représenter », a souligné M. Chau.
Des représentants du conseil d'administration ont pris la parole lors de la conférence.
Lors de la conférence, de nombreux conseils d'administration ont soulevé une série de problèmes persistants depuis des années, toujours non résolus. Les représentants du complexe d'appartements Silver Star Nha Be ont notamment posé des questions sur la collecte et la distribution de l'eau : qui gère les sous-compteurs ? Qui émet les factures d'eau ? D'où proviennent les frais de remplacement et d'installation des compteurs ? Du fonds d'entretien ou des charges des résidents ? Par ailleurs, la station d'épuration est en service, mais la demande d'autorisation déposée par le conseil d'administration a été rejetée pour « absence d'autorisation ».
Le représentant de l'immeuble Everich a également indiqué que le syndic avait rencontré de nombreuses difficultés pour obtenir les permis environnementaux et de traitement des eaux usées, car les documents originaux étaient détenus par l'investisseur. « L'investisseur a cédé le projet il y a longtemps, les documents ont été perdus, ce qui rend la procédure de finalisation extrêmement difficile. Sans sa coopération, le syndic serait quasiment incapable d'y parvenir », a-t-il déclaré.
Une situation similaire s'est produite à l'immeuble Phu Hoang Anh. Après cinq générations de syndics, les documents légaux n'ont pas été finalisés car l'investisseur a disparu. On ignore également où se trouve le fonds de copropriété, qui s'élève à plus de 17 milliards de dongs. « Nous avons fait appel à un cabinet de conseil pour refaire les documents, mais sa demande a été refusée car le syndic n'a pas de statut légal. Entre-temps, l'investisseur a disparu. De nombreux litiges, notamment concernant le parking souterrain (partagé et privé), ont dû être portés devant les tribunaux, mais la procédure s'éternise sans résultat », a déclaré un représentant du syndic.
Les représentants du ministère de la Construction et des organismes compétents ont recueilli les avis des représentants des immeubles d'habitation.
Un autre problème fréquemment signalé par les résidents concerne les locations d'appartements de courte durée (Airbnb, séjours chez l'habitant). M. Chu Van Khang, directeur adjoint de la résidence Gold Sea (Vung Tau), a exprimé sa frustration : « Vivre dans un immeuble, c'est comme vivre dans une gare routière, avec un va-et-vient incessant, surtout le week-end et les jours fériés. L'attente pour l'ascenseur est d'une demi-heure, voire d'une heure. Le cadre de vie est complètement perturbé. »
Parallèlement, M. Bui Ngoc Giang, représentant de l'immeuble Phu Hung Phat (dont le promoteur est Nha Mo Joint Stock Company), a signalé un retard de dix ans dans la délivrance des titres de propriété (livrets roses) en raison du non-paiement des obligations fiscales par l'investisseur. « Lorsque les résidents font les démarches, l'administration fiscale prétend devoir faire pression sur l'investisseur. Mais ce dernier refuse de coopérer, reste impayé et des centaines de ménages se retrouvent privés de leurs droits de propriété », s'est indigné M. Giang.
Face à une série de problèmes soulevés, les représentants du Département de la construction, des impôts municipaux et des services connexes en ont pris note et ont simultanément demandé aux conseils d'administration d'envoyer des pétitions à l'autorité compétente pour résoudre chaque cas particulier.
Le conseil d'administration s'oppose aux services de location de courte durée.
M. Tran Sy Nam a déclaré que de nombreuses questions relatives à la gestion et à l'exploitation des immeubles d'appartements relèvent désormais de la compétence des arrondissements. Par conséquent, les municipalités doivent renforcer leurs effectifs professionnels, apporter un soutien direct aux résidents et au syndic afin d'éviter des litiges prolongés. « Les résidents qui choisissent de vivre en immeuble d'appartements doivent se montrer responsables envers la communauté, participer pleinement aux réunions et élire des personnes compétentes et attentives aux besoins des résidents au sein du syndic afin de défendre les intérêts communs », a affirmé M. Nam.
Source : https://nld.com.vn/hang-loat-chung-cu-vuong-tranh-chap-cu-dan-phan-anh-mua-nha-tien-ti-ma-nhu-o-ben-xe-196251031142809878.htm
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