Le 15 novembre au matin, à Hanoï, le Premier ministre Pham Minh Chinh a présidé la Conférence sur le développement rapide et durable du tourisme vietnamien. Il s'agit de la deuxième conférence spécialisée sur le développement touristique organisée cette année afin de trouver des solutions aux problèmes à court et à long terme du secteur.
La récupération est relativement lente.
Selon les données du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, au cours des dix premiers mois de 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint près de 10 millions, soit 4,6 fois plus qu'à la même période l'année précédente, mais seulement 69 % par rapport à la même période en 2019 (avant la pandémie) ; le nombre de visiteurs nationaux a atteint 98,7 millions, montrant des signes de ralentissement.
Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, a reconnu que la reprise du tourisme international au Vietnam était relativement lente.
Selon M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, si le nombre de touristes a connu une croissance rapide, ce rythme a désormais ralenti, notamment en raison d'une baisse significative des recettes issues du tourisme intérieur. Quant au nombre de touristes internationaux, bien qu'il ait dépassé les prévisions, cela s'explique par le fait que le Vietnam s'était fixé un objectif très modeste (8 millions d'arrivées).
Mme Nguyen Thi Phuong Thao, présidente du conseil d'administration de Vietjet , a estimé que 2023 serait une période marquée par de nombreuses fluctuations et de nombreux défis. Le secteur aérien n'est pas encore rentable ; le tourisme, l'hôtellerie et la restauration sont au point mort.
Des destinations internationales comme Phu Quoc, Nha Trang, la Route du patrimoine central Hué-Da Nang-Hoi An, la baie d'Ha Long… comptent des dizaines de milliers de chambres d'hôtel inoccupées ; les services de loisirs et les restaurants sont à l'arrêt. « Il est urgent d'agir pour que ces destinations retrouvent leur dynamisme touristique », a déclaré Mme Thao.
Concernant les raisons, le ministre Nguyen Van Hung a souligné que cela était dû au fait que certains marchés clés n'avaient pas encore retrouvé leur rythme de croissance d'avant la pandémie ; que le travail de connexion et d'exploitation de nouveaux marchés était encore lent ; que la connexion et le rétablissement des fréquences de vols internationaux étaient encore limités, etc.
Par ailleurs, M. Vu The Binh a déclaré sans ambages que les liens entre les régions, les industries et les entreprises laissent à désirer. Selon l'expert économique Vo Tri Thanh, l'exemple du tourisme vietnamien nous a souvent rappelé nos lacunes en matière de promotion.
Promouvoir et étendre l'exemption de visa
Selon Mme Ngo Huong, directrice générale adjointe des ventes et du marketing de Vinpearl, il est temps pour nous de créer des « destinations » à la fois vietnamiennes et résolument internationales, conformément à la tendance à la mondialisation du secteur du tourisme.
Le ministre Nguyen Van Hung a proposé d'exempter de visas de court séjour les touristes en provenance de plusieurs marchés potentiels importants, tels que la Chine et l'Inde. Il a également proposé d'étendre les exemptions de visa unilatérales aux citoyens de pays plus développés que le Vietnam et dont les dépenses touristiques sont importantes, comme l'Australie, le Canada, les États-Unis et les autres pays de l'Union européenne.
Envisager et tester la délivrance de visas aux postes frontières, sur la base d'un contrôle effectué sur place par le personnel, pour les touristes internationaux. Tester également la délivrance de visas de longue durée (3 et 5 ans) afin d'attirer une clientèle touristique haut de gamme et les retraités.
Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme doit se pencher sur un projet global de promotion du tourisme vietnamien sur le marché international, dont il serait l'autorité de premier plan et qui serait mis en œuvre à l'échelle nationale ; ce projet serait plus économique et plus efficace, a suggéré M. Nguyen Manh Quyen, vice-président du Comité populaire de Hanoï.
Dans l'environnement numérique, le tourisme sera moins dépendant des saisons.
Lors de sa participation à la conférence et de son intervention sur la transformation numérique du tourisme, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a souligné : « Un secteur qui aspire à un développement novateur a souvent besoin de nouveaux espaces, de nouvelles approches, d'une nouvelle gestion et de nouvelles technologies pour mettre en œuvre cette innovation. »
L'espace numérique, l'approche numérique, la transformation numérique et la gestion numérique, ainsi que les technologies numériques, offrent au secteur du tourisme de formidables opportunités de développement. Le secteur touristique doit opérer une transformation numérique forte et résolue, en considérant cette transformation non pas comme un simple outil d'automatisation des activités touristiques, mais comme une refonte en profondeur de la pratique du tourisme, créant ainsi de nombreuses nouvelles valeurs pour les touristes.
Dans l'environnement numérique, l'espace du secteur touristique s'étendra considérablement. Le tourisme pourra plus facilement se connecter à d'autres domaines, industries, produits, provinces et régions, élargissant ainsi sa conception. Par exemple, il sera possible de passer d'une approche centrée sur la destination et la promotion des sites touristiques à une approche axée sur le produit, en proposant non seulement des visites, mais aussi une offre gastronomique, des produits à acheter et des activités à pratiquer. Dans ce cas, le tourisme sera également moins dépendant des saisons.
L'industrie du tourisme est un secteur économique complexe qui peine à créer un écosystème touristique, une chaîne de valeur reliant les clients aux services. Les touristes constituent l'élément central, mais les prestataires de services sont nombreux. Si un seul maillon de la chaîne de valeur est défaillant, la perception du tourisme vietnamien par les clients s'en trouvera affectée, voire l'image du Vietnam dans son ensemble sera négative.
La transformation numérique et les technologies numériques sont essentielles à la création d'un écosystème touristique et à la connexion de la chaîne de valeur. Une vision globale de cette chaîne permet à l'État d'harmoniser les différentes composantes et de créer une valeur ajoutée, offrant ainsi aux clients une expérience touristique vietnamienne unifiée. Dans le cas contraire, ces composantes risquent d'être fragmentées et concurrentes. La principale difficulté pour l'État réside dans l'obtention d'une vision d'ensemble, de données exploitables pour l'analyse, l'évaluation, l'alerte précoce et les ajustements nécessaires. La transformation numérique permettra au secteur du tourisme de bénéficier d'une vision complète et d'informations instantanées.
Le ministre Nguyen Manh Hung a affirmé que le ministère de l'Information et des Communications et les entreprises vietnamiennes de technologies numériques sont prêts à se coordonner avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour construire des plateformes numériques, résoudre les principaux problèmes persistants de l'industrie touristique et surtout contribuer à une forte innovation dans ce secteur.
Créer des liens régionaux comme moteurs de la croissance touristique
Dans ses remarques finales, le Premier ministre Pham Minh Chinh a salué les efforts du secteur touristique pour développer ses ressources et ses produits, et contribuer au développement socio-économique. Il a toutefois souligné la nécessité de reconnaître franchement ses lacunes, ses limites et ses faiblesses.
Le lien entre les ministères, les administrations et les collectivités locales en matière de développement touristique, notamment en ce qui concerne la gestion, la promotion, le développement de produits et les ressources humaines, reste insuffisant et inefficace. On observe encore une situation où chacun agit de son côté. Les produits touristiques manquent de cohérence et de points forts, et l'offre touristique authentiquement vietnamienne est peu abondante.
Le Premier ministre a souligné plusieurs points essentiels concernant le développement du tourisme dans les années à venir. Il est donc nécessaire de bâtir une marque touristique vietnamienne unique ; le développement du tourisme doit s’inscrire dans le développement socio-économique global, en tant que secteur économique moteur, et s’orienter vers le professionnalisme, la qualité et l’efficacité.
Concernant les tâches et solutions à venir, le Premier ministre Pham Minh Chinh a demandé la mise en place de liens efficaces et globaux, la définition claire des responsabilités, le renforcement du rôle de pilotage des agences nationales du tourisme et du rôle moteur des grands pôles touristiques. Il a également insisté sur la nécessité de créer des synergies régionales pour stimuler la croissance du tourisme.
Création de modèles et de produits touristiques nouveaux et uniques, fondés sur un potentiel distinct et des avantages concurrentiels ; amélioration de l'efficacité de la promotion et de la publicité touristiques ; accélération de la transformation numérique ; formation et développement d'un écosystème touristique intelligent au Vietnam…
Source
![[Photo] Le secrétaire général To Lam reçoit le directeur de l'Académie d'administration publique et d'économie nationale auprès du président de la Fédération de Russie](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F08%2F1765200203892_a1-bnd-0933-4198-jpg.webp&w=3840&q=75)
Comment (0)