Créer des liens régionaux pour stimuler la croissance du tourisme, chacun ne doit pas agir seul

Le matin du 15 novembre, à Hanoï, le Premier ministre Pham Minh Chinh a présidé la Conférence sur le développement rapide et durable du tourisme au Vietnam. Il s'agit de la deuxième conférence spécialisée sur le développement du tourisme organisée cette année afin de trouver des solutions aux problèmes à court et à long terme du développement touristique.

La récupération est relativement lente

Selon les données du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, au cours des 10 premiers mois de 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint près de 10 millions, soit 4,6 fois plus que la même période de l'année dernière, mais seulement 69 % par rapport à la même période en 2019 (avant la pandémie) ; les visiteurs nationaux ont atteint 98,7 millions, montrant des signes de ralentissement.

Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, a admis que la reprise des touristes internationaux au Vietnam est relativement lente.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a dirigé la conférence (Photo : VGP)

Selon M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, malgré une croissance rapide du nombre de touristes, celui-ci a aujourd'hui diminué, notamment en raison d'une baisse significative des recettes provenant des touristes nationaux. Concernant le nombre de touristes internationaux, bien qu'il ait dépassé les prévisions, cela s'explique par le fait que le Vietnam s'est fixé un objectif très bas (8 millions d'arrivées).

Mme Nguyen Thi Phuong Thao, présidente du conseil d'administration de Vietjet , a estimé que 2023 serait une période pleine de fluctuations et de défis. L'aviation n'a pas encore dégagé de bénéfices ; le tourisme, l'hôtellerie et la restauration sont au point mort.

Des destinations internationales comme Phu Quoc, Nha Trang, la route du patrimoine central Hue-Da Nang-Hoi An, la baie d'Along, etc., comptent des dizaines de milliers de chambres d'hôtel « gelées » ; les services de divertissement et les restaurants sont tous stagnants. « Nous devons agir de toute urgence pour que ces destinations soient à nouveau bondées », a déclaré Mme Thao.

Concernant les raisons, le ministre Nguyen Van Hung a souligné que c'était parce que certains marchés clés n'avaient pas encore retrouvé leur élan de croissance comme avant la pandémie ; le travail de connexion et d'exploitation de nouveaux marchés était encore lent ; la connexion et le rétablissement des fréquences de vols internationaux étaient encore limités, etc.

Par ailleurs, M. Vu The Binh a déclaré sans détour que les liens entre les régions, les industries et les entreprises sont fragiles. Selon l'expert économique Vo Tri Thanh, le tourisme vietnamien nous a rappelé à maintes reprises que nous ne sommes pas doués pour « vendre ».

Promouvoir et étendre l'exemption de visa

Selon Mme Ngo Huong, directrice générale adjointe des ventes et du marketing de Vinpearl, il est temps pour nous de créer des « destinations » à la fois vietnamiennes et hautement internationales, en phase avec la tendance de mondialisation de l'industrie du tourisme.

Le ministre Nguyen Van Hung a proposé d'exempter de visas de court séjour les touristes en provenance d'un certain nombre de marchés potentiels à grande échelle tels que la Chine, l'Inde... L'élargissement des exemptions de visa unilatérales pour les citoyens des pays ayant des niveaux de développement plus élevés que le Vietnam, avec des dépenses touristiques importantes, comme l'Australie, le Canada, les États-Unis et les autres pays de l'Union européenne...

Envisager et expérimenter la délivrance de visas aux postes frontières, après évaluation par le personnel sur place, pour les touristes internationaux. Piloter la délivrance de visas de longue durée (3 ans, 5 ans) pour attirer les touristes haut de gamme et les retraités.

« Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme doit prêter attention et élaborer un projet global de promotion du tourisme vietnamien sur le marché international, dans lequel le ministère est l'unité dirigeante, mis en œuvre à l'échelle nationale, qui sera plus économique et plus efficace », a suggéré M. Nguyen Manh Quyen, vice-président du Comité populaire de Hanoi.

Dans l’environnement numérique, le tourisme sera moins dépendant des saisons.

Lors de la conférence et du partage d'informations sur la transformation numérique dans le tourisme, le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung a souligné : « Une industrie qui souhaite connaître un développement révolutionnaire a souvent besoin d'un nouvel espace, d'une nouvelle approche, d'une nouvelle gestion, d'une nouvelle technologie pour mettre en œuvre cette innovation. »

L'espace numérique, l'approche numérique, la transformation et la gestion numériques, ainsi que les technologies numériques, offrent au secteur du tourisme des opportunités de développement révolutionnaire. Le secteur du tourisme doit se transformer numériquement de manière forte et résolue, non pas comme un outil d'automatisation des activités touristiques, mais comme une transformation des pratiques touristiques, créant ainsi de nouvelles valeurs pour les touristes.

Dans l'environnement numérique, l'industrie touristique occupera une place beaucoup plus vaste. Elle pourra ainsi facilement se connecter à d'autres secteurs, industries, produits, provinces et régions, élargissant ainsi son concept. Par exemple, il est possible de passer d'une approche axée sur la destination, mettant en avant des lieux célèbres, à une approche axée sur le produit, en se concentrant non seulement sur ce qu'il faut voir, mais aussi sur ce qu'il faut manger, acheter et se divertir… Ainsi, le tourisme sera moins dépendant des saisons.

L'industrie du tourisme est un secteur économique complexe qui peine à créer un écosystème touristique, une chaîne de valeur reliant les clients aux services. Les clients touristiques sont unifiés, mais les objets de services sont multiples. Si un seul maillon de la chaîne de valeur est défaillant, la perception du tourisme vietnamien par les clients sera négative, voire celle du Vietnam tout entier.

La transformation numérique et les technologies numériques sont les solutions pour créer un écosystème touristique et connecter la chaîne de valeur. En identifiant cette chaîne de valeur, l'État peut harmoniser les valeurs et créer la valeur finale, afin que les clients partagent un sentiment commun à l'égard du tourisme vietnamien. Dans le cas contraire, les valeurs seront fragmentées et en concurrence. Le plus difficile pour l'État est d'avoir une vision globale, de disposer de données pour analyser, évaluer, anticiper et s'adapter. La transformation numérique permettra au secteur du tourisme d'avoir une vision globale et des informations instantanées.

Le ministre Nguyen Manh Hung a affirmé que le ministère de l'Information et des Communications et les entreprises vietnamiennes de technologie numérique sont prêts à se coordonner avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour construire des plateformes numériques, résoudre les principaux problèmes de longue date de l'industrie du tourisme et surtout contribuer à innover fortement dans l'industrie du tourisme.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a demandé d'accélérer la transformation numérique du tourisme (Photo : VGP/Nhat Bac)

Créer des liens régionaux comme moteurs de la croissance du tourisme

Dans son discours de clôture, le Premier ministre Pham Minh Chinh a salué les efforts déployés par le secteur touristique pour développer les ressources et les produits et contribuer au développement socio-économique. Cependant, il est également nécessaire de reconnaître ouvertement ses lacunes, ses limites et ses faiblesses.

Le lien entre les ministères, les branches et les localités en matière de développement touristique, notamment en termes de gestion, de promotion, de développement de produits et de ressources humaines, est insuffisant. On observe encore une situation où chacun fait son propre truc. Les produits touristiques manquent de concentration, d'objectifs clés, et il existe peu de produits uniques aux caractéristiques vietnamiennes marquées.

Le Premier ministre a mis en avant plusieurs points de vue sur le développement du tourisme à venir. Il est donc essentiel de bâtir une marque touristique vietnamienne unique ; le développement du tourisme doit s'inscrire dans le développement socio-économique global, en tant que secteur économique phare, et privilégier le professionnalisme, la qualité et l'efficacité.

Concernant les tâches et solutions à venir, le Premier ministre Pham Minh Chinh a appelé à établir des liens complets et efficaces, à définir clairement les responsabilités, à promouvoir le rôle moteur des agences nationales du tourisme et celui des grands centres touristiques. Développer des liens régionaux pour stimuler la croissance du tourisme.

Construire des modèles et des produits touristiques nouveaux et uniques basés sur un potentiel distinct et des avantages concurrentiels ; améliorer l'efficacité de la promotion et de la publicité touristiques ; accélérer la transformation numérique, former et développer un écosystème touristique intelligent au Vietnam...

Source: https://vietnamnet.vn/can-hanh-dong-de-nhung-diem-den-dong-vui-tro-lai-2215123.html