Aider les personnes utilisant des smartphones

SOLUTIONS HUMAINES

Selon le Département de l'information et des communications de la ville de Da Nang, l'un des obstacles à la transformation numérique réside dans la pénurie de personnel informatique au sein des services municipaux, ce qui ne permet pas de conseiller, de déployer et d'exploiter efficacement les systèmes d'applications intelligentes. Le nombre de démissions parmi le personnel informatique des services municipaux est en constante augmentation. Parallèlement, attirer et recruter des professionnels de l'informatique dans le secteur public est de plus en plus difficile en raison de la concurrence avec le secteur privé, malgré les politiques mises en place par la ville pour attirer les talents, notamment par le biais de projets et de programmes. C'est pourquoi le Département de l'information et des communications a proposé des solutions visant à promouvoir la création d'un bureau de la transformation numérique, à développer des équipes numériques communautaires et à externaliser certains services informatiques afin de répondre aux besoins et à la charge de travail actuels liés à la transformation numérique.

L'équipe de technologie numérique communautaire du quartier de Tan Chinh (district de Thanh Khe) soutient les personnes dans la transformation numérique des procédures administratives.

Lors de l'atelier, M. Tran Ngoc Thach, directeur adjoint du Département de l'information et des communications de la ville de Da Nang , a indiqué qu'environ 100 000 personnes, soit près de 9 % de la population, utilisent actuellement des téléphones 2G. Afin d'atteindre l'objectif de transformation numérique, de faciliter l'accès aux services publics, de promouvoir les technologies numériques et de construire une société numérique, la ville de Da Nang a mis en place de nombreuses initiatives, notamment la création de groupes de soutien numériques communautaires. Ces groupes, pilotés par les associations de jeunesse des communes, des quartiers et des zones résidentielles, en collaboration avec d'autres associations et organisations, accompagnent les citoyens (principalement les personnes âgées et les ménages en difficulté) dans l'utilisation des technologies.

Le Comité populaire de la ville de Da Nang a notamment adressé la circulaire officielle n° 2594, datée du 14 mai 2022, au ministère de l’Information et des Communications, proposant son soutien à la sélection de Da Nang comme ville pilote pour l’objectif d’un taux d’équipement de 100 % en smartphones. Il a notamment demandé des études sur les politiques de soutien à l’utilisation des smartphones, en particulier pour les ménages pauvres, à faible revenu et extrêmement défavorisés, afin de leur donner les moyens d’accéder à la transformation numérique.

« Transformation numérique de la ville »   "TYPIQUE"

En réalité, malgré les avantages et les résultats obtenus après près de deux ans de mise en œuvre, la transformation numérique de la ville se heurte encore à de nombreux obstacles et problèmes liés aux politiques, au cadre juridique, aux infrastructures, aux données, aux ressources humaines, etc. Selon M. Luong Nguyen Minh Triet, secrétaire adjoint permanent et président du Conseil populaire de la ville de Da Nang, les données numériques de la ville sont encore fragmentées, peu fiables, de faible qualité, peu disponibles et leur partage est limité.

En 2023, le Comité national pour la transformation numérique a désigné l'année 2020 comme l'Année des données numériques et a confié à la ville de Da Nang, dans son plan d'action, la mission principale de mettre en œuvre un modèle de ville modèle en matière de transformation numérique. La ville de Da Nang a choisi pour thème de sa transformation numérique en 2023 « Exploiter les sources de données pour créer de la valeur » et a publié un plan d'action comportant 40 objectifs et 35 tâches prioritaires clés pour sa mise en œuvre.

M. Luong Nguyen Minh Triet a expliqué que l'objectif de la transformation numérique de la ville de Da Nang est de permettre à l'ensemble de la population d'accéder aux technologies numériques, de déployer un modèle de ville numérique exemplaire, de trouver des solutions pour exploiter les sources de données et créer de la valeur ajoutée, et de mettre en place un centre financier numérique au service de l' économie numérique. « La transformation numérique est un processus de changement global et profond qui touche les individus et les organisations. Si nous continuons à l'aborder de manière traditionnelle, il sera difficile de réaliser des progrès significatifs et nous laisserons passer des opportunités. C'est pourquoi la ville de Da Nang s'attache à identifier précisément les obstacles et les freins, à écouter les idées, à consulter, à conseiller et à proposer des orientations et des solutions pour lever ces obstacles et mener à bien sa transformation numérique », a déclaré M. Luong Nguyen Minh Triet.

Lien source: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-ho-tro-nguoi-dan-dung-smartphone-185230607090556929.htm