Vers une administration numérique

Les gens effectuent des procédures administratives au service de réception et de remise des résultats de la commune de Hoang Son (Hoang Hoa).

Afin de réformer en profondeur les procédures administratives et de fournir des services publics en ligne, les localités de toute la province ont augmenté leurs investissements dans les infrastructures, les équipements et la technologie pour servir leur travail. Jusqu’à présent, les infrastructures et les équipements informatiques des agences et unités, du niveau provincial au niveau communal, ont été investis pour bien servir le travail professionnel et la transformation numérique ; 100% des cadres et fonctionnaires sont équipés en ordinateurs et matériel informatique ; 100 % des agences et unités de la province disposent d’une infrastructure LAN et d’une connexion Internet pour assurer une exécution fluide et sécuritaire des tâches professionnelles ; 100 % des systèmes d’information des agences et unités de la province sont passés à l’utilisation des adresses de version 6 (IPv6).

Avec la devise « Prendre la satisfaction des gens comme mesure de l'efficacité opérationnelle », le personnel au service de l'administration publique à tous les niveaux améliore régulièrement ses qualifications professionnelles et ses compétences en communication, servant bien à la réception et à la résolution des procédures administratives.

Au Service de réception et des résultats de la commune de Hoang Son (Hoang Hoa), le numéro de téléphone, l'adresse et l'adresse e-mail pour recevoir les commentaires et les recommandations sur les réglementations administratives sont entièrement affichés, afin que les personnes puissent les contacter directement lorsqu'elles rencontrent des difficultés ; Tableau de codes QR avec toutes les procédures administratives essentielles permettant aux gens de rechercher et d'effectuer facilement des services publics...

Le président du Comité populaire de la commune de Hoang Son, Le Hung Tuyen, a déclaré : « Nous coordonnons nos efforts avec les unités fonctionnelles pour former les cadres et les fonctionnaires à effectuer des tâches liées à la transformation numérique dans la réforme administrative. » Après la formation, le niveau informatique des fonctionnaires et agents de l’État est amélioré ; utiliser et exploiter les systèmes avec compétence ; Maîtriser les compétences nécessaires pour gérer les problèmes informatiques pendant l'utilisation afin de résoudre le travail plus rapidement et mieux ; Le personnel de la coopérative sait comment publier et gérer les commandes sur les plateformes de commerce électronique ; Les fonctionnaires et les agents chargés de gérer le site Web savent mieux créer des nouvelles et gérer la page d'information électronique... En particulier, la commune a construit des modèles d'application de transformation numérique pour mettre en œuvre efficacement les procédures administratives, aidant les personnes et les entreprises à accéder aux procédures administratives de la manière la plus rapide pour garantir les droits et le temps de résolution des procédures administratives pour les citoyens.

Parallèlement aux efforts visant à réformer les procédures administratives, les localités de la province ont également activement encouragé et soutenu les personnes à exploiter et à utiliser les services publics en ligne à distance. Au lieu de devoir se rendre dans les agences administratives publiques, les gens peuvent envoyer et recevoir des documents en ligne à tout moment et en tout lieu.

Mme Do Thi Van, responsable du bureau du comité populaire du quartier de Hai Linh (ville de Nghi Son), a déclaré : « Pour les démarches administratives simples telles que l'enregistrement des naissances, l'enregistrement du domicile permanent, l'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans… nous conseillons aux citoyens d'utiliser la technologie et les smartphones pour soumettre leurs documents en ligne depuis chez eux, sans avoir à se rendre directement au comité populaire du quartier. Cela permet de réduire la pression sur le guichet unique du quartier et d'améliorer les compétences numériques des citoyens. »

Après près de 4 ans de mise en œuvre de la résolution n° 06-NQ/TU du Comité permanent du Parti provincial et du projet de développement de l'application des données démographiques, de l'identification et de l'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030, publié par le Premier ministre dans la décision n° 06/QD-TTg (projet 06), les activités de transformation numérique dans la province de Thanh Hoa ont obtenu de nombreux résultats, contribuant à créer une percée dans le développement socio -économique de la province.

Thanh Hoa a annoncé la liste supplémentaire de 171 procédures administratives éligibles à la fourniture complète de services publics en ligne de 12 ministères ; Le taux de numérisation des dossiers et des résultats de règlement des procédures administratives a atteint 93,49 %, le taux de dossiers avec résultats électroniques a atteint 96,01 % ; Le système d'information sur le règlement des procédures administratives de la province fournit actuellement 1 805 services publics en ligne (900 services publics partiellement en ligne et 905 services publics entièrement en ligne), dont le taux de demandes partiellement en ligne est de 93,13 % et le taux de demandes entièrement en ligne est de 96,84 %.

L'ensemble de la province a également assuré le progrès de 25 services publics essentiels selon le Projet 06 ; 28 services publics selon la décision n° 422/QD-TTg ; 28 services publics selon la décision n° 206/QD-TTg du Premier ministre . Parallèlement à cela, la construction et la maintenance du portail de données ouvertes de la province avec plus de 344 ensembles de données ouvertes dans 16 domaines pour permettre aux organisations, aux entreprises et aux particuliers de rechercher, d'exploiter et d'utiliser gratuitement les données fournies par les agences de gestion de l'État, en mettant progressivement en œuvre la publicité et en garantissant la transparence dans les agences de l'État.

Grâce aux efforts déployés pour intégrer les services administratifs publics à l'environnement numérique, dans le tableau de bord des composantes de l'indice PAPI (Indice de performance de l'administration publique provinciale), Thanh Hoa s'est classée 13e sur 61 provinces et villes du pays. Cela démontre les efforts continus des autorités locales pour réformer les procédures administratives afin de fournir des services publics efficaces, d’améliorer la qualité de la gestion de l’État et de renforcer l’efficacité des services pour les citoyens et les entreprises.

Article et photos : Linh Huong

Source : https://baothanhhoa.vn/huong-toi-nen-hanh-chinh-so-249472.htm