iLoka Food : Application réussie de la génération Z du groupe Long Khanh

MM. Nguyen Thanh Hien (à droite) et Nguyen Thanh Duy, cofondateurs d'iLoka Food, réfléchissent à des idées pour améliorer l'application. Photo : Ngoc Thanh

À cette époque, réalisant que Long Khanh négligeait encore un service essentiel de l'ère numérique : la commande et la livraison de repas en ligne, ces personnes ont eu l'idée de créer une entreprise directement depuis chez elles grâce à l'application de livraison de repas iLoka Food.

« Localiser » les applications technologiques pour répondre aux goûts des consommateurs

M. Nguyen Thanh Duy, cofondateur de l'application iLoka Food, a déclaré : « L'idée de cette application est née d'un constat : celui du besoin, pour lui-même et pour les habitants de Long Khanh, de commander et de se faire livrer des repas. À l'époque, Long Khanh ne disposait pas encore d'application de livraison de repas performante, et la capacité de réponse de ces applications était limitée. »

« Notre motivation ne se limite pas au profit ; nous souhaitons également mettre notre expertise et notre savoir-faire en matière de technologies de l’information au service de la communauté. Dans le contexte actuel de la pandémie de Covid-19, toujours instable, le besoin de livraison à domicile est plus urgent que jamais. Long Khanh est une ville jeune et dynamique, avec des commerces animés, mais elle manque d’une infrastructure technologique efficace pour assurer la connectivité », a déclaré Thanh Duy.

Un livreur de l'application iLoka Food récupère les commandes et se prépare à les livrer aux clients du quartier de Long Khanh, province de Dong Nai . Photo : Ha Le

Pendant trois mois, ces jeunes hommes ont imaginé des idées, analysé le comportement des consommateurs et conçu l'interface initiale de l'application qu'ils développaient. Ils ont travaillé et appris de nombreuses sources différentes, tout en économisant le moindre sou pour pouvoir donner forme à leur projet, iLoka Food.

iLoka, abréviation de « Je viens de Long Khanh », est né d'un profond attachement à sa terre natale et d'un engagement à répondre au mieux aux besoins de la population locale. Des jeunes de la génération Z, nés en 1997, ont consacré toute leur passion et leur talent à la création d'une application authentiquement locale, tout en préservant une forte identité.

Après de nombreux efforts, en décembre 2021, l'équipe fondatrice a officiellement lancé l'application iLoka Food et créé la société par actions iLoka Technology. Il s'agit d'une étape importante, mais aussi d'un défi de taille, car il faut rivaliser avec la préférence naturelle des utilisateurs pour les grandes marques, tout en disposant de ressources financières limitées.

L’histoire de la startup iLoka se résume en deux mots : dévouement et persévérance. Avec un capital limité, les fondateurs ont dû tout faire eux-mêmes, de la programmation à l’administration système, en passant par le développement commercial et la saisie manuelle des données.

L'équipe Gen Z d'iLoka Food gère tout elle-même, de la programmation à l'administration système en passant par le développement commercial. Photo : Ha Le

M. Nguyen Thanh Hien se souvient : « La première fois, ce fut un véritable parcours du combattant. Il a fallu que je fasse le tour des commerces, que je frappe à chaque porte. » J’ai dû présenter personnellement le produit à chaque commerçant et le convaincre de modifier ses habitudes commerciales traditionnelles et de faire confiance à cette nouvelle technologie. Ce processus n’a pas été facile, car de nombreux commerçants hésitaient encore quant au coût, au fonctionnement et à l’efficacité de cette nouvelle application.

« Avec un nombre initial modeste de 70 magasins, 5 transporteurs et seulement 20 à 50 commandes par jour, l'équipe iLoka a travaillé sans relâche pour instaurer un climat de confiance grâce à sa persévérance et son dévouement. Nous avons accepté la nécessité de saisir manuellement toutes les données des magasins dans le système afin de garantir l'exactitude des informations et la rapidité de la mise en œuvre. C'est cet effort qui a eu un effet d'entraînement positif, et tous nos efforts ont progressivement porté leurs fruits. Un mois après le lancement, le nombre de magasins a dépassé la centaine et le volume de commandes quotidiennes a atteint plus de 100 », a déclaré M. Hien.

Après près de 4 ans d'activité, iLoka a démontré sa position avec des chiffres impressionnants, prouvant ainsi qu'elle a réussi à construire un lien durable entre des centaines de partenaires commerciaux et les consommateurs locaux.

Cette application a enregistré près d'un million de commandes et maintient un rythme soutenu d'environ 500 à 700 commandes par jour ; les week-ends et jours fériés, ce chiffre peut dépasser les mille commandes quotidiennes. Actuellement, iLoka Food collabore étroitement avec 500 points de vente et une équipe de 40 livreurs permanents, formant ainsi un réseau solide.

Vers un écosystème multiservices iLoka à Dong Nai

Thanh Hien estime que l'application doit son succès actuel à sa situation géographique privilégiée et à l'harmonie qui règne dans son pays d'origine. C'est ce facteur clé qui permet à iLoka de fidéliser ses partenaires et ses clients.

Les jeunes fondateurs comprennent que le rôle d'iLoka est d'agir comme intermédiaire, en collaborant avec les trois parties prenantes : les commerces, les transporteurs et les clients. C'est pourquoi iLoka garantit systématiquement l'équité et la transparence en cas d'incident, contribuant ainsi à l'harmonisation des intérêts de chacun. De plus, ils améliorent constamment l'application pour optimiser l'expérience utilisateur et accordent une attention particulière au développement de leur équipe de transporteurs, véritables « ambassadeurs de la marque » qui fidélisent la clientèle grâce à un service professionnel et attentif.

L'avantage de l'équipe de livraison d'iLoka Food réside dans le fait qu'elle est composée exclusivement de livreurs locaux connaissant parfaitement les routes, ce qui garantit une fraîcheur optimale des produits livrés aux clients. Photo : Ha Le

L'atout majeur de l'équipe de livraison d'iLoka réside dans le fait qu'elle est composée exclusivement de livreurs locaux connaissant parfaitement le réseau routier et capables de livrer en un temps record de 15 à 20 minutes par commande. Cet avantage concurrentiel exceptionnel garantit aux clients une fraîcheur optimale des produits livrés, une performance difficilement égalable par les autres applications sur le marché de Long Khanh.

M. Nguyen Thanh Duy, cofondateur de l'application iLoka Food, a déclaré : « La prochaine étape pour l'équipe iLoka est de se concentrer sur les deux super-arrondissements de Dong Nai : Tran Bien et Tam Hiep. Ces deux super-arrondissements sont des zones urbaines dynamiques, à forte densité de population et présentant un fort potentiel de développement. »

Le groupe Gen Z de Long Khanh ambitionne notamment de bâtir un écosystème local multiservices. Thanh Duy a également dévoilé un projet ambitieux, illustrant l'alliance judicieuse entre technologie et atouts agricoles régionaux. Cette stratégie, tout en développant l'activité, témoigne d'une responsabilité sociale, faisant d'iLoka un outil efficace de connexion économique locale.

Le groupe de la génération Z à l'origine d'iLoka Food ambitionne de créer un écosystème multiservices local au service des habitants de Dong Nai. Capture d'écran : HL

« En novembre 2025, nous étendrons notre marché aux quartiers de Tran Bien et Tam Hiep et développerons un écosystème multiservices, incluant les taxis-motos, les taxis et surtout les produits agricoles locaux. Nous souhaitons valoriser les fruits typiques de Long Khanh, tels que le durian, le ramboutan et l'avocat, afin de devenir un maillon essentiel du commerce numérique et d'acheminer plus largement les produits agricoles des agriculteurs », a déclaré M. Duy.

Ces derniers temps, l'équipe fondatrice de l'application iLoka Food a également participé régulièrement à des programmes, des festivals et des émissions-débats de l'Union provinciale de la jeunesse afin d'inspirer et de motiver d'autres jeunes à « s'établir et à démarrer une carrière » en toute confiance, en réalisant leurs objectifs et leurs aspirations de maîtrise de la technologie et de développement de l'économie, en particulier dans leur « région d'origine », Dong Nai.

La société par actions iLoka Technology a également signé un protocole d'accord (MOU) avec l'Union provinciale de la jeunesse et un certain nombre d'unités et de localités dans le but de développer une économie numérique durable à Dong Nai.

Cérémonie de signature d'un accord de coopération entre l'Union de la jeunesse de la province de Dong Nai et la société par actions iLoka Technology, dans le cadre du Festival de l'innovation et de la transformation numérique de la jeunesse de Dong Nai 2025. Photo : NVCC

Le groupe de la génération Z qui a fondé et géré l'application iLoka Food a présenté son parcours entrepreneurial lors de l'événement iLoka Food Talkshow – Innovations technologiques des jeunes – organisé par l'Union de la jeunesse de la province de Dong Nai le 8 octobre 2025. Photo : NVCC

Par ailleurs, afin de se préparer à l'expansion technologique et commerciale, iLoka coopère activement avec le campus Dong Naidu FPT Polytechnic College pour recruter des stagiaires dans le domaine des technologies de l'information et du commerce électronique, créant ainsi un environnement de stage et développant les ressources humaines locales en technologies.

Le succès de l'équipe fondatrice d'iLoka Food, composée notamment de Nguyen Thanh Hien, Nguyen Thanh Duy et Nguyen Quoc Huy, est une preuve vivante de l'esprit d'audace intellectuelle et d'audace d'action de la jeune génération de Dong Nai.

iLoka a prouvé que, même en lançant une entreprise sur le marché local, avec suffisamment de passion, d'efforts et une compréhension approfondie, la jeune génération peut pleinement réussir et faire la fierté de sa patrie.

Ha Le

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/iloka-food-ung-dung-khoi-nghiep-thanh-cong-cua-nhom-gen-z-long-khanh-5f1014b/