Des touristes ont été escroqués de plus d'un milliard de dongs lors de réservations de chambres en ligne.

(NLDO) - Le département du tourisme de la province de Ninh Binh a coordonné la vérification des informations concernant un touriste victime d'une escroquerie de plus d'un milliard de VND lors de la réservation d'une chambre en ligne.

Le 6 février, M. Bui Van Manh, directeur du département du tourisme de la province de Ninh Binh , a déclaré avoir reçu des informations selon lesquelles un touriste avait réservé une chambre sur une fausse page Facebook d'un établissement d'hébergement de la province et avait été escroqué de plus d'un milliard de dongs. Le département coordonnait les efforts pour traiter l'affaire.

Le complexe hôtelier Minawa Kenh Ga à Ninh Binh est régulièrement la cible d'usurpations d'identité sur Facebook, commises par des individus mal intentionnés. Photo : Minawa Kenh Ga

Selon M. Manh, suite à des informations faisant état d'escroqueries lors de réservations en ligne, le ministère du Tourisme a dépêché un service compétent pour accompagner le complexe hôtelier dans la gestion de ces incidents et informer les touristes. « Avant le Nouvel An lunaire 2025, des individus mal intentionnés ont usurpé l'identité de ce complexe hôtelier en créant un site web et une page Facebook dont l'interface était similaire à celle de la page d'accueil, afin de commettre des actes frauduleux », a précisé M. Manh.

Selon le directeur du département du tourisme de Ninh Binh, son service émet régulièrement des avertissements à destination des zones touristiques, des attractions, des hôtels, des complexes hôteliers et des chambres d'hôtes de la région afin de prévenir les touristes de ne pas se faire arnaquer par des personnes mal intentionnées et de perdre de l'argent.

Juste avant le Nouvel An lunaire 2025, le Département du tourisme a également adressé un document à tous les organismes et établissements d'hébergement afin de renforcer la sécurité sur les sites touristiques. Le Département a demandé que, dès la découverte de faux sites web ou de pages de fans frauduleuses, les organismes les signalent immédiatement aux autorités afin que des mesures préventives et correctives soient prises rapidement, pour éviter de nuire aux touristes et à l'image du tourisme à Ninh Binh.

Pages Facebook officielles et fictives de Minawa Kenh Ga Resort. Photo : Police de Ninh Binh

Auparavant, le département du tourisme de la province de Ninh Binh avait reçu l'information qu'un client avait réservé une chambre en ligne pour deux adultes et deux enfants du 31 janvier au 3 février au complexe hôtelier Minawa Kenh Ga à Ninh Binh.

Après avoir contacté la page Facebook du complexe hôtelier, le client a été informé par le personnel que les tarifs des chambres pour le week-end débutaient à 2,9 millions de VND, et ceux pour les jours fériés et le Têt à 3,6 millions de VND pour une chambre double. Suite à ces informations, le client a réservé les chambres et versé un acompte de 6,5 millions de VND pour deux chambres.

Cependant, le complexe hôtelier a signalé que le client avait effectué un virement erroné et lui a demandé de copier le code fourni par le complexe dans le corps du virement afin que le service comptable puisse le vérifier. Après plusieurs virements consécutifs signalés comme erronés, le client avait transféré un total de plus d'un milliard de VND et n'arrivait pas à contacter le représentant du complexe. C'est alors seulement qu'il a réalisé qu'il avait été victime d'une escroquerie.

À l’intérieur du Minawa Kenh Ga Resort. Photo de : Minh Duong

Concernant l’usurpation d’identité d’établissements d’hébergement réputés pour escroquer et s’approprier des biens, la police provinciale de Ninh Binh a également émis un avertissement en novembre 2024.

Selon la police provinciale de Ninh Binh, dans un contexte de fort développement des technologies de l'information, la réservation en ligne de chambres dans des établissements d'hébergement tels que les hôtels, les motels, les chambres d'hôtes... est de plus en plus populaire en raison de sa commodité et de sa rapidité pour les touristes...

Profitant de cette situation, certains individus ont eu recours à des stratagèmes pour escroquer et s'approprier les biens des touristes qui ont besoin de séjourner sur place, en créant de fausses pages de réseaux sociaux pour des hôtels, des complexes hôteliers ou des chambres d'hôtes afin de s'emparer de leurs biens.

Pour éviter d'être victime d'escroqueries de ce type, la police provinciale de Ninh Binh recommande aux touristes, avant de réserver un hôtel, un complexe hôtelier, un séjour chez l'habitant..., de se renseigner soigneusement, de choisir un prestataire de services touristiques ou de réserver des chambres disponibles sur des applications, et d'être extrêmement méfiants face aux offres de réservation à des prix trop bas, de 20 % à 50 % inférieurs aux prix du marché.

Après avoir vérifié l'exactitude des coordonnées, il est important d'étudier attentivement les conditions de réservation et d'annulation ; demandez à l'hôtel de vous envoyer la confirmation de réservation et vous pouvez également demander au prestataire de services de vous présenter ses licences d'exploitation locales.

Source : https://nld.com.vn/khach-du-lich-bi-lua-hon-1-ti-dong-khi-dat-phong-tren-mang-196250206085328286.htm