La camarade Nguyen Thi Thanh Chuyen, directrice adjointe du Département de la culture, des sports et du tourisme, ainsi que les chefs des départements et unités relevant du Département de la culture, des sports et du tourisme, ont assisté à la cérémonie d'ouverture du cours de formation.
Quarante stagiaires, directeurs, propriétaires, gestionnaires et employés d'établissements d'hébergement touristique de la province, ont participé à la formation. La conférencière était Mme Tran Nu Ngoc Anh, experte en formation et présidente du conseil d'administration de la société par actions Dong A Hotel Group.
La formation s'est déroulée sur 3 jours, avec les sujets suivants : Rôles et fonctions de gestion ; Techniques pour devenir un leader à succès ; Importance des normes de travail dans la gestion - Normes professionnelles du tourisme au Vietnam (VTOS) ; Types de produits, installations, domaines de support, SOP ; Gestion financière et normes. Compétences en communication ; Compétences en réunion ; Résolution de problèmes ; Pratique à l'hôtel ; Rapports. Gestion des ressources humaines ; Fonctions et importance ; Description du poste ; Normes des ressources humaines ; Recrutement et développement des employés ; Compétences en formation et en coaching.
Afin de développer le tourisme en un secteur économique de pointe de la province, de créer une dynamique de croissance et de restructuration économique et de faire de Dien Bien une destination touristique attrayante dans la région des Midlands et des montagnes du Nord d'ici 2025, la province a identifié la formation, le développement et l'amélioration de la qualité des ressources humaines du tourisme comme l'une des solutions clés de l'industrie touristique de Dien Bien à l'heure actuelle.
Source : https://svhttdl.dienbien.gov.vn/portal/pages/2025-07-08/Khai-giang-Lop-tap-huan-Quan-ly-co-so-luu-tru-du-l.aspx
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