« Je pleure » parce que j'ai été trompé en achetant des billets d'avion et en réservant des chambres d'hôtel pendant le Têt

Des sites de vente de billets qui « semblent très réputés » ; des hôtels propres et beaux qui mettent constamment à jour les photos de décoration pour accueillir les clients... ce sont des astuces qui aident les escrocs à gagner facilement la confiance et même à voler de l'argent à des clients crédules qui ont hâte de faire un voyage de printemps au début de la nouvelle année.

Des escroqueries suffisamment sophistiquées

Sur sa page TikTok personnelle, le groupe de quatre amis de M. NTT a pleuré en racontant le périple épineux de leur voyage à Da Lat au début de la nouvelle année, où ils ont été piégés et ont réservé deux chambres d'hôtel consécutives. M. T. a donc réservé et s'est enregistré dans un hôtel 5 étoiles à Da Lat le week-end dernier. Après avoir modifié son emploi du temps, M. T. a consulté Facebook et a trouvé un hôtel également annoncé comme 5 étoiles, très agréable. Contacté via sa page Facebook, le personnel de l'hôtel a indiqué qu'il restait des chambres disponibles, mais qu'en raison du grand nombre de clients, il était nécessaire de payer à l'avance.

Les réservations frauduleuses de billets d’avion et d’hôtels se multiplient pendant la haute saison touristique.

Comme la page de fans diffusait de nombreuses publicités tapageuses, générant beaucoup de « j'aime » et de commentaires, M. NTT ne s'est douté de rien. Il a viré de l'argent et était impatient de découvrir un nouvel endroit. Cependant, lorsque le groupe d'amis est arrivé à l'hôtel mentionné ci-dessus, ils ont été surpris d'apprendre que l'hôtel n'avait plus de chambres et que la page Facebook était une fausse page. Se précipitant à la recherche d'un autre hôtel, ils ont continué à recevoir des informations indiquant qu'il restait des chambres et ont été invités à payer à l'avance. Forts de leur expérience, les quatre personnes ont pris un taxi pour se rendre sur place afin de réserver une chambre, mais le personnel de l'hôtel leur a répondu qu'il n'y avait plus de chambres et qu'ils « ignoraient tout de la page Facebook mentionnée ci-dessus ».

« Nous avons posté cette vidéo alors que nous étions dans un taxi, à la recherche d'un hôtel. C'est la haute saison, partout, et nous nous sommes fait arnaquer. C'est dommage ! Les pages Facebook de ces hôtels et de ces familles d'accueil sont toutes très médiatisées et semblent dignes de confiance. Soyez prudents pour ne pas perdre d'argent et vous retrouver dans une situation aussi désespérée que la nôtre », a partagé M. NTT.

De même, M. Tran Tien (habitant à Thu Duc, Hô-Chi-Minh-Ville) a failli tomber dans le piège d'une fausse annonce d'hôtel à Da Lat, utilisant une astuce similaire. Cependant, le consultant ayant insisté pour virer l'argent sur son compte personnel plus tôt que prévu, M. Tien a eu des soupçons et a de nouveau cherché des informations. C'est seulement alors qu'il a trouvé le site web officiel de la villa, qui a indiqué qu'elle n'acceptait plus de clients.

Non seulement les établissements d'hébergement, Thanh Nien a également reçu des plaintes de nombreuses personnes concernant de faux sites Web de billets d'avion visant à escroquer et à s'approprier de l'argent.

Ils ont créé le site vebaytet.com. J'ai découvert qu'il en existait quatre de ce type. Après avoir réservé un billet, ils m'appelaient pour me donner mon numéro de compte bancaire afin que je puisse transférer de l'argent. Après le transfert, ils m'ont expliqué que j'avais écrit « paiement billet d'avion » trop souvent, le seul contenu étant le code du billet. Ils m'ont ensuite demandé de transférer de l'argent une fois de plus avant de me rembourser, puis ont tourné autour du pot, me disant que si je ne respectais pas cette consigne, ils ne me rembourseraient pas. Les billets pour le Têt étaient également moins chers que d'habitude. J'en ai acheté trois et j'ai perdu près de 6 millions de VND. Mais en pensant à la façon dont ils m'ont arnaquée, je pense que ce Têt, ils vont probablement récupérer beaucoup d'argent auprès de ceux qui veulent rentrer chez eux. » – Mme TH (habitante de Hô-Chi-Minh-Ville) a raconté son histoire d'arnaque.

Soyez vigilant pour éviter « d’avaler le fruit amer »

Auparavant, Vietnam Airlines et les autorités ont également enregistré un certain nombre de cas de sites Web, d'organisations et d'individus prétendant être des agents de la compagnie aérienne.

Plus précisément, certains sites web ont des noms de domaine similaires, ce qui peut facilement induire en erreur les clients, comme : vietnamairslines.com ; vietnamaairlines.com ; vietnamairlinesvn.com. Ces sites web ont des adresses similaires, difficiles à distinguer du site officiel de Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com) car seules quelques lettres diffèrent, permettant aux passagers attentifs de les reconnaître. De plus, l'interface, les couleurs et les logos de ces sites web sont également conçus de manière similaire à ceux du site officiel de Vietnam Airlines.

Lorsque les clients effectuent les démarches pour acheter des billets d'avion, ils reçoivent un code de réservation comme dépôt de garantie et un avertissement les invitant à payer immédiatement, faute de quoi leur billet sera annulé. Après réception de l'argent, le client n'émet pas de billet et coupe tout contact. Le billet n'ayant pas de code de réservation, il sera automatiquement annulé après un certain temps et le client n'en sera informé qu'à son arrivée à l'aéroport pour l'enregistrement.

Une autre forme de fraude à signaler est celle des fraudeurs qui se font passer pour des agents de billetterie de niveau 1 de Vietnam Airlines. Les transactions s'effectuent en ligne ; après le paiement, les clients reçoivent uniquement le code de réservation, mais l'agent n'émet pas de billet.

En particulier, certains individus envoient des courriels ou des SMS informant les clients qu'ils ont « gagné » un prix ou bénéficié d'une réduction sur des billets d'avion. Lorsque les clients cliquent sur le lien et fournissent des informations, les escrocs volent leurs informations de carte de crédit ou demandent un paiement.

Outre la méthode décrite ci-dessus, de nombreux escrocs, après avoir reçu l'argent des clients, émettent des billets, puis les remboursent (en payant des frais de remboursement) et encaissent la majeure partie de la somme versée. Plus sophistiqué encore, lorsque les clients reçoivent leurs billets et appellent la compagnie aérienne pour vérifier, ils sont informés que les billets correspondent au bon itinéraire. Cependant, quelques jours plus tard, la personne ayant réservé le billet envoie une demande de remboursement à la compagnie aérienne. Ainsi, chaque billet d'avion est vendu à de nombreuses personnes, ce qui entraîne des pertes pour l'acheteur, ce qui affecte le programme du voyage.

Évaluant la situation de fraude aux billets d'avion qui dure depuis de nombreuses années, bien que les autorités soient intervenues, elles n'ont pas été en mesure d'éliminer complètement ce phénomène, les dirigeants de Vietnam Airlines ont déclaré que ces sites Web ne sont pas des canaux de vente officiels ou des partenaires de Vietnam Airlines, les passagers achetant des billets d'ici n'auront pas leurs droits garantis, pourront acheter de faux billets, des billets avec des prix gonflés...

Récemment, Vietnam Airlines a envoyé un document demandant aux autorités de traiter les sites Web qui présentent des signes de violations concernant : l'utilisation de logos, de marques déposées, d'images de Vietnam Airlines, le droit d'auteur sur la conception de l'interface du site Web, la divulgation d'informations ; l'enregistrement et l'utilisation de noms de domaine identiques/similaires aux marques déposées et aux noms commerciaux de Vietnam Airlines.

Pour éviter d'acheter des billets contrefaits ou à des prix gonflés pendant le Nouvel An lunaire 2025, les compagnies aériennes recommandent d'acheter leurs billets sur leur site web, leur application mobile, leur billetterie et leur agence officielle. Les clients achetant des billets sur le site web doivent veiller à consulter l'adresse officielle de la compagnie aérienne ou contacter directement la hotline pour toute question ou assistance concernant la réservation et l'achat de billets. Si vous recevez des offres de billets d'avion trop avantageuses par rapport aux informations de la compagnie aérienne, ne vous précipitez pas pour réserver vos billets et vérifiez à nouveau, car il pourrait s'agir d'une arnaque.

Actuellement, Vietnam Airlines ne dispose que d'un seul site web officiel : www.vietnamairlines.com. Les coordonnées des billetteries et la liste des agents officiels de Vietnam Airlines sont également mises à jour sur le site web, dans la section « Agent » (en bas de page). Lors de l'achat de billets, les clients doivent demander au vendeur une facture, conformément à la réglementation. Il s'agit d'un document important pour la protection des droits des passagers.

Selon thanhnien.vn

Source : https://baohanam.com.vn/du-lich/khoc-rong-vi-bi-lua-mua-ve-may-bay-dat-phong-khach-san-dip-tet-143318.html