En tant que fonctionnaire, ne vous sentez pas « redevable

En tant que fonctionnaire, ne vous sentez pas « redevable » envers les travailleurs.

À l'occasion de la Journée internationale des travailleurs (1er mai) et du Mois des travailleurs, il convient de s'interroger sur le phénomène des fonctionnaires « devant » de l'argent à leurs subordonnés et employés. En réalité, nombre d'entre eux souffrent de cette lacune, ce qui engendre de nombreuses conséquences négatives.

Báo Quân đội Nhân dân•30/04/2025

Les officiels... sont tellement différents !

C'est ce que l'on entend souvent à voix basse parmi les employés à propos de ceux qui ont considérablement changé, et en mal, depuis qu'ils sont devenus managers ou chefs. En réalité, beaucoup étaient d'excellents employés : sociables, respectueux, attentionnés et serviables envers leurs collègues. Mais une fois devenus chefs, ils changent progressivement. Au début, ils interagissent moins avec leurs subordonnés, devenant de plus en plus distants, froids et indifférents. Certains managers vont même jusqu'à tourner le dos à leurs anciens collègues, comme s'ils ne les connaissaient pas. Lorsque l'interaction est nécessaire, ils offrent une poignée de main superficielle, donnent des réponses laconiques, voire adoptent un ton condescendant et arrogant. Parallèlement, ils deviennent serviles, obséquieux et flatteurs envers leurs supérieurs.

« Le constat que les nouveaux patrons sont si différents tient aussi au fait que, lorsqu'ils étaient employés, ils partageaient souvent les difficultés et les épreuves de leurs collègues, tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Ils critiquaient leurs supérieurs pour leur manque de réactivité face aux problèmes et aux lacunes, ainsi que pour l'absence de politiques et d'avantages sociaux adéquats. Nombreux étaient ceux qui affirmaient sans ambages : « Si j'étais le patron, les choses seraient différentes… ». Pourtant, une fois en poste, ils oublient tout ; ils ignorent les suggestions de leurs subordonnés. Certains nouveaux patrons se soucient moins que leurs prédécesseurs de prendre en compte les opinions et les aspirations légitimes des employés, ne recherchant que leur propre intérêt. Cette différence flagrante décourage les subordonnés et les employés, leur fait perdre confiance et les démotivent. »

Photo d'illustration : Chinhphu.vn

C'est une responsabilité, pas une faveur.

Un phénomène qu'il est urgent de corriger est le manque de compréhension, chez certains responsables, de leurs responsabilités et obligations. Au lieu de veiller aux droits et intérêts légitimes de leurs subordonnés et employés, ils partent du principe que ces derniers doivent les supplier, tandis que leurs supérieurs ont le droit de leur accorder des faveurs ou de les leur refuser. C'est l'une des principales causes du « lobbying », qui pousse de nombreux employés et travailleurs, parfois malgré eux, à chercher à approcher, flatter et s'attirer les faveurs de leurs supérieurs pour obtenir leur attention et leur « aide ».

Le fait que les chefs s'estiment en droit d'accorder des faveurs a de graves conséquences. Cela engendre non seulement une corruption et des malversations généralisées par le biais du lobbying, mais aussi des divisions internes, des attitudes négatives chez les employés, voire une remise en question de leurs propres intérêts. De plus, cela freine le développement des organisations, des services et des entreprises car cela crée une concurrence déloyale : les individus talentueux et intègres qui ne savent pas faire de lobbying ne sont pas valorisés par leurs supérieurs ; ceux qui doivent y recourir, une fois devenus chefs, tenteront de rentabiliser leur investissement en n'accordant des faveurs qu'aux subordonnés qui les servent, et le cycle du lobbying se perpétue.

Certains managers, une fois promus, adoptent soudainement une attitude froide et distante envers leurs subordonnés et employés. Leurs anciens collègues murmurent souvent à leur sujet : « Un patron froid et distant intimide ses subordonnés ; ces derniers sont obligés de le flatter et de le courtiser pour obtenir son attention et son aide. S’ils étaient amicaux, accessibles, impartiaux et objectifs dans l’exercice de leurs fonctions… d’où viendrait l’argent ?! »

L'éloignement des gens entraîne de nombreuses erreurs.

En tant que cadres et membres du Parti, chacun connaît sans doute la citation du président Hô Chi Minh : « Des tâches cent fois plus faciles sont impossibles sans le soutien du peuple, mais des tâches mille fois plus difficiles peuvent être accomplies avec sa participation. » C'est une leçon précieuse, un avertissement profond de l'Oncle Hô aux cadres et aux membres du Parti quant à l'importance de « placer le peuple au premier plan ». Même les tâches les plus simples ne peuvent être accomplies sans le consensus, le soutien et la participation du peuple. Inversement, avec l'accord et la contribution du peuple, même les tâches les plus difficiles peuvent être menées à bien. Selon lui, « le peuple a cent oreilles et mille yeux », car il est partout et peut rapidement discerner le bien du mal, le juste de l'injuste ; nul ne peut donc lui cacher ses méfaits. Par conséquent, les dirigeants doivent respecter le peuple, l'écouter, lui faire confiance et promouvoir son rôle. Pour lutter contre la bureaucratie, la corruption et le gaspillage, la démocratie doit être pratiquée ; le peuple doit être informé, consulté et avoir la possibilité d'inspecter et de contrôler. La pratique de la démocratie est également le moteur du développement de la société et de toute organisation.

Cependant, nombreux sont encore les responsables qui restent éloignés du peuple, qui n'écoutent pas vraiment leurs subordonnés et leurs employés, ce qui entraîne un manque de compréhension de la réalité et, par conséquent, une incapacité à élaborer des politiques appropriées, efficaces et réalisables ; dans certains cas, ils promulguent même des réglementations « irréalistes » auxquelles s'oppose l'opinion publique car elles sont inapplicables dans la réalité, ce qui conduit à des erreurs et à des échecs.

Au fil du temps, nous avons tiré de nombreux enseignements concernant cette question : certaines stations de péage BOT (destinées à rentabiliser les investissements dans les projets de construction et de modernisation d’infrastructures) ont été implantées à des endroits inappropriés, sans tenir compte de l’opinion publique, ce qui a provoqué une forte contestation, la suspension de la perception des péages ou le déplacement des stations. Certains projets BOT ont même fait l’objet d’enquêtes et de sanctions pour infractions. La politique visant à interdire l’accès des motos au centre-ville d’Hanoï (2017-2021) afin de réduire les embouteillages et la pollution environnementale n’a pas non plus permis de consulter suffisamment l’opinion publique et, faute d’alternatives de transport en commun adéquates, s’est avérée irréalisable.

À une échelle plus réduite, de nombreux responsables autocratiques et patriarcaux ignorent l'avis de leurs subordonnés et employés, ce qui conduit à de nombreuses décisions erronées et inefficaces. Le plus répréhensible est l'évaluation, l'emploi et la nomination des responsables sur la base de sentiments personnels, sans consulter ni respecter l'opinion des subordonnés. En réalité, beaucoup de personnes « parlent beaucoup mais agissent peu », flattant leurs supérieurs et feignant d'être excellentes pour gagner leurs faveurs et obtenir une promotion ; pourtant, elles ne remplissent pas leurs fonctions, leur intégrité morale est défaillante, engendrant du ressentiment et alimentant des pensées négatives. Si, lors de l'évaluation et de la nomination des responsables, les personnes en position d'autorité privilégient la prise en compte des performances professionnelles, recherchent sincèrement l'avis des subordonnés et employés et analysent rigoureusement les informations, elles connaîtront la vérité et éviteront les erreurs.

Pour gagner véritablement le respect et la confiance de leurs subordonnés et des employés, chaque responsable doit procéder régulièrement et sérieusement à une introspection afin de corriger ses propres lacunes. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'être proche de ses subordonnés et des employés et d'écouter sincèrement leurs opinions. Il est entendu que les responsables ont de nombreuses tâches et relations à gérer, ce qui leur laisse peu de temps pour rencontrer et échanger avec leurs subordonnés et le public. Cependant, si les responsables sont véritablement dévoués, compétents et sincèrement attachés au bien commun, ils trouveront les moyens appropriés de gagner le respect et la confiance de leurs subordonnés, évitant ainsi de devenir des responsables « redevables » envers les employés et critiqués par le public.

LAM SON

*Veuillez consulter la section sur la protection des fondements idéologiques du parti pour prendre connaissance des actualités et articles connexes.