Spécialisée dans les technologies des médias, cette entreprise vietnamienne propose des solutions de sécurité aux capacités de protection flexibles, conformes aux normes internationales.

Mais est-il facile d'obtenir des notes aussi exceptionnelles ?

« Récupérer » de nouvelles terres

En 2008, après avoir terminé ses études en Corée, le jeune Nguyen Ngoc Han a décidé de retourner au Vietnam pour y débuter une carrière.

Forte d'une connaissance approfondie de l'ingénierie et des télécommunications, Han a rejoint un fournisseur de services de messagerie, mais peu de temps après, elle a décidé de créer son propre « domaine » afin de pouvoir poursuivre de manière proactive de nouvelles idées à sa façon.

La société par actions Thu Do Multimedia - Thu Do Multimedia (abrégée en Thu Do) a été officiellement créée en 2010, lorsque son « PDG », Nguyen Ngoc Han, était dans la trentaine.

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M. Nguyen Ngoc Han, directeur général de la société Thu Do Multimedia.

Avec l'objectif de « reconquérir » l'environnement en ligne, le « grand patron » de Thu Do et ses associés ont décidé de faire appel à une équipe de Vietnamiens pour rechercher et développer des applications et des jeux en ligne sur téléphones mobiles.

À cette époque, au Vietnam, peu d'entreprises fabriquaient leurs propres jeux comme Thu Do ; la plupart choisissaient d'importer des jeux de l'étranger pour faire des affaires.

En choisissant une approche différente, Thu Do accorde une grande importance à la sécurité, car l'entreprise considère que si l'on ne maîtrise pas les aspects liés à la sécurité lors de la création de produits en ligne, tous les efforts seront vains. Le piratage de jeux vidéo est assez courant, notamment sur ordinateur, et encore plus facile sur mobile. Chaque tour d'un joueur est comptabilisé ; toute manipulation de ce système peut entraîner un dysfonctionnement généralisé et affecter tous les paramètres du jeu.

Un autre atout de Thu Do est sa capacité à protéger et à restaurer les données en cas de perte de connexion Internet pendant les jeux en ligne. Les produits Thu Do permettent aux utilisateurs de ne pas être frustrés de voir leurs points de victoire non comptabilisés à cause d'une simple « panne de connexion ».

« Entre 2010 et 2012, le marché était plutôt favorable, et Thu Do a immédiatement rencontré le succès. Une fois le jeu terminé, il nous a suffi de le diffuser sur les sites WAP, et de nombreux joueurs se sont empressés de le télécharger. À cette époque, les plus gros succès étaient Co Thu et Billiard Online, avec jusqu'à 40 millions de téléchargements dans le monde », se souvient avec enthousiasme M. Han, évoquant la première phase, très prometteuse, de sa carrière.

Mais depuis 2013, date à laquelle les smartphones sont devenus populaires, les éditeurs de jeux nationaux, dont Thu Do, ont perdu leur avantage sur le marché national car les éditeurs mondiaux pouvaient promouvoir leurs produits directement auprès des utilisateurs du monde entier .

Prenant rapidement conscience de l'instabilité future de la fourniture de services sur smartphones si l'on suivait la voie traditionnelle, les dirigeants de Thu Do ont cherché une nouvelle orientation, avec pour critères le maintien de l'identité d'une entreprise vietnamienne forte de nombreux atouts en matière de protection des contenus et des données, et la constitution d'une équipe d'ingénieurs vietnamiens capables de fabriquer des produits conformes aux normes internationales et de les commercialiser sur le marché mondial.

Dans le chaos des opportunités et des tempêtes qui menacent d'emporter les entreprises trop immatures sur le marché, Thu Do a décidé de se lancer dans la recherche pour apporter des solutions au secteur des médias, car elle a compris que les médias constituent une tendance de développement mondiale avec un marché très vaste et une clientèle diversifiée, dans lequel la protection et la gestion des droits d'auteur des contenus numériques sont un produit « pilier » indispensable à la survie.

Se remémorant les difficultés rencontrées par les pionniers, M. Han confia : « Les difficultés étaient nombreuses. Tout d’abord, il n’y avait pas d’alliés. Depuis 2010, j’ai dû déployer des efforts considérables pour convaincre les opérateurs de réseau de fournir des numéros de téléphone permettant aux utilisateurs de recharger leur crédit afin de lire des journaux ou de jouer à des jeux. J’ai ensuite créé un portail de rechargement dédié, tel que le 9029, pour résoudre les problèmes liés au système de paiement et à la répartition des revenus en fonction de la valeur du contenu proposé. À l’époque, Thu Do était sans doute la première entreprise à proposer cette nouvelle méthode aux opérateurs. »

D'après M. Han, une autre difficulté majeure réside dans les ressources humaines. Dans les secteurs que la Capitale a « récupérés », presque personne dans le pays n'était initialement en mesure de cerner précisément les besoins, ce qui a engendré une pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Les dirigeants de la Capitale ont dû se rendre dans des établissements de formation spécialisés en technologies, tels que l'Université des sciences et technologies de Hanoï et l'Académie des postes et télécommunications, afin de proposer à des étudiants de troisième année d'effectuer des stages rémunérés, supérieurs aux bourses d'études.

« À cette époque, nous payions 2 à 3 millions de VND par mois et par stagiaire. Pour ceux qui vivaient dans des conditions difficiles, cette somme permettait non seulement de se loger, mais aussi de financer les études d'un étudiant de première année. Les stagiaires étaient formés par les ingénieurs de Thu Do aux méthodes de réflexion et de programmation les plus récentes au monde. Nombre d'entre eux ont ensuite été embauchés, prêts à relever les nouveaux défis du secteur des technologies de l'information en pleine expansion, forts d'une expérience pratique précieuse, bien loin des manuels. Une caractéristique culturelle unique de Thu Do : la plupart de ses dirigeants étaient d'anciens stagiaires, toujours prêts à guider l'entreprise avec assurance face aux échecs et aux difficultés, jusqu'à en faire une entreprise leader », se souvient M. Han.

Fierté des entreprises vietnamiennes

Thu Do est la première entreprise d'Asie du Sud-Est à disposer d'une solution de protection des droits d'auteur du contenu numérique (nom commercial Sigma DRM) qui a été testée avec succès, plaçant ainsi le Vietnam dans la liste des 20 pays disposant de solutions DRM au niveau mondial.

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Thu Do Multimedia est l'une des 12 entreprises au monde à avoir inventé le DRM dans le domaine des médias.

« À l’échelle mondiale, seules 12 entreprises ont actuellement développé des solutions de gestion des droits d’auteur dans le domaine des médias, parmi lesquelles de grands noms comme IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft… Nous sommes très fiers que Thu Do Multimedia figure sur la même liste que ces grands noms », a déclaré le PDG Nguyen Ngoc Han.

Cependant, le chemin pour atteindre cet objectif dont on peut être fier est également semé d'embûches.

Une fois la solution finalisée, l'étape suivante consistait à la faire inspecter et reconnaître par un organisme international réputé. Nous avons envoyé un courriel à un organisme d'inspection international reconnu. Malgré des dizaines de courriels, ils n'ont pas répondu. Nous les avons appelés pour les inviter, prêts même à prendre en charge tous les frais, mais ils ont refusé, ne croyant pas que les entreprises vietnamiennes soient compétentes dans ce domaine. Heureusement, nous avons trouvé une personnalité vietnamienne reconnue et respectée dans le secteur de la télévision et des médias à l'échelle internationale. Grâce à sa recommandation, l'organisme d'inspection international a finalement accepté de venir au Vietnam pour travailler sur le projet.

Le défi suivant réside dans le processus d'inspection extrêmement rigoureux. Le principe fondamental de l'inspection de sécurité est le suivant : sans garantie de sécurité de l'environnement de travail, du personnel et des machines, il est difficile de fabriquer un produit suffisamment sûr. C'est pourquoi l'inspection ne se limite pas au logiciel ; elle exige également que toutes les installations et procédures d'entrée et de sortie de Thu Do soient conformes à la norme ISO 27000. Thu Do a ainsi connu une véritable révolution en matière de sécurité de production. Finalement, Sigma DRM a passé avec succès l'inspection et a été déclaré conforme aux normes de sécurité internationales. « J'espère que mon expérience servira d'exemple aux organisations internationales et les amènera à revoir leur perception des entreprises vietnamiennes », a déclaré M. Han en évoquant son parcours.

« Si l'on parle d'une entreprise proposant des solutions OTT complètes incluant la gestion des droits numériques (DRM), Thu Do est actuellement la seule sur le marché mondial. En effet, comme nous le savons, seules 20 entreprises dans le monde ont inventé la DRM, et ces acteurs majeurs se spécialisent dans un domaine d'activité précis. Dans la solution globale de Thu Do Multimedia, certains logiciels ne sont peut-être pas parfaits, mais ils suffisent amplement à répondre aux besoins essentiels. Nous proposons un large choix : les clients peuvent sélectionner tous les plats ou seulement certains selon leurs préférences, sans avoir à choisir et combiner des solutions provenant de nombreux fournisseurs », a affirmé avec assurance le PDG de Thu Do.

Récemment, un incident lié à la solution de protection DRM Widevine de Google a provoqué la fuite de l'intégralité du code source sur Internet. Cette fuite a rendu vulnérables les contenus de 4 milliards d'appareils Android et d'environ 2,6 milliards d'appareils utilisant le navigateur Chrome (qui utilise Widevine), les rendant ainsi vulnérables à la protection des droits d'auteur. Thu Do Multimedia a une fois de plus démontré son expertise auprès de ses principaux partenaires au Vietnam : seule la solution Sigma DRM a résisté à l'attaque grâce à sa sécurité supérieure à celle des fournisseurs DRM étrangers. En effet, Sigma DRM a mis en place une troisième couche de protection, tandis que les autres entreprises n'en avaient déployé que deux.

Selon l'évaluation de Cartesian, la couche de sécurité active Sigma Active Observer (SAO) de Thu Do est la première solution DRM dotée d'une telle troisième couche.

Maîtriser la technologie, créer des avantages concurrentiels par rapport aux « produits étrangers »

Depuis sa création, les dirigeants de Thu Do ont décidé que l'entreprise devait maîtriser la technologie et fonctionner selon les normes internationales, tant au niveau des produits que des personnes.

En 2016, Thu Do s'est associé à VTVCab pour lancer la plateforme de télévision OTT VTVcab ON. Première plateforme entièrement conçue et développée par des Vietnamiens, elle a non seulement été pionnière dans la diffusion 4K sur Internet, mais elle est également le seul système à ce jour où toutes les chaînes, gratuites ou payantes, sont protégées par DRM. Grâce à cette technologie, la plateforme peut gérer son contenu en toute flexibilité, notamment en définissant les périodes de diffusion gratuite et payante, et en évitant de payer la bande passante pour les contenus piratés.

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Nguyen Ngoc Han, le « patron », est très fier de l'équipe d'ingénieurs de Thu Do Multimedia.

Fier de son équipe d'ingénieurs brillants et compétents, M. Han affirmait que les solutions de la marque Sigma de Thu Do étaient encore plus avantageuses que les produits étrangers. Preuve en est : le transcodeur Sigma offre un temps de traitement 2,5 secondes plus rapide que les machines de transcodage des plus grands concurrents mondiaux, alors qu'en télévision, un délai d'une seule seconde est problématique.

Plus précisément, selon M. Han, tout serveur géré par les ingénieurs de Thu Do, une fois le logiciel Sigma installé, devient un dispositif ESG (développement durable) car son fonctionnement repose sur un microservice. Par exemple, le transcodeur Sigma, fourni par des fournisseurs étrangers, ne permet sur un serveur classique que de traiter 8 flux d'entrée, tandis que celui de Thu Do peut en traiter environ trois fois plus grâce à l'utilisation du GPU pour les flux HD et du CPU pour les flux de plus faible débit.

« Le matériel que nous achetons coûte environ 30 % moins cher que chez les fournisseurs étrangers, et ses performances peuvent être améliorées de 60 %. L’enjeu n’est pas simplement de réduire les prix, mais surtout de maîtriser le matériel, d’optimiser ses points forts pour résoudre les problèmes et d’en mesurer les résultats. Nos partenaires étrangers sont très satisfaits lorsque Thu Do Multimedia leur propose ses produits, car cela leur permet de s’engager dans une démarche ESG (environnementale, sociale et de gouvernance), une tendance qui intéresse le monde entier », a expliqué M. Han.

Lors d'une récente conférence évaluant la solution de protection des droits d'auteur des contenus numériques de Thu Do, M. Pham Anh Tuan, représentant deFPT Play, a déclaré : « Il s'agit d'une technologie novatrice et performante, particulièrement adaptée au Vietnam et à d'autres pays de la région. Son application diffère quelque peu des solutions existantes. »

Impliqué depuis de nombreuses années dans le domaine du droit d'auteur et de la sécurité, le dirigeant de Thu Do reste très préoccupé par la situation actuelle du pays : « Plus l'intégration technologique s'approfondit, plus la question de la sécurité des données doit être une priorité. Selon nous, la prochaine étape de la transformation numérique passe par la transformation des médias dans tous les secteurs, de la santé à l'éducation… Toutes les données de ces secteurs doivent être protégées conformément aux normes internationales. Or, au Vietnam, les données des caméras de sécurité dans les foyers, les entreprises et les lieux publics sont actuellement stockées de manière non sécurisée, ce qui entraîne de nombreuses fuites de données. Je suis très inquiet et souhaite tirer la sonnette d'alarme, en appelant les ministères, les départements et les agences à se pencher sur cette question. Grâce à sa maîtrise des technologies conformes aux normes internationales, Thu Do est prêt à contribuer à la réduction des risques de sécurité. »

Commencez à vous adresser au marché mondial

« Nous avons toujours cru que les Vietnamiens étaient capables de fabriquer des produits et des logiciels qui n'avaient rien à envier à ceux du reste du monde. Nous sommes convaincus qu'ils en sont capables. La réalité l'a prouvé au cours des dernières années », a souligné le PDG Nguyen Ngoc Han.

À ce jour, la solution DRM de Thu Do a conquis la plupart des entreprises et des acteurs du secteur audiovisuel au Vietnam. Nombre d'entre elles, après avoir adopté la solution de Thu Do, ont abandonné les solutions de leurs partenaires étrangers.

De plus, la liste des clients des entreprises vietnamiennes s'enrichit progressivement de nombreuses marques internationales prestigieuses, notamment la plus grande chaîne de télévision d'Asie du Sud-Est.

Dès le début de 2023, Thu Do commencera à mettre en œuvre des mesures spécifiques pour pénétrer le marché international.

Selon ce plan, les entreprises vietnamiennes s'implanteront d'abord sur le marché américain, puis en Asie du Sud-Est.

« Le marché américain est exigeant, mais il représente actuellement le plus grand marché mondial. Si nous parvenons à répondre aux besoins des entreprises américaines dans le secteur des médias, nous pourrons nous internationaliser. Nous avons récemment conclu une alliance avec une entreprise américaine, ce qui facilitera notre accès au marché américain. Il est fort probable que nous soyons la première entreprise vietnamienne à fournir des solutions médias à des clients américains. Nous prévoyons que d'ici 2024, des entreprises internationales utiliseront les solutions de Thu Do Multimedia, et que nous pourrons ensuite compter sur de nombreux autres clients importants dans d'autres pays », a prédit M. Han.

Consciente que le chemin vers le marché mondial sera semé d'embûches, notamment la concurrence féroce de rivaux étrangers dotés d'un fort potentiel technologique, de compétences pointues et d'une solide expérience commerciale, Thu Do recherche de nombreuses solutions pour accroître ses capacités.

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Le directeur général de Thu Do Multimedia a récemment participé, début octobre 2023 à Hanoï, au programme de remise de l'accord de coopération avec le projet IPSC.

Début octobre 2023, Thu Do figurait parmi les six premières entreprises à bénéficier d'un programme de soutien prioritaire dans le cadre du Projet d'amélioration de la compétitivité du secteur privé vietnamien (IPSC), mis en œuvre par le ministère du Plan et de l'Investissement avec le soutien de l'Agence des États-Unis pour le développement international (USAID). Ce programme vise à sélectionner des entreprises pionnières proposant des produits vietnamiens innovants et compétitifs sur le marché international. Il devrait donner un nouvel élan aux entreprises vietnamiennes dans leur développement à l'international.

Reconnaissant le rôle des agences de gestion étatiques dans l'accompagnement des entreprises à l'international, le PDG Nguyen Ngoc Han a proposé que le ministère de l'Information et des Communications envisage la création d'un département chargé d'évaluer périodiquement les produits et solutions « Fabriqués au Vietnam » reconnus et acceptés par le marché international, afin de mieux orienter et soutenir les entreprises dans leur développement futur.

Vietnamnet.vn

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