Connexion électronique des procédures d'enregistrement pour la création d'une entreprise familiale - délivrance des certificats d'éligibilité à des fins de sécurité et d'ordre - délivrance des licences d'exploitation de services de karaoké

Le gouvernement a publié le décret n° 297/2025/ND-CP réglementant l'interconnexion électronique des procédures administratives : enregistrement des établissements commerciaux à domicile - délivrance du certificat d'éligibilité pour la sécurité et l'ordre - délivrance de la licence d'éligibilité pour les services de karaoké.

Le décret 297/2025/ND-CP stipule le dossier d’interconnexion électronique des groupes de procédures administratives, comprenant :

1- Déclaration électronique (formulaire n° 01 joint au présent décret). En cas d’autorisation, celle-ci doit être faite par écrit conformément aux dispositions légales.

2- Document approuvant les résultats de l'acceptation de la prévention et de la lutte contre l'incendie par l'agence de police ou document acceptant la prévention et la lutte contre l'incendie par l'investisseur ou le propriétaire du projet conformément aux dispositions des lois spécialisées.

3- Antécédents judiciaires de la personne responsable de la sécurité et de l'ordre.

Le décret stipule que le demandeur doit être le représentant légal utilisant le compte d'identification électronique de l'organisation, de l'entreprise, du ménage ou de l'individu pour se connecter au portail national des services publics (à l'adresse dichvucong.gov.vn), sélectionner les « procédures administratives électroniques pour l'octroi d'une licence d'exploitation d'un karaoké » afin de déclarer, soumettre la demande en ligne et payer les frais prescrits.

Effectuer les procédures de connexion électronique pour l'octroi des licences d'éligibilité à la prestation de services de karaoké sur le portail national des services publics.

Le dossier est connecté depuis le Portail national de la fonction publique via le logiciel de la fonction publique au Système d'information sur l'enregistrement des entreprises, au Système d'information sur les procédures administratives du ministère de la Sécurité publique et au Système d'information sur les procédures administratives provinciales pour être reçu et traité comme suit :

a) L’autorité compétente qui délivre le certificat d’immatriculation des entreprises examine la demande et publie le certificat d’immatriculation sur le Système d’information sur l’immatriculation des entreprises. Les résultats de la délivrance du certificat d’immatriculation sont synchronisés avec le Portail national des services publics.

b) Le certificat d'immatriculation de l'entreprise et les documents sont synchronisés avec le Système d'information des procédures administratives du ministère de la Sécurité publique pour traitement. L'agence de la Sécurité publique examine les documents et délivre un certificat d'aptitude à la sécurité et à l'ordre public via le système informatique du ministère. Les résultats de la délivrance de ce certificat sont ensuite synchronisés avec le Portail national de la fonction publique.

c) Le certificat d'immatriculation d'entreprise et le certificat d'agrément pour les activités de sécurité et de maintien de l'ordre sont synchronisés par le Système d'information sur l'immatriculation des entreprises et le Système d'information sur les procédures administratives du ministère de la Sécurité publique avec le Système d'information provincial sur les procédures administratives. Le Comité populaire provincial délivre le certificat d'agrément pour les activités de karaoké et transmet les résultats au Système d'information provincial sur les procédures administratives pour synchronisation avec le Portail national de la fonction publique.

Le décret stipule clairement que le délai de traitement des procédures administratives électroniques pour l'octroi d'une licence d'exploitation d'un karaoké ne doit pas excéder 16 jours ouvrables à compter de la réception par les autorités compétentes du dossier complet et du paiement des frais requis. Ce délai est le suivant :

Délivrance du certificat d'immatriculation d'entreprise dans un délai maximum de 3 jours ouvrables ;

Délivrance du certificat d'éligibilité pour la sécurité et la commande dans un délai maximum de 3 jours ouvrables ;

Délivrance d'une licence d'exploitation de services de karaoké dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Si le dossier est reçu sur le Portail national de la fonction publique dans l'heure précédant la fin des heures administratives d'un jour ouvrable, le délai de réponse aux procédures administratives interconnectées prévues par le présent décret court à compter du jour ouvrable suivant la date de réception du dossier.

Pour les soumissions en ligne sur le Portail national de la fonction publique, le logiciel interconnecté de la fonction publique répond automatiquement au Portail national de la fonction publique pour informer les organisations et les particuliers de la soumission en ligne et sépare et transfère automatiquement les dossiers au Système d'information sur l'enregistrement des entreprises, au Système d'information sur les procédures administratives du ministère de la Sécurité publique et au Système d'information sur les procédures administratives provinciales pour réception et traitement conformément à la réglementation.

Dans les 2 heures ouvrables suivant la réponse du Portail national des services publics à l'organisation ou à la personne, le Système d'information sur les procédures administratives avisera l'agent, le fonctionnaire, l'employé public ou l'employé qui reçoit le dossier au Guichet unique afin qu'il examine et vérifie l'exactitude et l'exhaustivité du dossier.

Si le dossier est incomplet ou inexact conformément à la réglementation, les agents du Guichet Unique en informent l'organisme ou le particulier de sa réception officielle et lui demandent de le corriger et de le compléter dans un délai maximal de 8 heures ouvrables à compter de sa réception par le Portail National de la Fonction Publique. Cette notification précise clairement le contenu du dossier, le motif de la demande et fournit des instructions complètes et détaillées permettant à l'organisme ou au particulier de le compléter intégralement et avec exactitude. La notification est envoyée au compte de l'organisme ou du particulier sur le Portail National de la Fonction Publique ou par SMS automatique. Le délai de traitement est recalculé à compter de la réception du dossier complet, conformément à la réglementation. Si, après 15 jours ouvrables suivant la notification ou dans le délai prévu par la législation applicable, l'organisme ou le particulier ne complète pas son dossier, l'agent en charge des procédures administratives le clôture dans le Système d'Information des Procédures Administratives.

Si le dossier est complet et conforme à la réglementation, l'agent, le fonctionnaire, l'employé public ou l'employé qui reçoit le dossier au guichet unique doit le transmettre à l'autorité compétente pour règlement conformément à la réglementation.

Si le délai de communication des résultats est dépassé et qu'aucun résultat n'est disponible, l'autorité compétente en charge de la procédure administrative enverra au demandeur, via le Portail national de la fonction publique et par SMS, une lettre d'excuses précisant clairement le motif du retard et proposant une nouvelle date de communication des résultats. Cette lettre ne pourra être communiquée qu'une seule fois.

Après réception du dossier conformément à la réglementation ci-dessus, les autorités compétentes délivrent le certificat d'immatriculation de l'entreprise, le certificat d'éligibilité à la sécurité et à l'ordre public, et la licence d'éligibilité à l'exploitation d'un service de karaoké, évaluent le dossier et effectuent la procédure de règlement administratif comme suit :

Si le dossier est complet comme prescrit : l'autorité compétente délivre le certificat d'immatriculation de l'entreprise et transfère immédiatement le résultat au portail national des services publics pour effectuer la procédure suivante.

Si le dossier est incomplet, l'autorité compétente délivrant le certificat d'immatriculation d'entreprise enverra une notification par le biais du portail national des services publics et par SMS afin d'inviter le demandeur à modifier, compléter et finaliser son dossier. Le demandeur pourra se connecter au portail national des services publics et par SMS pour prendre connaissance des résultats du traitement de son dossier et le compléter.

En cas de refus du certificat, l'autorité compétente pour la délivrance du certificat d'immatriculation d'entreprise doit répondre par écrit et indiquer les raisons via le portail national des services publics et par SMS.

Après réception des résultats électroniques du certificat d'immatriculation d'entreprise transférés par le système d'information des procédures administratives du ministère de la Sécurité publique, l'organisme délivrant le certificat d'éligibilité à la sécurité et à l'ordre public procède au règlement administratif comme suit :

Si le dossier est complet conformément à la réglementation : l’autorité compétente délivrant le certificat d’éligibilité à la sécurité et à l’ordre doit délivrer ce certificat et transférer le résultat au portail national de la fonction publique immédiatement après sa délivrance afin de procéder à la suite de la procédure.

Si le dossier est incomplet conformément à la réglementation : l’autorité compétente délivrant le certificat d’éligibilité à la sécurité et à l’ordre enverra une notification par le biais du Portail national de la fonction publique et par SMS afin d’inviter le demandeur à modifier, compléter et finaliser son dossier. Le demandeur se connectera au Portail national de la fonction publique et par SMS pour prendre connaissance des résultats du traitement de son dossier et pour le compléter.

En cas de refus de délivrance d'un certificat, l'autorité compétente qui délivre le certificat d'éligibilité à la sécurité et à l'ordre doit répondre par écrit et indiquer les raisons via le portail national de la fonction publique et par SMS.

Après réception des résultats électroniques du certificat d'enregistrement d'entreprise et du certificat d'éligibilité en matière de sécurité et d'ordre, transférés depuis le logiciel de service public interconnecté, l'autorité compétente délivrant la licence d'éligibilité d'exploitation d'un karaoké procède au règlement administratif comme suit :

Si le dossier est complet comme prescrit : dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du dossier complet, l’autorité compétente délivrant la licence d’éligibilité à l’exploitation d’une entreprise de services de karaoké évaluera le dossier et mettra en place une équipe d’évaluation sur place au lieu d’exploitation, conformément aux dispositions des lois spécialisées.

Dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la date d'établissement, l'équipe d'évaluation organisera l'évaluation et publiera les résultats de l'évaluation.

Dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date des résultats de l'évaluation, l'autorité compétente délivrant le certificat d'éligibilité commerciale est responsable de l'octroi ou du refus dudit certificat.

Si le dossier est incomplet conformément à la réglementation : l’autorité compétente délivrant l’autorisation d’exploiter des services de karaoké enverra une notification par le biais du Portail national de la fonction publique et par SMS afin d’inviter le demandeur à modifier, compléter et finaliser son dossier. Le demandeur pourra se connecter au Portail national de la fonction publique et par SMS pour prendre connaissance des résultats du traitement de son dossier et le compléter.

En cas de refus de licence, l'autorité compétente qui l'octroie pour l'exploitation de services de karaoké doit répondre par écrit et indiquer clairement les raisons sur le portail national des services publics et par SMS.

Le décret stipule que les demandeurs doivent s'acquitter des frais de demande pour effectuer les démarches administratives électroniques en vue de l'obtention d'une licence d'exploitation de services de karaoké au moment du dépôt de leur demande, conformément à l'avis publié sur le portail national des services publics et par SMS, selon les modalités suivantes :

Virement sur le compte bénéficiaire de l'autorité compétente.

En ligne via la fonction de paiement du Portail national des services publics et d'autres plateformes de paiement valides.

Les frais d'inscription pour l'exécution d'un ensemble de démarches administratives ne seront pas remboursés au payeur si l'entreprise familiale n'obtient pas de licence.

Le décret entre en vigueur le 17 novembre 2025.

Source : https://bvhttdl.gov.vn/lien-thong-dien-tu-thu-tuc-dang-ky-thanh-lap-ho-kinh-doanh-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251119084940063.htm