LotusBiz : la nouvelle solution de Vietnam Airlines pour les clients professionnels

LotusBiz a été créé pour fournir des solutions flexibles, contribuant à optimiser les coûts de voyage et à augmenter la commodité pour les unités qui utilisent régulièrement les services de Vietnam Airlines . Les entreprises n'ont qu'à s'inscrire gratuitement via le portail électronique (Portail B2B) pour que les clients professionnels reçoivent un compte et un code d'identification privé.

Le système accumulera automatiquement des points bonus en fonction des revenus provenant de l'achat et de l'utilisation de billets d'avion. Avec un taux de retour cumulé attractif pouvant atteindre 10,5 %, le programme aide les entreprises à accroître l’efficacité de chaque voyage d’affaires. Les points accumulés sont valables trois ans et peuvent être facilement convertis en de nombreux produits et services tels que des billets d'avion, une franchise de bagages gratuite, des surclassements, la sélection de sièges, l'utilisation des salons Business, des cartes de membre Golden Lotus et de nombreuses autres incitations. Les entreprises peuvent échanger des récompenses via des agents, le système LotusBiz ou dans les succursales officielles de Vietnam Airlines.

M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines, a offert des cadeaux de tirage au sort aux invités chanceux.

M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a déclaré : « Les entreprises clientes sont toujours des partenaires stratégiques, la force motrice de Vietnam Airlines pour améliorer constamment la qualité de ses produits et enrichir l'expérience client. L'introduction de LotusBiz confirme une fois de plus l'engagement à long terme de la compagnie aérienne envers le monde des affaires, en proposant des solutions pratiques et efficaces pour tous les besoins de voyage. Vietnam Airlines est convaincue que le développement durable des entreprises est aussi le succès commun de l' économie et continuera d'innover, accompagnant tous types d'entreprises et de partenaires sur le chemin de l'intégration internationale. »

LotusBiz est développé sur la plateforme Salesforce, l'un des principaux systèmes de gestion de la clientèle au monde , permettant aux entreprises de suivre les transactions et de récompenser les points en ligne de manière transparente et pratique. Le programme intègre également un système de service client spécialisé, avec une équipe d’assistance prête à servir rapidement et professionnellement.

Avec LotusBiz, chaque voyage d’affaires n’est pas seulement un voyage, mais aussi une opportunité d’accumuler des points de récompense, d’optimiser les coûts et d’améliorer l’expérience de service.

À l'occasion de son lancement, Vietnam Airlines offre des incitations spéciales aux entreprises qui s'inscrivent avec succès sur LotusBiz et effectuent leur premier vol avec la compagnie aérienne avant le 30 septembre 2025. Les clients recevront immédiatement une carte Gold. De plus, les entreprises réalisant d’importantes ventes de voyages ont également la possibilité de recevoir jusqu’à 5 cartes Platinum, reconnaissant ainsi le niveau d’engagement et l’ampleur de l’utilisation du service.

Le programme LotusBiz démontre la vision stratégique de Vietnam Airlines visant à élargir l'écosystème de produits pour les clients professionnels. Non seulement le programme répond à des besoins de plus en plus diversifiés, mais il démontre également clairement l’orientation d’accompagnement des entreprises vietnamiennes sur le chemin du développement durable dans la nouvelle ère.