LPBank est prête à accompagner ses clients dans la mise à jour de leurs documents d'identification et de leurs informations biométriques pour éviter les interruptions de transactions avant le 1er janvier 2025.
Français Les transactions à la banque peuvent être interrompues Plus précisément, pour les transactions en ligne, à partir du 1er janvier 2025, si les clients n'ont pas terminé l'authentification biométrique, ils ne pourront pas effectuer de transferts de quelque valeur que ce soit sur l'application LPBank. Les clients ne peuvent pas lier ou effectuer des transactions de paiement en ligne à partir de portefeuilles électroniques/comptes sur l'application LPBank/LPBank Web ( https://ebanking.lpbank.com.vn/home ) ; dans le même temps, les dépôts/retraits entre les portefeuilles électroniques et les comptes bancaires seront également suspendus. Pour les comptes de paiement, les clients ne peuvent pas ouvrir de nouveaux comptes de paiement en ligne sans mettre à jour les informations biométriques (réglementation applicable à partir du 1er octobre 2024). Les clients ne peuvent pas continuer à effectuer des paiements ou à retirer de l'argent sur des comptes de paiement si leurs documents d'identité ou certificats de résidence expirent ou ne sont plus valides (ce règlement s'applique à partir du 1er janvier 2025). Pour les transactions par carte, les clients ne peuvent pas ouvrir de carte en ligne sans mettre à jour leurs informations biométriques à compter du 1er octobre 2024, ni effectuer de transactions par carte lorsque leurs documents d'identité et justificatifs de domicile expirent à compter du 1er janvier 2025. À compter du 1er janvier 2025, les cartes ne peuvent être utilisées pour effectuer des transactions électroniques qu'après vérification de la concordance des documents d'identité et des informations biométriques du titulaire. Les clients doivent mettre à jour proactivement leurs documents d'identité les plus récents et leurs informations biométriques complètes . Afin de garantir la continuité des retraits d'espèces, des ouvertures de comptes, des paiements sur les comptes de paiement et des cartes, LPBank recommande aux clients de vérifier la période de validité de leurs documents d'identité et de compléter leurs informations biométriques avant le 1er janvier 2025. Plus précisément : les clients dont les documents d'identité sont sur le point d'expirer, ont expiré ou sont munis de cartes d'identité/CCCD doivent convertir leurs documents d'identité en cartes d'identité à puce ou en nouvelles cartes d'identité, conformément aux dispositions légales. Les clients titulaires d'une carte d'identité à puce ou d'une carte d'identité (délivrée à partir du 1er juillet 2024 selon les nouvelles normes du ministère de la Sécurité publique ) encore valides doivent comparer leurs documents d'identité et leurs informations biométriques sur l'application LPBank ou aux guichets bancaires de la banque dans tout le pays. Si la carte d'identité, la carte d'identité, le passeport ou tout autre document équivalent fourni à la banque lors de l'ouverture d'un compte a changé ou a expiré, LPBank recommande aux clients de mettre à jour leurs nouveaux documents d'identité sur l'application LPBank ou dans les agences et bureaux de transaction du pays. Selon le représentant de LPBank, l'ajout d'informations biométriques est une condition nécessaire à l'inscription aux services en ligne, au renforcement de la sécurité et à la protection des intérêts des clients. Par conséquent, toutes les comparaisons et mises à jour biométriques sont strictement appliquées par LPBank conformément à la décision 2345 de la Banque d'État, à la circulaire 17 relative à l'ouverture et à l'utilisation des comptes de paiement et à la circulaire 18/2024/TT-NHNN relative aux activités des cartes bancaires. Les clients peuvent mettre à jour leurs données biométriques de manière proactive sur l'application LPBank (instructions détaillées ici ) ou dans les agences et bureaux de transaction LPBank à travers le pays. Ils peuvent également contacter la hotline au numéro *8668 ou le centre de service client disponible 24h/24 et 7j/7 : 1800 577 758/024 62 668 668 pour obtenir des conseils et une assistance.LPBank
Comment (0)