Mme Quang Thi Phuong, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Muoi Noi, a exprimé son inquiétude face au manque de connaissances en matière de commerce électronique dans la région. Selon elle, la plupart des habitants de Muoi Noi restent attachés aux méthodes traditionnelles de production et de consommation et n'ont pas accès aux technologies modernes ni aux nouvelles tendances commerciales. Les limitations en matière d'infrastructures, d'équipements et de connexion internet, ainsi que le manque de confiance dans l'utilisation des plateformes numériques, rendent difficile la mise en ligne des produits locaux.
Mme Phuong a expliqué que même les ménages proposant des produits courants tels que des produits agricoles, des plantes médicinales ou de l'artisanat savent rarement comment présenter, promouvoir ou vendre leurs produits sur Internet. L'accès aux plateformes de commerce électronique, aux réseaux sociaux et aux outils de promotion numérique reste encore méconnu. Nombreux sont ceux qui souhaitent apprendre et évoluer, mais qui ne savent pas par où commencer, tandis que les informations et les programmes de soutien parviennent rarement aux populations des régions reculées.
Dans ce contexte, Mme Phuong a particulièrement apprécié que le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) ait dépêché du personnel dans la commune pour apporter un soutien pratique. Selon elle, cet accompagnement personnalisé et les explications détaillées de chaque étape – de la création d'un compte à la promotion de la marque en ligne, en passant par la mise en ligne des produits et la compréhension de la réglementation des ventes – sont extrêmement utiles et parfaitement adaptés aux réalités locales.
Mme Quang Thi Phuong - Vice-présidente du Comité populaire de la commune de Muoi Noi
« Nous apprécions vraiment ce soutien », a déclaré Mme Phuong. « En effet, les habitants de Muoi Noi n'ont que peu d'occasions d'accéder directement à de grands programmes de formation, et encore moins les moyens de participer à des cours intensifs. Lorsque les responsables viennent dans la commune et donnent des instructions aussi précises, les gens comprennent mieux et appliquent les consignes avec plus d'assurance. Les nouvelles connaissances sur la réglementation du commerce électronique et son application concrète ont permis aux habitants d'ouvrir de nouvelles perspectives pour commercialiser leurs produits locaux sur un marché plus vaste. »
Elle espère qu'avec le soutien d'organismes professionnels et l'initiative du gouvernement communal, les habitants de Muoi Noi gagneront progressivement en confiance dans l'utilisation du commerce électronique, s'adaptant ainsi aux tendances commerciales modernes et augmentant graduellement la valeur des produits locaux sur le marché.
Pour comprendre les conditions spécifiques des hautes terres – où les populations sont confrontées à de nombreuses limitations en termes d'équipement, d'infrastructure réseau et de connaissances technologiques de base – Mme Nguyen Phuong Ly, chef adjointe du département d'information et de formation des services du Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques – eComDX, département du commerce électronique et de l'économie numérique, a choisi une méthode de communication directe, facile à comprendre et progressive afin que les gens puissent la saisir et l'appliquer immédiatement.
Dans sa présentation, Mme Ly n'a pas abordé de techniques complexes, mais a commencé par donner un aperçu du marché du e-commerce vietnamien pour la période 2024-2025 : un marché en pleine mutation, où les modèles basés sur la vidéo , tels que le livestream, le shoppertainment et les vidéos courtes, occupent une place de plus en plus importante. Elle a expliqué qu'aujourd'hui, les consommateurs privilégient souvent le visuel à la lecture, faisant des vidéos courtes le « nouveau langage » du e-commerce : quelques dizaines de secondes suffisent pour présenter un produit de manière intuitive et percutante.
Consciente de la surprise suscitée par des termes comme « vidéo courte » ou « shoppertainment », Mme Ly a illustré son propos par des exemples concrets : des vidéos présentant des produits agricoles, des plantes médicinales, du miel ou de l’artisanat – des articles courants à Muoi Noi. Elle a démontré qu’avec un simple téléphone, un éclairage naturel et quelques étapes faciles, chacun peut créer des vidéos de présentation de produits bien plus attrayantes que de simples photos.
Le point fort des conseils de la représentante du Département concerne le marketing d'affiliation, un modèle encore méconnu des populations des régions reculées. Mme Ly a brièvement expliqué : le marketing d'affiliation consiste à se faire aider par des tiers pour vendre des produits via des vidéos ou des publications. Le vendeur ne perçoit une petite commission qu'en cas de vente. Ainsi, il n'est pas nécessaire d'investir dans la publicité, de maîtriser les algorithmes ou de mettre en place des stratégies marketing complexes. Selon Mme Ly, ce modèle « est parfaitement adapté à la situation de Muoi Noi : des produits de qualité, mais des ressources promotionnelles limitées ».
Mme Nguyen Phuong Ly, directrice adjointe du département de l'information et de la formation des services, Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), Département du commerce électronique et de l'économie numérique
Mme Ly a également expliqué comment il est possible de collaborer avec des micro-influenceurs, de jeunes créateurs de contenu local ou des connaissances locales, pour promouvoir des produits via de courtes vidéos ou des diffusions en direct. Il suffit d'intégrer un lien d'affiliation à la vidéo : chaque achat effectué génère une commission claire et transparente. Ce modèle a surpris de nombreux étudiants, car il permet de « vendre sans avoir à trop parler ni à faire de publicité, tout en touchant des clients partout ».
Non seulement Mme Ly explique le modèle, mais elle guide également chaque étape pratique en détail : comment créer un compte d’affiliation, comment intégrer des liens produits aux vidéos, comment suivre les performances et analyser les données de commandes. Dans un esprit d’apprentissage par la pratique, chacun peut utiliser le système directement sur son téléphone, en trouvant des réponses à toutes ses questions : quand publier des vidéos, comment optimiser son contenu dès les trois premières secondes, ou encore comment réussir ses diffusions en direct et attirer plus de spectateurs.
Les habitants et les jeunes de la région s'entraînent à réaliser de courtes vidéos pour la vente en ligne.
Grâce à une méthode de communication pratique, directe et facile à appliquer, la session de formation a permis aux habitants de Muoi Noi non seulement d'accéder aux nouvelles tendances du commerce électronique, mais aussi de commencer à vendre en ligne immédiatement après la session, ouvrant ainsi une nouvelle porte pour que les produits locaux atteignent un marché plus large.
Le représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique a également affirmé que le programme mis en place dans la commune de Muoi Noi n'est qu'une des nombreuses initiatives s'inscrivant dans la stratégie à long terme du Département visant à réduire la fracture numérique entre les régions. Dans les prochains mois, le Département continuera de collaborer avec la province de Son La et de nombreuses autres localités du pays afin de déployer des programmes de formation adaptés aux réalités de chaque région, en mettant l'accent sur les compétences émergentes telles que la création de vidéos courtes, le streaming en direct et le marketing d'affiliation. Ces outils permettront aux populations rurales, aux coopératives et aux petites entreprises d'accéder à des marchés plus vastes à moindre coût et sans recourir à des techniques complexes.
Selon le représentant du ministère, l'objectif principal est d'aider les populations à se familiariser immédiatement avec le commerce électronique et à l'appliquer progressivement de manière durable, sûre et efficace. Les programmes à venir ne se limiteront pas à la diffusion de connaissances, mais intensifieront également les activités pratiques sur le terrain, en offrant un soutien personnalisé à chaque groupe de produits locaux typiques. En envoyant des agents sur le terrain pour accompagner et démontrer concrètement leur savoir-faire, le ministère espère susciter un changement positif dans la sensibilisation et les compétences des populations, contribuant ainsi à créer de nouvelles opportunités économiques pour les zones défavorisées.
Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/mang-thuong-mai-dien-tu-ve-voi-ba-con-muoi-noi.html
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