Mastercard cherche à stimuler la croissance grâce à l'industrie du tourisme

Le 27 mai, à Hanoi, le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Nguyen Trung Khanh, a rencontré et travaillé avec M. Sharad Jain, représentant en chef par intérim de Mastercard au Vietnam, pour discuter de l'orientation de la coopération et du partenariat avec l'industrie touristique vietnamienne dans les temps à venir.

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Nguyen Trung Khanh (à gauche), a rencontré et travaillé avec M. Sharad Jain, représentant en chef par intérim de Mastercard au Vietnam.

Étaient présents à la réunion le directeur adjoint Ha Van Sieu et des représentants des unités relevant de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam.

Orientation stratégique à l'ère numérique

La réunion a non seulement confirmé le profond intérêt de Mastercard pour le marché touristique vietnamien, mais a également ouvert de nouvelles perspectives dans l'application de la technologie financière, du big data et du marketing moderne à la promotion des destinations.

Il s’agit d’un signe positif indiquant que l’industrie touristique vietnamienne professionnalise progressivement ses activités de promotion, passant du modèle de promotion traditionnel à une approche basée sur les données et le comportement des consommateurs.

Le représentant de Mastercard, M. Sharad Jain, a hautement apprécié le potentiel du tourisme au Vietnam dans le contexte post-pandémique : « Selon les données de Mastercard, après la pandémie de Covid-19, le Vietnam est le pays avec le taux de récupération le plus élevé en Asie du Sud-Est ».

Il a déclaré que les marchés clés tels que la Corée, la Chine, l'Inde, l'Australie... connaissent une croissance rapide, avec des destinations de premier plan telles que Hanoi , Ho Chi Minh-Ville, Da Nang, Ha Long, Phu Quoc, Nha Trang, toutes populaires auprès des touristes internationaux et ayant des niveaux de dépenses élevés.

Mastercard n'est pas seulement une marque mondiale fournissant des solutions financières et de paiement, mais se distingue également par sa capacité à analyser les données du marché, à concevoir des solutions marketing basées sur le comportement des consommateurs et à la connectivité multisectorielle.

« Sur la base de données analytiques sur les caractéristiques, les besoins et les dépenses des touristes en matière d'hébergement, de voyages, de shopping, de divertissement, de restauration, etc., cela aidera à mieux comprendre le comportement de dépenses des marchés touristiques internationaux lors de voyages au Vietnam, créant ainsi des plans et des stratégies pour attirer les touristes internationaux, améliorer les expériences et mieux répondre aux besoins des touristes », a souligné M. Sharad Jain.

Le Vietnam a besoin de données stratégiques pour accueillir la vague de touristes internationaux

Le directeur Nguyen Trung Khanh a hautement apprécié la proposition de coopération de Mastercard, tout en soulignant l'importance de tirer parti des atouts des entreprises mondiales.

« Avec sa position de société leader mondial , Mastercard peut contribuer efficacement à promouvoir la communication et le tourisme au Vietnam, en facilitant la fourniture d'informations utiles aux touristes internationaux pour qu'ils puissent en savoir plus et décider de choisir le Vietnam comme destination dans un avenir proche », a déclaré M. Khanh.

Il a déclaré que l’une des tâches clés de l’industrie du tourisme aujourd’hui est de promouvoir l’image du pays, du peuple et de la culture du Vietnam dans le monde. « Les touristes internationaux sont les ambassadeurs les plus efficaces de la promotion du tourisme », a souligné M. Khanh.

En particulier, dans le contexte d'une concurrence de plus en plus féroce entre les destinations, la capture des tendances du marché, des goûts des clients et du comportement des consommateurs sur la base du Big Data aidera le Vietnam à ajuster efficacement ses politiques et ses activités promotionnelles, en optimisant les ressources.

Le directeur a également commenté que les touristes internationaux explorent actuellement de nouvelles destinations, les stratégies de promotion doivent donc également être innovantes, flexibles et basées sur des données spécifiques de chaque marché.

Le partenariat avec Mastercard est essentiel pour que le tourisme puisse non seulement se rétablir, mais aussi prospérer de manière durable.

Renforcer les capacités promotionnelles grâce à la technologie et à l'analyse de marché

Lors de la réunion, Mme Thuy Tran, représentante de Mastercard, a affirmé son engagement en faveur d'une coopération à long terme avec l'industrie touristique vietnamienne : « Mastercard est prête à s'associer à l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour mettre en œuvre des activités visant à attirer les touristes internationaux, à améliorer les expériences touristiques et à contribuer aux objectifs de croissance de l'industrie touristique vietnamienne. »

Le directeur adjoint Ha Van Sieu a également apprécié les propositions spécifiques des partenaires, notamment en ce qui concerne la fourniture de rapports analysant le comportement et les dépenses des visiteurs internationaux, considérant qu'il s'agit d'une source d'informations précieuse pour élaborer un plan de promotion du marché.

Il a suggéré que les deux parties se coordonnent pour élaborer un ensemble d’indicateurs permettant d’évaluer les résultats de la mise en œuvre des activités de coopération, garantissant ainsi la qualité et l’efficacité du programme.

C’est la bonne direction dans le contexte où le Vietnam manque d’un système de base de données touristique approfondi et n’a pas exploité efficacement les données sur le comportement de dépenses des touristes et les goûts des consommateurs pour ajuster ses stratégies.

L'implication de partenaires technologiques financiers comme Mastercard aidera l'industrie du tourisme à accéder à des données réelles, contribuant ainsi à « quantifier » le marché au lieu de se fier uniquement aux émotions et aux jugements comme auparavant.

Attente d'une coopération à long terme et efficace

Le directeur Nguyen Trung Khanh a déclaré que les propositions de Mastercard ont une signification pratique dans de nombreux aspects : études de marché, compréhension des besoins et des goûts des touristes ; soutenir les activités de promotion nationales et internationales ; organiser des séminaires et des ateliers ; Promouvoir la communication numérique et surtout appliquer la technologie pour améliorer l’expérience touristique.

M. Khanh a affirmé : « Mastercard est une société prestigieuse de premier plan à l'échelle mondiale, fournissant des solutions dans les domaines de la finance, de la technologie, du marketing et des communications, ainsi que dans de nombreux autres domaines. »

S'associer à une société mondiale comme Mastercard contribuera non seulement à promouvoir plus efficacement les destinations du Vietnam, mais aidera également l'industrie du tourisme à entrer dans une phase de développement basée sur la technologie et les données.

« Le Vietnam est une destination de marque de premier plan qui suscite une attention croissante à l'échelle mondiale. La coopération entre les deux parties marquera une nouvelle étape pour le tourisme vietnamien », a souligné le directeur.

Pour mettre en œuvre le contenu de la coopération, le directeur a déclaré qu'il chargerait l'unité focale de travailler spécifiquement avec Mastercard, et en même temps de faire rapport aux dirigeants du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour demander des instructions.

Il espère que le programme de coopération sera bientôt mis en œuvre dans la pratique à travers des activités spécifiques, apportant des résultats clairs, contribuant à promouvoir la croissance durable du tourisme vietnamien dans les temps à venir.

La séance de travail entre l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et Mastercard est une étape stratégique dans la modernisation des activités de promotion du tourisme national.

Il s’agit d’un modèle de partenariat public-privé efficace, dans lequel l’État fixe l’orientation et les entreprises fournissent des outils modernes pour optimiser la mise en œuvre.

L’utilisation des données sur les dépenses touristiques comme indicateur du « sentiment du marché » contribue non seulement à l’élaboration des politiques, mais crée également une base pour le développement d’un écosystème touristique intelligent.

Alors que le Vietnam vise à accueillir 35 millions de visiteurs internationaux d’ici 2030, des partenariats comme celui avec Mastercard sont essentiels pour que le tourisme puisse non seulement se redresser, mais aussi croître de manière durable.

Selon le journal Culture

Source : https://bvhttdl.gov.vn/mastercard-mong-muon-cung-nganh-du-lich-thuc-day-tang-truong-2025052811175083.htm