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Carte bancaire perdue, les clients perdront-ils de l'argent ?

VTC NewsVTC News08/07/2023


Les cartes bancaires sont quasiment indispensables à tous lorsqu'on sort de chez soi. Pourtant, nombreuses sont les personnes qui les égarent. Alors, si vous perdez votre carte bancaire, risquez-vous de perdre de l'argent et comment faire pour protéger vos avoirs ?

Perdre sa carte bancaire entraîne-t-il une perte d'argent ?

En réalité, même en cas de perte de votre carte bancaire, l'argent reste sur votre compte. Ce n'est que dans le pire des cas, si la personne qui trouve la carte connaît le code PIN et peut effectuer des retraits avant que vous ne la bloquiez, qu'elle peut voler l'argent de votre compte.

Que faire en cas de perte de sa carte bancaire ?

Les clients doivent bloquer leurs cartes immédiatement après avoir constaté la perte de leur carte bancaire. (Photo d'illustration)

Les clients doivent bloquer leurs cartes immédiatement après avoir constaté la perte de leur carte bancaire. (Photo d'illustration)

En cas de perte de sa carte bancaire, l'utilisateur doit immédiatement la bloquer via l'application de sa banque ou contacter le service client de sa banque émettrice pour demander un blocage temporaire. Une fois la carte bloquée, toute personne la trouvant, même connaissant le code PIN, ne pourra ni effectuer de virement ni retirer d'argent.

Si la banque n'offre pas d'assistance téléphonique, le titulaire de la carte doit se rendre directement à l'agence bancaire la plus proche pour déclarer le problème et faire réémettre sa carte si nécessaire.

De plus, les utilisateurs peuvent bloquer leur carte au distributeur automatique. Certaines banques ont intégré cette fonctionnalité ; les clients peuvent l’utiliser en scannant un code QR.

En cas de perte de leur carte bancaire, les clients peuvent toujours retirer de l'argent normalement en présentant leur carte d'identité dans une agence bancaire. De plus, certaines banques permettent également les retraits aux distributeurs automatiques modernes, par scan de QR code, code OTP sur téléphone…

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