Le 13 mai est devenu un jour « inoubliable » pour des milliers d’employés de Microsoft à travers le monde .
Les avis de licenciement ont commencé à affluer, marquant une décision difficile mais nécessaire pour la direction. L'État de Washington, où se trouve le siège social de Microsoft, a été le plus durement touché, avec près de 2 000 départs. Ces employés travaillaient principalement dans des services clés, comme les ingénieurs logiciels et les chefs de produit, des personnes qui avaient été le pilier de la croissance de l'entreprise.
Ce « remaniement » n'a épargné aucun niveau, secteur ou région géographique, mais le fer de lance semble être la réduction des niveaux de management intermédiaire. Même des entreprises apparemment solides comme Xbox et le réseau social professionnel LinkedIn ne sont pas à l'abri de cet impact.
Il s'agit de la première réduction d'effectifs d'ampleur depuis début 2023, lorsque Microsoft a fait ses adieux à 10 000 employés (soit près de 5 % de ses effectifs). Auparavant, en janvier de cette année, une vague de licenciements plus modeste, basée sur les évaluations de performance, avait également eu lieu, signe de changements plus importants.
Paradoxe de la croissance : déclarer des profits énormes « décapite-t-on encore les généraux » ?
Ce qui a retenu l’attention des observateurs, c’est que la décision de licencier les employés est intervenue quelques semaines seulement après que Microsoft a annoncé ses résultats commerciaux du premier trimestre 2025 qui ont largement dépassé toutes les attentes.
Avec un chiffre d'affaires de 70,1 milliards de dollars, en hausse de 13 % sur un an, Microsoft semblait apporter un rare souffle d'optimisme à un secteur technologique confronté à de nombreuses fluctuations et pressions économiques . Alors pourquoi une entreprise florissante déciderait-elle de réduire ses effectifs ?
Les économistes affirment que les licenciements ne signifient pas nécessairement des difficultés financières.
Daniel Zhao, expert chez Glassdoor, a indiqué que les grandes entreprises technologiques sont en train de restructurer et d'ajuster leurs stratégies après une période d'embauches massives post-pandémie. En effet, en juin 2024, Microsoft comptait encore une solide équipe d'environ 228 000 employés à temps plein, dont 55 % aux États-Unis.
L'objectif de Microsoft est de créer des « équipes hautement performantes » et d'accroître l'adaptabilité organisationnelle en réduisant les niveaux de gestion, selon la directrice financière Amy Hood.
Elle a également indiqué que le nombre actuel d'employés avait légèrement diminué par rapport à fin 2024. Dans un communiqué officiel, un porte-parole de Microsoft a souligné : « Nous continuons d'apporter les changements organisationnels nécessaires pour positionner l'entreprise au mieux et lui permettre de réussir sur un marché dynamique. Pour améliorer l'efficacité, nous minimiserons les redondances en rationalisant nos processus, nos procédures et nos rôles. »
Microsoft vient de choquer la Silicon Valley et l'ensemble du secteur technologique en annonçant soudainement qu'elle allait supprimer près de 3 % de ses effectifs mondiaux, soit l'équivalent de 6 000 employés (Photo : AP).
« Une journée pleine de larmes » et le pari de l'IA appelé le futur
Derrière les déclarations stratégiques se cachent des émotions très humaines.
Scott Hanselman, vice-président de Microsoft, n'a pas caché son émotion en s'exprimant sur LinkedIn : « Pour la première fois, j'ai dû licencier quelqu'un pour des objectifs commerciaux qui n'étaient pas les miens. Ce sont des gens qui ont des rêves, qui ont un loyer. Je les aime et je leur souhaite bonne chance. » Il a avoué avec amertume : « C'est une journée pleine de larmes. »
Microsoft n'a pas donné de raison précise et unique pour ces suppressions de postes, les décrivant comme « un changement organisationnel visant à mieux positionner l'entreprise sur un marché volatil ». Cependant, il est facile de voir l'ombre de la révolution de l'IA planer sur chacune de ses décisions.
Au cours de l'exercice fiscal se terminant en juin, Microsoft prévoit d'investir la somme colossale de 80 milliards de dollars dans la construction d'infrastructures pour soutenir le développement de l'IA. Le PDG Satya Nadella a révélé un jour le fait surprenant que 20 à 30 % du code source de certains projets internes est désormais écrit par l'IA. Cet investissement important démontre que l'IA n'est pas seulement une tendance, mais un avenir que Microsoft est déterminé à conquérir.
Cependant, l'expert Daniel Zhao affirme que l'IA n'est pas la cause directe et unique des licenciements. « Lorsque les entreprises envisagent de réduire leurs effectifs de direction, cela ne signifie pas que ChatGPT remplacera la direction », explique-t-il. Au contraire, la rationalisation de la gestion reflète souvent une stratégie de croissance à long terme axée sur la flexibilité et l'efficacité.
En période de croissance rapide, les entreprises ont besoin de davantage de managers pour coordonner leurs équipes. Mais lorsque la croissance ralentit ou que les entreprises se tournent vers de nouvelles priorités comme l'IA, la nécessité de certains de ces postes est remise en question et des restructurations sont envisagées afin de concentrer les ressources sur des domaines clés.
En d'autres termes, Microsoft pourrait réaffecter des ressources, réduire les domaines moins prioritaires ou dotés d'une structure gonflée pour se concentrer sur le « front » de l'IA, ce qui nécessite de nouvelles compétences, des structures d'équipe plus légères et plus flexibles.
Serrage de la ceinture et vision à long terme
La décision de Microsoft reflète également une tendance plus générale au sein du secteur technologique : une période de restrictions budgétaires après des années de croissance alimentée par la pandémie. Bien que Microsoft ne soit pas directement impactée par les droits de douane de l'administration Trump comme de nombreuses autres entreprises technologiques dont les chaînes d'approvisionnement dépendent de la Chine, elle doit néanmoins tenir compte d'une potentielle incertitude économique à long terme.
L'économiste Cory Stahle propose une perspective intéressante : « Si les consommateurs doivent dépenser davantage en nourriture en raison des droits de douane ou de l'inflation, ils auront moins d'argent à consacrer à l'électronique ou aux consoles de jeux. Il pourrait s'agir d'une mesure de précaution, en prévision d'un avenir économique moins prévisible. »
Selon un avis envoyé au ministère du Travail de l'État de Washington, environ 1 500 employés concernés travaillent en présentiel au bureau, tandis que les autres travaillent à distance. Leur dernier jour de travail est prévu pour juillet, ouvrant une période difficile de recherche de nouvelles opportunités.
La dernière vague de licenciements chez Microsoft est une démonstration complexe de la manière dont même les géants gagnants doivent constamment se réinventer, en prenant des décisions douloureuses pour s'adapter à un monde technologique en constante évolution.
Il ne s'agit pas simplement de réduire les coûts, mais d'une refonte majeure visant à optimiser la machine, à se concentrer sur la course décisive à l'IA et à se préparer à un paysage économique mondial encore marqué par de nombreuses inconnues. Des larmes ont peut-être coulé à Redmond, mais la vision de Microsoft semble se projeter dans un avenir lointain où l'IA transformera tout. Le jeu ne fait que commencer.
Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/microsoft-sa-thai-6000-nhan-vien-cho-canh-bac-ai-ty-do-20250514104353451.htm
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