MobiFone et une délégation du Comité populaire de Hanoï ont inspecté le fonctionnement du système d'information pour la gestion des procédures administratives selon le nouveau modèle.

(Chinhphu.vn) - Dans l'après-midi du 30 juin, une délégation de travail du Comité populaire de Hanoï s'est coordonnée avec la société de télécommunications MobiFone pour inspecter le fonctionnement du système d'information des procédures administratives au service public n° 3 Hoan Kiem afin de préparer la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à 2 niveaux de Hanoï.

La transformation numérique administrative ne se résume pas à la synchronisation, à la normalisation et à la connectivité.

Selon le rapport, depuis juin 2025, la société de télécommunications MobiFone collabore avec le Centre de services administratifs de Hanoï pour déployer le système d'information des procédures administratives développé par MobiFone. Ce système répond aux exigences de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, à la numérisation complète du processus de réception et de traitement des demandes administratives à Hanoï, ainsi qu'aux exigences en matière de sécurité des informations.

Les dirigeants du Comité populaire de Hanoï et les dirigeants de la société de télécommunications MobiFone ont inspecté le système d'information chargé de la gestion des procédures administratives.

Durant la phase de déploiement, MobiFone a organisé l'assistance à l'installation et la formation pour 126 communes et arrondissements, 15 services et antennes, ainsi que 12 antennes du Centre de services administratifs de Hanoï. Parallèlement, près de 200 personnes ont été mobilisées dans chaque commune et arrondissement afin de garantir la présence d'au moins un agent directement chargé d'accompagner les autorités locales dans l'utilisation du système, de résoudre les problèmes rencontrés et de maintenir une permanence téléphonique 24h/24 et 7j/7 (5 lignes d'assistance et 10 canaux de réunion) pour les assister tout au long de la période de déploiement, à compter du 1er juillet.

Le personnel technique de MobiFone accompagne les utilisateurs dans la réalisation des opérations sur le système d'information des procédures administratives selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Après inspection, tous les travaux sont terminés et prêts à être mis en service. La société de télécommunications MobiFone, en collaboration avec le Centre de services de l'administration publique de Hanoï, s'engage à ce que, dès le 1er juillet 2025, le Système d'information sur les procédures administratives soit pleinement opérationnel, sûr et efficace, au service de la population, conformément au modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Pour répondre pleinement à ce besoin, MobiFone – en tant qu’entreprise de défense et de sécurité, opérant dans le domaine des technologies numériques et placée sous la tutelle du ministère de la Sécurité publique – a rapidement et activement accompagné les collectivités locales, les ministères et les antennes dans ce processus de transformation décisif.

Par exemple, à Thai Nguyen, depuis début mai 2025, la Corporation a déployé deux sessions de formation clés, du 19 au 23 mai et du 26 au 28 mai, pour les cadres, les fonctionnaires, les employés du secteur public et les travailleurs travaillant au Centre provincial de services administratifs publics, les responsables des départements, des succursales, en particulier des unités administratives de niveau communal/quartier nouvellement réorganisées.

MobiFone déploie activement des solutions techniques et met à disposition du personnel d'assistance 24h/24 et 7j/7 dans 92 communes et quartiers de la province de Thai Nguyen. Des salles de réunion en ligne MobiFone Meet sont organisées dans chaque zone afin de garantir une assistance rapide à tous les cadres, fonctionnaires et employés du secteur public.

Le personnel de MobiFone dispense des formations et un accompagnement sur l'utilisation du système d'information des procédures administratives dans la province de Thai Nguyen.

Facteurs déterminants de la rapidité de la transition vers un gouvernement local à deux niveaux

Outre le Système d'information sur les procédures administratives, MobiFone possède actuellement un écosystème complet de solutions numériques, telles que des bornes numériques, une plateforme multimodale interconnectée de cartes/billets électroniques (base d'un système national de cartes et de billets électroniques), la plateforme de réunions en ligne MobiFone Meet, la diffusion intelligente, des solutions de vision par IA pour la gestion de la sécurité, de l'ordre, de l'environnement et des déchets, ainsi que des solutions au service de la société et de l'économie numériques, comme le tourisme numérique MobiFone Smart Travel, l'enseignement en ligne ouvert à tous (MOOC) mobiEdu, la santé numérique et la finance numérique (mobiPOS, MobiMoney).

Le processus d'application pratique des solutions numériques susmentionnées est très apprécié des collectivités locales grâce à son efficacité remarquable et à ses capacités d'intégration profonde et synchrone, contribuant ainsi à moderniser la prestation des services publics.

Source : https://baochinhphu.vn/mobifone-cung-doan-cong-tac-ubnd-tp-ha-noi-kiem-tra-cong-tac-van-hanh-he-thong-thong-tin-giai-quyet-tthc-theo-mo-hinh-moi-102250630180058457.htm