MobiFone coopère avec le Centre de services de l'administration publique de Hanoi pour déployer une formation en ligne sur les services publics selon le modèle de gouvernement local à 2 niveaux.

(Chinhphu.vn) - Dans l'après-midi du 25 juin à Hanoi, MobiFone Telecommunications Corporation s'est coordonnée avec le Centre de services de l'administration publique de Hanoi pour organiser une formation sur le processus de règlement des procédures administratives et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à 2 niveaux.

Session de formation sur le processus de règlement des procédures administratives et le fonctionnement du système de service public selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux

Récemment, MobiFone a participé à la conversion du modèle de gouvernement local à deux niveaux en déployant le Système d'information sur les procédures administratives à Hanoï et dans la province de Thai Nguyen. Ce système répond parfaitement aux besoins de conversion des provinces, des villes, des ministères et des services selon le nouveau modèle.

L'événement s'est déroulé en personne et en ligne dans 177 lieux avec la participation de représentants des dirigeants des départements, agences et succursales de la ville de Hanoi , des responsables des procédures administratives, des responsables des technologies de l'information dans les départements et succursales de la ville ; le conseil d'administration et le personnel du centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi.

Il y a également des représentants des dirigeants, des fonctionnaires chargés des procédures administratives et des technologies de l'information dans 126 nouvelles communes et quartiers de la ville.

Des représentants du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi ont présidé la conférence depuis le pont principal du siège du Comité populaire de la ville.

Les responsables de MobiFone guident les communes et les quartiers pour exploiter les systèmes de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux est une politique majeure d'importance stratégique, démontrant la détermination de Hanoi à rationaliser l'appareil, à améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations gouvernementales et à viser à servir de mieux en mieux les citoyens et les entreprises.

Dans ce contexte, la normalisation du processus de gestion des procédures administratives et la mise en place d’un système de services publics moderne, fluide et synchrone, de la ville jusqu’au niveau local, constituent une tâche particulièrement importante.

S'exprimant lors de la cérémonie d'ouverture, M. Hoang Van Bang, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi, a déclaré que le programme de formation d'aujourd'hui est une étape pratique pour mettre en œuvre le plan n° 341-KH/TU du 12 juin 2025 du Comité du Parti de Hanoi sur le pilotage du modèle de gouvernement local à 2 niveaux dans la ville ; en même temps, concrétiser le plan n° 38/KH-TTPVHCC du 15 juin 2025 du Centre de services de l'administration publique de la ville.

Le personnel de MobiFone a été formé et encadré sur le processus de fonctionnement du système de service public selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Par conséquent, selon M. Bang, l'objectif de ce programme de formation est de doter pleinement de connaissances et de compétences pratiques le personnel, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs travaillant au Centre de services de l'administration publique de la ville, le personnel clé des départements, des branches, des secteurs et des localités, en particulier les unités administratives nouvellement réorganisées au niveau des communes/quartiers.

Assurer la cohérence des processus opérationnels et des opérations techniques, contribuant ainsi à améliorer la capacité d'utilisation du système de services publics en ligne et répondant aux exigences de la réforme administrative de la nouvelle période. Mettre en place des mécanismes de soutien technique efficaces et diversifiés, tels qu'un système d'assistance 24h/24 et 7j/7, des groupes Zoom régionaux fixes et des groupes de travail techniques et professionnels envoyés dans les unités de base, afin de garantir qu'aucun membre du personnel ne soit laissé pour compte pendant la transition.

« Nous avons également développé un système de documents de formation actualisés, clairs et facilement accessibles sous forme électronique (PDF, instructions vidéo ), ainsi que des instructions sur des situations réelles et sur la gestion des erreurs courantes. Un soutien technique et des activités de conseil professionnel seront assurés avant, pendant et après la phase pilote du modèle à compter du 1er juillet 2025 », a déclaré M. Bang.

Cette session de formation constitue une étape importante pour Hanoï, visant à guider le processus de gestion des procédures administratives et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux. Elle offre également aux principaux responsables l'occasion d'échanger, de discuter et de clarifier les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre concrète au niveau local, afin de garantir une entrée en fonction officielle et efficace du nouveau gouvernement à compter du 1er juillet 2025.

Source : https://baochinhphu.vn/mobifone-phoi-hop-voi-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi-trien-khai-tap-huan-dich-vu-cong-truc-tuyen-theo-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-102250625192646888.htm