La MSB élue « Banque de l'année 2023 »

La Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank (MSB) a reçu le prix de « Banque de l'année 2023 » grâce à des résultats commerciaux positifs, une gestion avancée des risques et des services modernes.

Le prix a été remis par The Banker le 30 novembre à Londres (Royaume-Uni). Les banques lauréates ont démontré leur capacité à s'adapter rapidement à l'environnement et à gérer avec souplesse les nombreux défis interdépendants qui surgiront en 2023.

M. Nguyen Hoang Linh, directeur général de MSB, a déclaré que ce prix récompensait les efforts et les réalisations de MSB en termes de résultats commerciaux, de gestion des risques et de produits et services. Ce prix confirmait la position de la banque et la motivait à continuer de transmettre ses valeurs à la société.

« Nous espérons accompagner le succès, la prospérité et les nouvelles expériences des clients, des actionnaires, des partenaires et des investisseurs », a déclaré M. Linh.

Selon le rapport d'activité, le revenu net total de la banque pour les 9 premiers mois a atteint 9 567 milliards de VND, en hausse de 19 % par rapport à la même période en 2022. Parmi ceux-ci, le revenu net d'intérêts a dépassé 6 800 milliards de VND, en hausse de 9 % par rapport aux 9 premiers mois de l'année dernière. Le ratio des revenus hors intérêts par rapport au revenu total a atteint près de 29 %, en hausse de plus de 6 % par rapport à la même période. À la fin des 9 premiers mois, le bénéfice avant impôts consolidé de MSB a atteint 5 223 milliards de VND, soit 83 % du plan annuel.

M. Tran Anh Tuan, président du conseil d'administration de MSB, a reçu le prix de la Banque de l'année 2023. Photo : MSB — M. Tran Anh Tuan, président du conseil d'administration de MSB, a reçu le prix de la « Banque de l'année 2023 ». Photo : *MSB*

Au 30 septembre, le total des actifs de la Banque a atteint plus de 249 000 milliards de VND, en hausse de 17 % par rapport à fin 2022. Le total des prêts à la clientèle accumulés au cours des 9 premiers mois a atteint près de 141 244 milliards de VND, en hausse de 17 % par rapport au début de l'année, supérieur au taux de croissance moyen du secteur. Les dépôts des clients ont atteint 129 618 milliards de VND, en hausse de 11 % par rapport à la fin de l'année précédente. Le ratio des dépôts à vue sur le total des dépôts (CASA) a atteint 27,71 %, parmi les principales banques du marché.

Concernant l'amélioration de la numérisation des produits et services, MSB a un projet d'usine numérique pour impacter directement l'approche client, l'approbation et le processus post-approbation.

La solution la plus courante, notée 86/100 par les clients en termes de satisfaction, est M-Power. Elle permet aux clients d'obtenir des prêts non garantis en ligne, jusqu'à 15 milliards de VND. Cette solution permet aux clients de consulter proactivement le plafond prévu en seulement 30 secondes, de soumettre leurs documents entièrement en ligne, d'utiliser des signatures numériques pour simplifier les documents et de suivre proactivement l'avancement du traitement des prêts. MSB évalue et approuve les demandes en 3 jours ouvrés, un délai bien plus avantageux qu'avec la méthode traditionnelle.

Afin d'améliorer la gestion des risques liés au parcours numérique, la banque a développé et déployé des modèles de préapprobation, d'approbation automatique, de prévision des revenus, d'analyse comportementale et de prévention de la fraude pour accélérer les décisions d'approbation de prêt. Le système d'alerte précoce est désormais basé sur les données, permettant d'alerter les utilisateurs plus fréquemment et au même rythme que leurs transactions. Les techniques de modélisation utilisent désormais des algorithmes d'apprentissage automatique pour accroître la productivité et la qualité.

Pour gérer les risques de fraude liés au parcours numérique, MSB applique un modèle d'entonnoir de filtrage à quatre niveaux avec une plateforme technologique moderne. MSB propose également un mécanisme d'auto-évaluation de la fraude (Fraud Score), qui optimise la prise de décision de la banque lorsque les clients accèdent à des produits numériques. Grâce à ce modèle et à sa méthode de gestion, MSB vise un mécanisme d'approbation directe sans intervention humaine, maximisant ainsi le nombre de clients pouvant emprunter du capital dans les plus brefs délais.

Le prix « Banque de l'Année » est un prix prestigieux décerné chaque année dans le secteur bancaire mondial . Des banques de plus de 120 pays soumettent leur candidature en mai, en fournissant leurs bilans et des réponses détaillées à des questions sur leurs initiatives stratégiques, leurs technologies et leurs nouveaux produits et services. Des experts régionaux et sectoriels évaluent et décernent les prix.

Van Ha

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