Améliorer la qualité des ressources humaines pour le secteur du commerce électronique transfrontalier (Partie 1)

Près de deux mille entreprises formées au e-commerce transfrontalier

Le 8 juin 2022, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique et Amazon Global Selling (AGS) Vietnam ont signé un protocole d'accord (MOU) sur la mise en œuvre de l'initiative « Commerce électronique transfrontalier : l'ère de la percée ».

Grâce aux connexions efficaces de l'Agence vietnamienne du commerce électronique et de l'économie numérique et de l'AGS, les entreprises ont conquis en toute confiance le marché mondial grâce au commerce électronique transfrontalier.

Le programme « E-commerce transfrontalier : l'ère de la percée » vise à former des ressources humaines au commerce électronique transfrontalier pour environ 10 000 entreprises en 5 ans (de 2022 à 2026), améliorant ainsi les capacités et ouvrant des opportunités d'exportation pour les entreprises grâce au commerce électronique transfrontalier.

De juin 2022 à décembre 2023, le programme « E-commerce transfrontalier – Une ère de rupture » a enregistré des résultats positifs. Ainsi, en 2022, 9 formations ont été organisées dans 6 provinces et villes, dont Hanoï (3 formations), Hô-Chi-Minh-Ville (2 formations), Da Nang, Ninh Binh, Hai Phong et Dong Nai, avec la participation de 1 200 entreprises. En 2023, 5 formations ont été organisées dans 4 provinces et villes, dont Hô-Chi-Minh-Ville (8 mars) ; Da Nang (30 juin) ; Hanoï (10 août), Ben Tre (24 août) et Hô-Chi-Minh-Ville (21 décembre), avec la participation de 628 entreprises.

Il est à noter que les entreprises participant aux formations 2023 ont une meilleure compréhension, une meilleure préparation et des connaissances de base sur le e-commerce transfrontalier et le modèle de vente mondial d'Amazon, plus conformes aux critères du e-commerce transfrontalier avec Amazon. Le programme a été salué par la presse nationale, qui a salué les efforts d'iDEA et d'AGS Vietnam pour préparer les ressources humaines au secteur du e-commerce transfrontalier.

Dans le cadre de la mise en œuvre du protocole d'accord (MOU) avec l'AGS, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a désigné le Centre de développement du commerce électronique comme unité de mise en œuvre directe, visant à soutenir les entreprises vietnamiennes dans leur parcours pour atteindre le marché mondial grâce au commerce électronique transfrontalier.

S'exprimant lors de la séance de discussion de la Conférence sur le commerce électronique transfrontalier 2024, M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre de développement du commerce électronique (EcomViet), a déclaré qu'au cours des deux années de mise en œuvre de la phase 1 du protocole d'accord, sous la direction des responsables du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, EcomViet a organisé avec succès 13 formations directes et 2 formations en ligne pour des milliers d'entreprises et de vendeurs à travers le pays. Grâce à ces activités de formation et de mise en relation, des centaines d'entreprises se sont transformées, appliquant les connaissances et les compétences acquises pour développer progressivement leurs marchés d'exportation transfrontaliers grâce au commerce électronique.

34% des entreprises remplissent les critères pour continuer à accompagner

Selon les statistiques d'Amazon, 34 % des près de deux mille entreprises formées au e-commerce transfrontalier remplissent les conditions pour continuer à bénéficier de conseils et d'un accompagnement. Parmi elles, 30 % sont en phase de préparation et, en avril 2024, cinq entreprises avaient déjà participé au e-commerce transfrontalier avec Amazon, dont deux entreprises du secteur du thé, deux du secteur des cadeaux et une du secteur des articles ménagers.

Cependant, Amazon a également souligné la difficulté d'attirer des entreprises potentielles vers les séminaires de formation, un défi limité en raison de la diminution du bassin d'entreprises potentielles. De plus, le nombre et la qualité des entreprises participant aux séminaires ne sont pas encore suffisamment préparés, ce qui limite l'efficacité de l'accompagnement des entreprises dans le commerce électronique transfrontalier. Les difficultés rencontrées par les entreprises résident dans leurs ressources internes, leurs ressources humaines, leurs compétences en matière d'exportation et de commerce électronique, ainsi que dans le temps nécessaire pour adapter leurs produits au marché mondial .

Dans les temps à venir, afin d'améliorer l'efficacité de la formation et de soutenir avec succès les entreprises participant au commerce électronique transfrontalier avec Amazon, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique et l'AGS élaboreront un programme de coopération de phase 2 de 2024 à 2026, dans lequel la participation des associations industrielles sera augmentée, les entreprises des industries à fort potentiel seront sélectionnées et un soutien approfondi sera fourni pour aider ces entreprises à promouvoir les exportations en ligne, en apportant les produits vietnamiens sur le marché mondial via Amazon.

Parallèlement à cela, continuer à maintenir les activités de formation de l'Initiative « E-commerce transfrontalier : ère de rupture » avec un contenu amélioré, adapté aux entreprises ; Organiser des cours de formation en ligne, fournir des conseils approfondis aux entreprises qui ont participé aux programmes de formation de base, contribuant à accroître la préparation des entreprises à participer au commerce électronique transfrontalier...

Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-trien-nguon-nhan-luc/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-cho-nganh-thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-phan-1-.html