Plateforme pour les destinations

De la splendide Sa Pa sous les nuages blancs à Mui Ne baignée de soleil doré, du temple sacré de Hung, berceau de la nation, au lac poétique de Tuyen Lam, chaque site touristique national possède non seulement des valeurs naturelles et historiques, mais est aussi un lieu où se cristallise la profondeur de la culture vietnamienne.

Absence de cadre unifié

Cependant, malgré les progrès réalisés en matière d'infrastructures et de produits, un défi persiste : l'environnement culturel demeure instable et peu attractif. Dans de nombreuses destinations, des scènes de racolage, d'escroquerie, de dépôts sauvages d'ordures dans les lieux publics et de comportements inciviques persistent, ternissant l'image du lieu. Dans le contexte de l'ambition du Vietnam de devenir un pôle touristique majeur dans la région, le développement d'un environnement culturel de qualité dans les zones touristiques nationales constitue non seulement une nécessité urgente, mais aussi une stratégie fondamentale pour un développement durable.

L'état actuel du patrimoine culturel dans certaines zones touristiques nationales présente des aspects contrastés. Sa Pa (Lao Cai) a connu une explosion du nombre de visiteurs depuis sa reconnaissance comme zone touristique nationale. Cependant, la pression sur les infrastructures n'a pas suivi le rythme, et les déchets urbains ainsi que la circulation chaotique épuisent les touristes. De nombreuses agences de voyages signalent que les marchandages et l'opacité des prix continuent de dissuader les visiteurs internationaux. L'expert en tourisme Tran Minh Duc a déclaré : « Sa Pa a le potentiel de rivaliser avec les destinations les plus célèbres au monde , mais si son patrimoine culturel n'est pas mieux encadré, son attrait diminuera rapidement. »

Tam Dao ( Phu Tho ), avec sa beauté brumeuse et son climat frais, est devenu une destination prisée des dizaines de milliers de touristes le week-end. Cependant, l'absence d'une organisation dédiée rend la gestion du site difficile en haute saison : la présence de vendeurs ambulants, les sollicitations pour les photos et l'hygiène environnementale ne sont pas garanties. Un représentant d'une agence de voyages confie : « Tam Dao est vraiment magnifique, mais nous hésitons parfois à y emmener des touristes, car nous craignons que la foule et le bruit ne gâchent leur séjour. » Ces dernières années, de nombreuses maisons et terrains abandonnés ont rendu Tam Dao très désolé et froid. Certains bâtiments sont gravement dégradés et inachevés, témoignant d'un développement spontané et anarchique qui a nui à l'architecture d'ensemble.

Au sud, la zone touristique nationale du mont Sam (An Giang) est célèbre pour le festival Via Ba Chua Xu, mais aucune réglementation globale n'y est encore en place. De nombreux touristes se plaignent de surfacturations pendant la période du festival. Un expert culturel occidental a déclaré sans ambages : « La croyance est sacrée, mais si le cadre n'est pas à la hauteur, les symboles sacrés peuvent facilement être commercialisés. » Mui Ne (Lam Dong), considérée comme la « capitale touristique » du pays, renforce son attrait grâce à la nouvelle autoroute et à l'aéroport bientôt opérationnel. Cependant, le développement fulgurant des infrastructures d'hébergement exerce une forte pression sur l'environnement. Les problèmes de déchets côtiers et d'érosion du sable inquiètent de nombreux touristes internationaux. Le lac Or Tuyen Lam (Lam Dong), avec son cadre lacustre et ses pinèdes, offre un lieu de villégiature idéal, mais le développement massif et spontané des services et l'empiètement sur les terres forestières lui ont fait perdre une partie de sa beauté originelle. Globalement, les zones touristiques nationales manquent encore d'un cadre culturel unifié. L'offre est abondante, mais peu raffinée, et les services, nombreux, manquent de professionnalisme. Cela affecte directement l'impression des touristes, réduisant ainsi la valeur de la marque.

M. Nguyen Quy Phuong (Administration nationale du tourisme du Vietnam) a déclaré : « Actuellement, il n’existe aucune réglementation juridique spécifique concernant l’environnement culturel dans le secteur du tourisme. Or, l’environnement culturel des zones touristiques nationales influence fortement le choix de destination des touristes, contribuant à forger une image et une marque positives de la destination. » Un environnement culturel de qualité crée des expériences touristiques uniques et offre un cadre sécurisant aux touristes, tout en favorisant les activités de préservation et de promotion du patrimoine culturel local. Il contribue également à dynamiser l’économie locale et à accroître les revenus des communautés, garantissant ainsi la préservation et la gestion durable du patrimoine historique et culturel.

Compléter le cadre juridique pour les destinations

Pour pallier ces lacunes, de nombreux experts du tourisme et de la culture ont proposé plusieurs solutions envisageables. Il est nécessaire d'établir une réglementation juridique concernant la gestion des sites touristiques nationaux, qui encadre spécifiquement l'environnement culturel : la responsabilité de l'État, le rôle des entreprises, les droits de la communauté et les obligations des touristes. Ce cadre juridique permettra de lutter efficacement contre le racolage, la fraude et les comportements incivils.

Il est nécessaire d'adopter et d'appliquer rapidement un ensemble de critères relatifs à l'environnement culturel des zones touristiques nationales, notamment : des institutions et des paysages culturels harmonieux et cohérents, préservant l'identité ; la préservation des coutumes et des pratiques, avec un tourisme associé au patrimoine, aux festivals et à la culture autochtone ; un code de conduite respectueux des valeurs culturelles, appliqué sur l'ensemble du territoire, des gestionnaires aux visiteurs ; des produits et services culturels encourageant la créativité tout en respectant l'identité ; et des critères spécifiques mettant en valeur les caractéristiques uniques de chaque zone touristique nationale afin d'éviter l'assimilation. Les populations sont les acteurs de cet environnement culturel. Il est donc indispensable de créer un mécanisme permettant à la communauté de participer à la gestion, à la prestation de services et à la promotion. Lorsque les populations en bénéficient, elles préservent et diffusent la culture, source de fierté. Les entreprises du secteur du tourisme sont également convaincues que la qualité du service et l'attitude des clients sont déterminantes. Par conséquent, la formation des ressources humaines dans le tourisme doit privilégier la sensibilisation culturelle, l'hospitalité et le professionnalisme.

L'utilisation de technologies (caméras de surveillance, portails d'avis en ligne, cartes touristiques numériques) combinée aux normes du tourisme durable permettra une gestion efficace, tout en valorisant l'image du pays. Au-delà de la simple promotion des paysages, les campagnes de communication doivent respecter les normes de comportement et les valeurs culturelles uniques de chaque destination. C'est une manière durable de renforcer la position des sites touristiques nationaux sur la carte du tourisme mondial. Chaque site touristique national est un « miroir » reflétant l'image du pays. Lorsque Sa Pa est propre, Tam Dao ordonnée, le mont Sam civilisé, Mui Ne propre et belle, le lac Tuyen Lam immaculé, le temple Hung solennel, Tra Co riche en identité, alors le tourisme vietnamien rayonne aux yeux des visiteurs internationaux.

L’aménagement d’un environnement culturel n’est pas une tâche ponctuelle, mais un processus de longue haleine qui requiert la coopération de l’État, des entreprises, des collectivités et des touristes. Ce n’est qu’en considérant la culture comme un atout majeur que les sites touristiques nationaux pourront devenir des points forts du paysage touristique, contribuant ainsi à faire du Vietnam une destination civilisée, durable et attractive.

An Giang promeut la culture dans les lieux publics, en diffusant les bonnes actions.

La culture publique reflète non seulement la compréhension, mais aussi le sens des responsabilités de chacun envers la communauté. À An Giang, la promotion d'un mode de vie civilisé et de comportements culturels respectueux est assurée à tous les niveaux, dans tous les secteurs et toutes les localités, à travers de nombreux mouvements et campagnes menés dans les écoles, les familles et la société.

Des gestes simples comme aider les personnes âgées, les enfants ou les personnes handicapées à traverser la rue contribuent à créer un cadre de vie humain et civilisé. Pour les jeunes en particulier, prendre de bonnes habitudes contribue à l'épanouissement de leur personnalité et à la diffusion d'un mode de vie vertueux. Outre la promotion et la diffusion de bons exemples, la province d'An Giang applique des sanctions strictes en cas de violation des normes éthiques et des règles sociales. Ce cadre juridique est essentiel pour éduquer et dissuader, et permet à chacun de prendre conscience de l'importance d'un comportement responsable. Le quartier de Long Xuyen, dans la province d'An Giang, œuvre avec brio à sensibiliser et à encourager la participation active de ses habitants à la construction d'un environnement culturel sain dans les espaces publics.

La diffusion des valeurs traditionnelles, conjuguée à l'intégration de la civilisation moderne, contribue à forger l'image d'une région d'An Giang accueillante et riche en humanité, s'inscrivant dans la tendance générale de développement de la société en tant que communauté culturelle et civilisée. HONG LIEN

Source : https://baovanhoa.vn/van-hoa/nen-tang-cho-nhung-diem-den-168313.html