La base pour les destinations

VHO - Dans le processus de développement du tourisme au Vietnam, les zones touristiques nationales (ZTN) ont toujours été considérées comme le « noyau » pour promouvoir la croissance, diffuser l'élan aux localités et améliorer l'image de marque des destinations.

Zone touristique nationale de Mui Ne

Du magnifique Sa Pa enveloppé de nuages ​​blancs au Mui Ne baigné de soleil, du temple sacré de Hung, berceau de la nation, au lac onirique de Tuyen Lam, chaque zone touristique nationale possède non seulement une valeur naturelle et historique, mais incarne également la profonde richesse culturelle du Vietnam.

Absence de cadre unifié

Cependant, malgré les progrès réalisés en matière d'infrastructures et de produits touristiques, un défi persiste : l'environnement culturel n'est pas encore véritablement stable et attractif. Dans de nombreuses destinations, le harcèlement, la spéculation, les déchets dans les lieux publics et les comportements hostiles persistent, ternissant l'image du lieu. Dans le contexte de l'ambition du Vietnam de devenir un pôle touristique régional majeur, le développement d'un environnement culturel de qualité dans les zones touristiques nationales constitue non seulement une nécessité urgente, mais aussi une stratégie fondamentale pour un développement durable.

L'état actuel du patrimoine culturel dans certaines zones touristiques nationales présente un tableau contrasté. Sa Pa (Lao Cai), depuis sa reconnaissance comme zone touristique nationale, a connu une forte augmentation du nombre de visiteurs. Cependant, la pression exercée sur les infrastructures n'a pas suivi le même rythme, et les déchets urbains ainsi que la circulation chaotique épuisent les touristes. De nombreuses agences de voyages signalent que les pratiques commerciales agressives et le manque de transparence des prix continuent de dissuader les touristes internationaux. L'expert en tourisme Tran Minh Duc a déclaré : « Sa Pa a le potentiel de rivaliser avec les destinations les plus célèbres du monde , mais si son patrimoine culturel n'est pas mieux encadré, son attrait diminuera rapidement. »

Tam Dao (province de Phu Tho ), avec sa beauté brumeuse et son climat frais, est devenue une destination prisée pour les week-ends, attirant des dizaines de milliers de touristes. Cependant, l'absence d'une organisation dédiée rend la gestion du site difficile en haute saison ; la présence de vendeurs ambulants, les prises de photos intempestives et le manque d'hygiène environnementale restent problématiques. Un représentant d'une agence de voyages a confié : « Tam Dao est un endroit vraiment magnifique, mais nous hésitons parfois à y emmener des touristes, car nous craignons que la foule et le bruit ne gâchent leur expérience. » Ces dernières années, de nombreuses maisons et parcelles de terrain ont été abandonnées, conférant à certains coins de Tam Dao une atmosphère désolée et inquiétante. Certaines constructions sont en ruine ou inachevées, témoignant d'un développement anarchique et spontané qui a dénaturé le patrimoine architectural.

Au sud, la zone touristique nationale du mont Sam (An Giang) est célèbre pour le festival Via Ba Chua Xu, mais elle souffre encore d'un manque de réglementation globale. De nombreux touristes se plaignent de prix exorbitants pendant la période du festival. Un expert culturel du delta du Mékong a déclaré sans ambages : « La religion est une croyance sacrée, mais si l'environnement et les comportements ne sont pas à la hauteur, l'image sacrée peut facilement être commercialisée. » Mui Ne (Lam Dong), considérée comme la « capitale touristique » du pays, renforce son attrait grâce à la nouvelle autoroute et à l'aéroport bientôt opérationnel. Cependant, le développement fulgurant des infrastructures d'hébergement engendre une forte pression environnementale. La question des déchets côtiers et de l'érosion du sable inquiète de nombreux touristes internationaux. De même, le lac Tuyen Lam (Lam Dong), avec son magnifique lac et sa forêt de pins qui forment un lieu de villégiature idéal, voit sa beauté originelle se dégrader en raison du développement anarchique des services et de l'empiètement sur les terres forestières. En conclusion, il est évident que les destinations touristiques nationales manquent encore d'un cadre culturel unifié. Si l'offre de produits est abondante, leur qualité laisse à désirer, et si elle l'est aussi, le professionnalisme fait défaut. Cela a un impact direct sur l'impression des touristes et nuit à l'image de marque.

M. Nguyen Quy Phuong (Administration nationale du tourisme du Vietnam) a déclaré : « Actuellement, il n’existe aucune réglementation juridique spécifique concernant l’environnement culturel dans le secteur du tourisme. Or, l’environnement culturel des zones touristiques nationales influence considérablement le choix de destination des touristes, contribuant à forger une image et une marque positives de la destination. » Un environnement culturel de qualité crée des expériences touristiques uniques et offre un cadre sécurisant aux touristes, favorisant ainsi la préservation et la promotion du patrimoine culturel local. Il contribue également à dynamiser l’économie locale et à accroître les revenus de la communauté, tout en garantissant la préservation et la gestion durable du patrimoine historique et culturel.

Finaliser le cadre juridique des destinations.

Pour remédier à ces lacunes, de nombreux experts du tourisme et de la culture ont proposé plusieurs solutions envisageables. Une réglementation contraignante pour la gestion des zones touristiques nationales est nécessaire, définissant précisément l'environnement culturel : des responsabilités de l'État et du rôle des entreprises aux droits de la population et aux obligations des touristes. Ce cadre réglementaire permettrait de traiter des problèmes tels que le harcèlement, la fraude et les comportements incivils.

L'ensemble des critères relatifs à l'environnement culturel des Zones Touristiques Nationales doit être adopté et appliqué rapidement. Ces critères comprennent : des institutions et des paysages culturels harmonieux et cohérents, préservant l'identité ; la préservation des coutumes et traditions, avec un tourisme lié au patrimoine, aux festivals et à la culture locale ; un code de conduite respectueux des valeurs culturelles, appliqué sur le site, par l'ensemble du personnel, de la direction à la population ; des produits et services culturels encourageant la créativité tout en respectant l'identité ; et des critères spécifiques mettant en valeur les caractéristiques uniques de chaque Zone Touristique Nationale afin d'éviter l'homogénéisation. La population est au cœur de cet environnement culturel. Il est nécessaire de créer des mécanismes permettant à la communauté de participer à la gestion, à la prestation de services et à la promotion. Lorsque la population en bénéficie, elle préserve et diffuse la culture, source de fierté. Les entreprises du secteur du tourisme estiment également que les compétences et l'attitude du personnel déterminent l'expérience client. Par conséquent, la formation des professionnels du tourisme doit mettre l'accent sur la sensibilisation culturelle, l'hospitalité et le professionnalisme.

L'utilisation de technologies (caméras de surveillance, portails d'avis en ligne, cartes touristiques numériques) combinée aux normes du tourisme durable permettra une gestion efficace tout en valorisant l'image du pays. Au-delà de la simple promotion de paysages magnifiques, les campagnes de communication doivent également respecter les normes de conduite et les valeurs culturelles spécifiques à chaque destination. C'est une manière durable de renforcer la position des destinations touristiques nationales sur la carte du tourisme mondial. Chaque destination touristique nationale est un « miroir » reflétant l'image du pays. Lorsque Sa Pa est préservée, Tam Dao ordonnée, le mont Sam civilisé, Mui Ne propre et belle, le lac Tuyen Lam intact, le temple Hung solennel et Tra Co riche en identité culturelle, alors le tourisme vietnamien rayonne aux yeux de la communauté internationale.

Développer un environnement culturel ne se fait pas du jour au lendemain ; c’est un processus continu qui exige les efforts conjugués de l’État, des entreprises, de la communauté et des touristes. Ce n’est que lorsque la culture est considérée comme la clé de voûte que les destinations touristiques nationales peuvent devenir des atouts majeurs sur la carte du tourisme, contribuant ainsi à faire du Vietnam une destination civilisée, durable et attractive.

An Giang développe une culture des espaces publics et encourage les actions positives.

Le respect des règles de bienséance en public témoigne non seulement de compréhension, mais aussi d'un sens des responsabilités envers la communauté. À An Giang, le développement de modes de vie civilisés et de comportements respectueux des valeurs morales est activement encouragé par tous les niveaux de gouvernement et les collectivités locales, à travers divers mouvements et campagnes menés dans les écoles, les familles et la société.

Des gestes simples comme aider les personnes âgées, les enfants ou les personnes handicapées à traverser la rue contribuent à créer un cadre de vie empreint de compassion et de civilité. Chez les jeunes en particulier, l'apprentissage des bonnes manières favorise le développement du caractère et la diffusion d'un mode de vie sain. Outre la promotion de personnalités exemplaires et d'exemples positifs, la province d'An Giang applique des sanctions sévères en cas de violation des normes éthiques et sociales. Ce cadre juridique constitue un outil essentiel d'éducation et de dissuasion, permettant à chacun de prendre conscience des dangers et d'adapter son comportement. Le quartier de Long Xuyen, dans la province d'An Giang, œuvre avec succès à encourager la participation active de ses habitants à la construction d'un environnement culturel positif dans les espaces publics.

La diffusion des valeurs traditionnelles, conjuguée à l'adoption de la civilisation moderne, contribue à forger l'image d'An Giang comme une province accueillante et solidaire, tournée vers une communauté cultivée et civilisée, en phase avec le développement social général. ( HONG LIEN)

Source : https://baovanhoa.vn/van-hoa/nen-tang-cho-nhung-diem-den-168313.html