Le premier jour de vente des billets pour la ligne 1 du métro, le système a eu une erreur, nous avons donc dû utiliser des billets manuscrits.

Le premier jour de la fin du programme de transport gratuit sur la ligne 1 du métro, les gens faisaient la queue pour acheter leurs billets. Il fallait en moyenne deux minutes à chaque personne pour acheter un billet, la file d'attente était donc assez longue.

Le 21 janvier, la Compagnie des chemins de fer urbains n° 1 (HURC1, exploitant de la ligne de métro n° 1) a officiellement commencé à vendre des billets après un mois de gratuité pour les passagers. Selon les relevés effectués à la gare de Ben Thanh (1er arrondissement), les gens faisaient la queue pour acheter leurs billets.

Au guichet, le personnel du métro vend des titres de transport aux usagers selon leurs besoins, en espèces ou par carte. En moyenne, chaque usager consacre environ deux minutes à l'achat de ses titres, selon le nombre de titres achetés et le mode de paiement.

Cependant, la vente des billets reste assez complexe. Les personnes achetant cinq billets doivent passer leur carte cinq fois, ce qui rallonge le temps d'attente pour celles qui suivent.

De plus, une fois le billet acheté, les lecteurs de codes QR aux portiques d'accès ne sont pas sensibles, dans de nombreux cas, il faut glisser plusieurs fois pour que l'appareil enregistre.

De nombreux employés de la station de métro Ben Thanh ont été ajoutés pour guider les clients dans l'achat de billets via l'application HCMC Metro pour une utilisation plus rapide et plus pratique, évitant ainsi de longs temps d'attente.

Par rapport aux jours précédents, le nombre de personnes utilisant le métro aujourd'hui (21 janvier) a légèrement diminué. Le nombre de personnes utilisant le métro pour des activités est également inférieur à la normale. Le personnel aux entrées accompagne et guide avec enthousiasme les voyageurs pour l'achat de leurs billets et le scan des QR codes pour franchir les portillons.

Mme Dieu Binh (41 ans, habitant le 1er arrondissement) a déclaré avoir utilisé le métro à plusieurs reprises ces derniers jours. Aujourd'hui, comme elle travaille à Thu Duc, elle continue de prendre le métro. « Je n'ai pas encore installé l'application HCMC Metro, j'ai donc acheté mes billets directement au guichet. L'attente était un peu longue en raison de la forte affluence. Le processus d'achat est simple, mais peut-être parce que c'est le premier jour de vente, il est encore un peu lent », a-t-elle expliqué.

Thuy Trang (collégienne au lycée Thu Duc) a déclaré que l'achat de billets à la station Thu Duc était très pratique : elle a payé son ticket en espèces en deux minutes environ. De plus, la station Thu Duc n'est pas trop fréquentée par les usagers du métro, ce qui a permis d'éviter les longues files d'attente. « C'est la première fois que mes amis et moi prenons le métro, j'ai vraiment adoré. Nous y retournerons sans hésiter pour les vacances du Têt », a-t-elle déclaré.

Le premier jour de la mise en vente des billets de métro, certains comptes ont signalé sur les réseaux sociaux un dysfonctionnement du système de billetterie automatique, obligeant les passagers à acheter des billets manuscrits et à payer en espèces. M. Le Minh Triet, directeur de la Compagnie des chemins de fer urbains n° 1, a indiqué que ce matin, face au grand nombre de passagers munis d'un billet unique, la compagnie avait vendu des billets manuscrits afin d'éviter les longues attentes. Ces billets ne sont valables que si les passagers n'utilisent pas l'application HCMC Metro ou Mastercard.

Actuellement, l'entreprise travaille avec Momo et Napas pour intégrer le système directement aux portillons afin que les utilisateurs puissent bientôt payer leurs billets de cette manière. D'ici le 24 janvier au plus tard, les utilisateurs pourront acheter leurs billets directement aux portillons sans faire la queue, grâce au QR code de Momo ou à leur carte bancaire Napas.

Les rames de métro n'étaient pas aussi bondées qu'avant le premier jour de vente des billets.

Les distributeurs de billets ne fonctionnent toujours pas.

M. Triet a également ajouté qu'actuellement, certaines personnes sont exemptées du paiement du métro (personnes ayant contribué à la révolution, personnes handicapées, personnes de plus de 60 ans), mais ignorent cette exemption et ne présentent donc pas leur carte d'identité pour franchir le portillon. Il est donc important de se renseigner sur le prix des billets, les catégories de personnes exemptées, les modes de paiement, etc., afin de faciliter son trajet.

Les gens ont fait la queue pour acheter des billets de métro le premier jour de la promotion du métro gratuit.

Source : https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm