Le premier jour de la fin du programme de transport gratuit sur la ligne 1 du métro, les gens faisaient la queue pour acheter leurs billets. Il fallait en moyenne deux minutes à chaque personne pour acheter un billet, ce qui rendait la file d'attente assez longue.
Le 21 janvier, la Compagnie des chemins de fer urbains n° 1 (HURC1, exploitant de la ligne de métro n° 1) a officiellement commencé à vendre des billets après un mois de transport gratuit pour les passagers. Selon les registres de la gare de Ben Thanh (1er arrondissement), les gens faisaient la queue pour acheter leurs billets.
Au guichet, le personnel du métro vend des titres de transport aux usagers selon leurs besoins, en espèces ou par carte magnétique. En moyenne, chaque usager consacre environ deux minutes à l'achat de ses titres, selon le nombre de titres achetés et le mode de paiement.
Cependant, la vente des billets reste assez complexe. Les personnes achetant cinq billets doivent passer leur carte cinq fois, ce qui entraîne des temps d'attente plus longs pour les personnes en retard.
De plus, une fois le billet acheté, les lecteurs de codes QR aux portiques d'accès ne sont pas sensibles, dans de nombreux cas, il faut glisser plusieurs fois pour que l'appareil le reconnaisse.
De nombreux employés de la station de métro Ben Thanh ont été renforcés, guidant les clients vers l'achat de billets via l'application HCMC Metro pour une utilisation plus rapide et plus pratique, évitant ainsi les longs temps d'attente.
Par rapport aux jours précédents, le nombre de passagers du métro a légèrement diminué aujourd'hui (21 janvier). Le nombre de personnes effectuant un essai est également inférieur. Le personnel aux entrées accompagne et guide avec enthousiasme les passagers pour l'achat de leurs billets et le scan des QR codes pour franchir le portillon.
Mme Dieu Binh (41 ans, habitant le 1er arrondissement) a déclaré avoir utilisé le métro à plusieurs reprises ces derniers jours. Aujourd'hui, comme elle travaille à Thu Duc, elle a continué à prendre le métro. « Je n'ai pas encore installé l'application HCMC Metro, j'ai donc acheté mes billets directement au guichet. L'attente était un peu longue, car il y avait beaucoup de monde. Le processus d'achat est simple, mais probablement parce que c'est le premier jour de vente, il est encore un peu lent », a déclaré Mme Binh.
Thuy Trang (collégienne au lycée Thu Duc) a déclaré que l'achat de billets à la station Thu Duc était très pratique : elle a acheté son billet en espèces en deux minutes environ. De plus, la station Thu Duc n'est pas trop fréquentée par les passagers du métro, ce qui lui a permis d'éviter les longues files d'attente. « C'est la première fois que mes amis et moi prenons le métro, j'ai vraiment apprécié. Nous y retournerons sans hésiter pour les vacances du Têt », a-t-elle déclaré.
Le premier jour de vente des tickets de métro, certains comptes ont signalé sur les réseaux sociaux que le système de billetterie automatique était défaillant et que les passagers devaient acheter des tickets papier manuscrits et payer en espèces. M. Le Minh Triet, directeur de la compagnie ferroviaire urbaine n° 1, a déclaré que ce matin, face au grand nombre de clients achetant des billets à l'unité, la compagnie a vendu des tickets manuscrits afin d'éviter les longues attentes. Ces tickets ne sont utilisés que si les passagers n'utilisent pas l'application HCMC Metro ou Mastercard.
L'entreprise travaille actuellement avec Momo et Napas pour intégrer le système directement aux portillons afin que les utilisateurs puissent bientôt payer leurs billets sous cette forme. D'ici le 24 janvier au plus tard, les utilisateurs pourront acheter leurs billets directement aux portillons sans faire la queue, grâce au QR code de Momo ou à leur carte bancaire Napas.
Les rames de métro n'étaient pas aussi bondées qu'avant le premier jour de vente des billets.
Les distributeurs de billets ne fonctionnent toujours pas.
M. Triet a également ajouté qu'actuellement, certaines personnes exonérées du ticket de métro (personnes ayant contribué à la révolution, personnes handicapées, personnes de plus de 60 ans) ne le savent pas et ne présentent donc pas leur carte d'identité pour franchir le portillon. Il est donc important de se renseigner sur le prix des tickets, les personnes exonérées et les modes de paiement, afin de prendre le métro au moment le plus opportun.
Les gens font la queue pour acheter des billets de métro le premier jour de la fin de la promotion du métro gratuit.
Source : https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm
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