« Dans le secteur de la literie, je souhaite avant tout offrir aux gens un bon sommeil », a déclaré M. Nguyen Huu Duy, directeur général de Van Thien Sa Joint Stock Company (Edena).
Selon lui, une bonne nuit de sommeil n'est pas seulement un repos après une longue journée difficile, mais aussi un « médicament » qui aide le corps à régénérer son énergie, et un bon matelas et une bonne literie sont un facteur important pour créer un sommeil profond et complet.
« Coin chaleureux » dans la famille
Selon M. Duy, la literie n'est pas un simple meuble, mais un « coin chaleureux », un lieu propice au bonheur familial, un lieu où les couples se confient après une longue journée fatigante, un lieu où les enfants grandissent dans l'amour. « Une bonne nuit de sommeil aide le corps à régénérer son énergie, et pour y parvenir, tous les matelas ne sont pas adaptés », a-t-il déclaré.
Son point de vue est issu de sa propre expérience de voyageur d'affaires régulier. « Lorsque je m'enregistre dans un hôtel, la première chose que je fais est de vérifier le matelas. Si le matelas me convient, je fais appel aux services de l'hôtel », explique-t-il.
Le propriétaire d'Edena a également raconté comment il avait dormi non pas sur un matelas dans un hôtel 5 étoiles, mais… sur une couverture à même le sol. « Cette fois-là, en allant me coucher, je me suis rendu compte que le matelas à ressorts de l'hôtel était assez vieux et mou. Si je dormais dessus le lendemain, j'aurais mal au dos. J'ai donc étendu une couverture à même le sol pour dormir », a-t-il raconté.
Selon M. Duy, le matelas accompagne chaque personne pendant une grande partie de la journée. Pour bien dormir, il n'est pas nécessaire de choisir un matelas trop cher, mais il faut choisir le modèle adapté à l'utilisateur. « Un matelas peut être utilisé pendant environ 10 ans, répartis sur chaque nuit ; une bonne nuit de sommeil ne coûte qu'environ 2 000 VND », a analysé M. Duy.
Parures de lit « addictives »
Peu de gens savent qu'Edena est la première marque à introduire le tencel - un tissu extrait de l'écorce des arbres - au Vietnam depuis 2010. Il s'agit d'un tissu doux, chaud en hiver et frais en été, apportant une sensation agréable aux utilisateurs tout au long de l'année.
Viennent ensuite les tissus grand format pour pallier les problèmes de coutures sur les couvertures et les draps. Edena utilise également des tissus de la plus haute qualité et des plus récents pour ses produits, comme le Tencel 100s…
« Edena offre toujours le meilleur à ses clients. Les couvertures Edena sont fabriquées en soie très douce. Elles sont très chaudes lorsqu'elles recouvrent le corps, sans laisser d'espace entre elles. Elles sèchent très vite au lavage », explique M. Duy, qui compte de nombreux clients fidèles, qui achètent régulièrement depuis plus de dix ans. « Les clients semblent être accros aux produits Edena », se réjouit-il.
Du parcours de dépassement des difficultés à la responsabilité communautaire
Le parcours d'Edena n'a pas été de tout repos. L'une des leçons les plus difficiles auxquelles Duy a dû faire face remonte aux premières années d'activité, lorsqu'on a découvert un défaut de couleur sur les produits d'Edena.
Le nombre de plaintes d'un client a progressivement augmenté. En vérifiant les étapes de production, il a découvert que le fournisseur de tissu n'avait pas fait du bon travail à la dernière étape.
Au lieu d'éviter le problème, il a décidé de rappeler tous les produits défectueux et de les remplacer par des neufs pour les clients. « Rappeler et détruire des produits est une décision douloureuse, surtout pour une jeune entreprise, mais si nous ne le faisons pas, Edena perdra la confiance de ses clients », a déclaré M. Duy avec franchise.
À mesure que la marque se développait, Edena rencontrait de nombreuses difficultés : ses partenaires de fabrication volaient des modèles et créaient des marques aux noms similaires, semant la confusion chez les clients. Cependant, cela le rendit encore plus déterminé à créer rapidement sa propre usine.
La pandémie de COVID-19 est l'une des crises les plus graves auxquelles Edena a été confrontée. Pendant les mois de couvre-feu et de confinement imposés pour prévenir la pandémie, les magasins Edena ont fermé les uns après les autres, toutes les activités ont été paralysées et les ventes ont été nulles…
Cependant, au lieu de rester assis et d'attendre ou d'abandonner face aux difficultés, M. Duy et ses coéquipiers se sont tournés vers des activités de soutien communautaire telles que le transport de camions de fruits et légumes vers les zones de quarantaine, le parrainage de 2 000 colis de médicaments Covid..., contribuant aux efforts de la ville pour surmonter la pandémie.
Lorsque le typhon Yagi a dévasté les provinces du nord, les ouvriers d'Edena ont travaillé d'arrache-pied pour coudre plus de 1 200 couvertures destinées aux personnes touchées par la tempête et les inondations. « Tout Vietnamien qui voit les images des ravages du typhon Yagi ressent une profonde tristesse. En tant qu'entrepreneur, je me sens encore plus responsable envers la communauté », a déclaré M. Nguyen Huu Duy.
Changer pour grandir
Le marché de la literie est de plus en plus concurrentiel. Le développement du e-commerce facilite l'accès aux produits de nombreuses marques. Si auparavant, les acheteurs devaient se déplacer pour consulter les modèles et les prix, ils peuvent désormais, depuis chez eux, d'un simple clic, consulter toutes les marques, leurs modèles et leurs prix.
Consciente de ce constat, l'équipe d'Edena a rapidement ajusté sa stratégie. Outre l'investissement dans la qualité, Edena s'attache à offrir la meilleure expérience client en construisant une image attractive et en attirant les consommateurs via des plateformes en ligne telles que les fanpages, Zalo et TikTok.
En fin d'année, Edena lance de nouvelles collections avec des promotions exceptionnelles pour aider ses clients à réaménager leur intérieur. De plus, des réductions importantes sont proposées sur les produits des saisons précédentes à des prix très compétitifs, permettant ainsi à ceux qui aiment Edena mais qui n'ont pas les moyens de s'offrir leur parure de lit préférée.
18 ans et le chemin à parcourir
Les 18 années d'aventure d'Edena sont l'histoire inspirante d'une marque vietnamienne qui a osé pénétrer le marché haut de gamme, rivalisant avec les grandes marques étrangères. Avec 15 showrooms et près de 50 agents dans tout le pays, Edena a su s'imposer auprès des consommateurs. Depuis de nombreuses années, Edena se voit décerner le titre de « produit vietnamien de haute qualité » par les consommateurs.
Pour M. Nguyen Huu Duy, le secret de la réussite réside dans l'amour du métier. Il met toujours tout son cœur dans chaque produit, garantissant la satisfaction de ses clients. Chaque parure de lit Edena est non seulement synonyme de qualité, mais reflète également un style de vie, un confort et une esthétique adaptés à chaque saison et à chaque instant de la vie.
Cependant, M. Duy a admis avec franchise qu'Edena devait encore relever quelques défis. Avec son segment de prix moyen-élevé, Edena n'a pas encore atteint une clientèle jeune. C'est pourquoi Edena a récemment lancé des modèles plus jeunes à des prix plus attractifs, visant à apporter confort, santé et tranquillité d'esprit à toutes les catégories de consommateurs.
Outre la qualité et le design, Edena accorde également une grande importance à la protection de l'environnement, répondant ainsi aux tendances de consommation durable. Tous les produits Edena sont fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement, notamment pour les emballages, qui sont progressivement remplacés par du papier, remplaçant ainsi les anciens emballages en polymère. L'objectif d'Edena est non seulement de fournir des produits de qualité, mais aussi d'apporter une valeur ajoutée à l'environnement et à la société.
Parlant du voyage à venir, M. Nguyen Huu Duy a déclaré que le voyage de 18 ans passés témoigne de l'engagement d'Edena envers la qualité et le dévouement, et qu'Edena investira et s'améliorera continuellement, des matériaux à la conception des produits pour apporter un bon sommeil à chaque famille, tout en affirmant la position des marques vietnamiennes sur le marché.
Source : https://diaoc.nld.com.vn/nguoi-ban-nhung-giac-ngu-ngon-196241119211626094.htm
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