Leader d'opinion clé (KOL) : plus l'influence est grande, plus la responsabilité est grande

Le 18 août s'est tenue la première conférence des KOL (influenceurs), réunissant un grand nombre d'experts, de managers, d'entreprises et de créateurs de contenu. L'Alliance « Digital Trust » et le programme « Influencer Trust » ont été lancés à cette occasion, instaurant ainsi un mécanisme d'évaluation de la réputation et de la responsabilité des KOL/KOC au Vietnam.

« Ambassadeur numérique » dans la nouvelle ère

Les KOL ne sont pas seulement des figures du divertissement ou des outils promotionnels, mais sont devenus des « ambassadeurs numériques » qui contribuent à façonner les tendances sociales et à promouvoir la culture vietnamienne dans le monde. Associés à l'essor des plateformes numériques, de l'art au sport, en passant par l'éducation , la finance et le tourisme, les KOL créent des tendances, influencent l'opinion publique, inspirent et façonnent les comportements.

De nombreux KOL célèbres ont assisté à la conférence

Le général de division Le Xuan Minh, directeur du département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux hautes technologies ( ministère de la Sécurité publique ), a déclaré : « Les leaders d'opinion sont des « ambassadeurs numériques » qui contribuent à l'avènement d'une nouvelle ère pour le pays, accompagnant le Parti, l'État et le peuple dans la construction d'une économie, d'une culture et d'une société numériques. » Il en ressort que le rôle des leaders d'opinion ne se limite pas à la promotion des marques ou à la création d'effets de divertissement, mais doit également devenir une force pionnière dans la diffusion des valeurs de « vérité, bonté et beauté », tout en préservant et en promouvant l'identité vietnamienne sur la scène internationale.

Une démonstration claire du rôle social des leaders d'opinion est leur capacité à connecter la communauté par le biais d'activités pratiques. M. Nguyen Lam Thanh, directeur général de TikTok Vietnam, a déclaré : « Après la pandémie de Covid-19, de nombreux jeunes des zones rurales ont publié des vidéos de cuisine simples, tout en soutenant la consommation de produits agricoles locaux. Grâce au soutien des leaders d'opinion, il fut un temps où plus de 21 tonnes de litchis de Bac Giang (ancienne province de Bac Giang, aujourd'hui province de Bac Ninh) étaient vendues en ligne aux consommateurs. »

Outre les aspects économiques, de nombreuses campagnes en ligne véhiculent également des messages culturels, suscitant la fierté nationale grâce à des hashtags tels que #ProudVietnam, #FatherlandInTheHeart…. M. Do Quang Vinh, vice-président du conseil d'administration de SHB, a quant à lui déclaré que lorsque les leaders d'opinion clés accompagnent les entreprises dans l'esprit du « pratique et paroles », la coopération ne se limite pas à la promotion des produits, mais crée également des impacts sociaux positifs, allant de l'éducation financière à la protection de l'environnement en passant par le soutien aux groupes défavorisés. Il s'agit là d'une démonstration claire du pouvoir des leaders d'opinion clés dans la diffusion de la responsabilité sociale.

Bientôt un couloir légal

Cette influence croissante s'accompagne de défis importants. De nombreux leaders d'opinion ont profité de leur réputation pour promouvoir des produits contrefaits, diffuser de fausses informations ou produire des contenus offensants. Il en résulte une perte de confiance du public et une distorsion de l'environnement médiatique numérique. Par conséquent, le principe « plus grande est l'influence, plus grande est la responsabilité » doit devenir un principe d'éthique professionnelle pour chaque leader d'opinion.

Lors de la conférence, les experts ont souligné la nécessité de mettre en place prochainement un cadre juridique pour les activités des leaders d'opinion. S'appuyant sur l'expérience internationale, Mme Nguyen Thi Thanh Huyen, directrice adjointe du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), a suggéré que le Vietnam impose des sanctions suffisamment sévères, notamment en limitant les représentations et les apparitions médiatiques des leaders d'opinion qui enfreignent la loi, et a recommandé aux marques de faire preuve de prudence lorsqu'elles coopèrent en matière de publicité afin de protéger leurs marques. Par ailleurs, un représentant de TikTok Vietnam a souligné sans détour que la profession de leader d'opinion au Vietnam n'est toujours pas considérée comme véritablement professionnelle. Il est donc nécessaire d'établir un cadre de normes professionnelles pour les leaders d'opinion et de créer une organisation pour représenter cette communauté d'une seule voix.

Lors de la conférence, de nombreux avis ont affirmé que la véritable force des leaders d'opinion ne réside pas dans leur nombre virtuel, mais dans leur dévouement et leurs actions concrètes au service de la communauté. En combinant responsabilité sociale, cadre juridique et mécanismes d'autorégulation, la communauté vietnamienne des leaders d'opinion peut se développer durablement.

Lors de la conférence, les organisateurs ont lancé l'Alliance « Digital Trust », qui rassemble des leaders d'opinion et des décideurs reconnus, des entreprises, des agences de presse et des plateformes numériques afin de diffuser des valeurs positives, d'établir des normes et de promouvoir la transparence et la responsabilité dans le cyberespace. Parallèlement, le programme « Influencer Trust » a également été lancé, visant à normaliser l'éthique professionnelle, à certifier la réputation, à accompagner les agences de gestion et les entreprises dans le choix de partenaires pertinents et à protéger les consommateurs.

MAI AN

Source : https://www.sggp.org.vn/nguoi-co-suc-anh-huong-kol-anh-huong-cang-lon-trach-nhiem-cang-cao-post809028.html