Les gens faisaient la queue pour renouveler leur permis de conduire.

Dès le petit matin, des centaines de personnes faisaient la queue, certaines attendant deux ou trois jours pour obtenir un ticket afin de renouveler leur permis de conduire. Pendant ce temps, le personnel des guichets travaillait à plein régime pour résorber l'arriéré de demandes.

Après le Nouvel An lunaire de 2025, la demande de renouvellement de permis de conduire à Hô Chi Minh-Ville a fortement augmenté, saturant les centres et obligeant de nombreuses personnes à attendre plusieurs jours pour obtenir un numéro de file d'attente afin de finaliser la procédure.

Les gens faisaient la queue pendant des heures pour accomplir les formalités de renouvellement de leur permis de conduire.

D'après les observations des journalistes du journal Giao Thong, ces derniers jours, les centres de renouvellement de permis de conduire ont été bondés de monde du matin au soir.

Avant 6 heures du matin, des centaines de personnes étaient arrivées, faisant la queue pour attendre leur tour afin d'obtenir un numéro.

Au centre de renouvellement des permis de conduire de l'école professionnelle des transports de Tien Bo (district de Tan Phu), une foule importante s'était rassemblée dès le petit matin. Nombre d'entre eux avaient attendu deux ou trois jours pour obtenir un ticket et finaliser la procédure de renouvellement.

M. Pham Van Hiep (résidant dans le district 8) a déclaré que sa femme avait perdu son permis de conduire, il a donc profité de l'occasion pour demander un duplicata.

Avant de commencer les démarches, plusieurs personnes lui avaient conseillé d'arriver tôt pour prendre un ticket, car arriver en retard signifierait ne pas pouvoir obtenir de place. C'est pourquoi M. Hiep est arrivé au district de Tan Phu à 5 heures du matin pour réserver sa place, et sa femme l'a rejoint plus tard.

« Je suis arrivé vers 6 heures du matin et il y avait déjà une longue file d'attente. J'ai suivi les instructions, déposé mes documents dans le panier, puis je me suis assis et j'ai attendu qu'on m'appelle pour payer les frais, prendre un ticket, me faire photographier et terminer les formalités… En général, l'attente était très longue. Si j'étais arrivé à 7 heures, il y aurait eu foule et j'aurais dû attendre jusqu'à l'après-midi », a déclaré M. Hiep.

La vidéo montre des personnes attendant de terminer les formalités au point de renouvellement de permis de conduire de l'école professionnelle des transports de Tien Bo (district de Tan Phu, Hô Chi Minh-Ville).

M. Thanh Cang (résidant à Thu Duc City) a déclaré que son permis de conduire de classe C expire dans une dizaine de jours et qu'il doit donc le renouveler.

Auparavant, il s'était rendu au centre de demande de permis de conduire de la rue Nguyen Anh Thu, dans le quartier Trung My Tay (district 12), mais il y avait trop de monde, alors il s'est rendu à l'école professionnelle des transports de Tien Bo qui a délivré et renouvelé son permis de conduire.

Là, le vigile lui a dit que tous les tickets pour la matinée étaient déjà pris et qu'il devait rebrousser chemin. Tirant les leçons de sa première expérience, il est arrivé très tôt la deuxième fois, vers 6 heures du matin, pour attendre son tour.

« J'ai essayé de le faire en ligne, mais je ne maîtrisais pas le système et je faisais sans arrêt des erreurs. C'est donc plus pratique de le faire en personne. Maintenant, je n'ai plus beaucoup de temps, alors je dois me dépêcher. Même s'il y a du monde, je dois être patient et attendre pour terminer mon travail », a déclaré Cang.

En raison de l'affluence, non seulement les usagers doivent patienter dans de longues files d'attente, mais le personnel et les agents de sécurité des centres de renouvellement de permis de conduire travaillent sans relâche, du matin au soir. Dans la zone de traitement, les guichets sont constamment animés par un va-et-vient incessant de personnes.

Selon un représentant de l'école professionnelle des transports de Tien Bo, le nombre de demandes de renouvellement de permis de conduire a augmenté de 20 à 35 % ces derniers jours, passant de 500 à environ 600-680 demandes par jour. Par conséquent, le personnel du centre a dû effectuer des heures supplémentaires, de 6 h à 19 h, afin de traiter toutes les demandes du public.

Selon un rapport du département des transports de Hô Chi Minh-Ville, la ville délivre et renouvelle en moyenne environ 60 000 permis de conduire vierges par an, ce qui représente 20 % du total national.

Cependant, à partir d'octobre 2024, le nombre de demandes de renouvellement de permis a explosé, avec près de 890 000 permis vierges demandés à la fin du mois de décembre 2024.

À Hô Chi Minh-Ville, plus de 170 000 permis de conduire sont actuellement en attente de traitement. Nombreux sont ceux qui doivent se rendre au guichet deux ou trois fois pour obtenir un ticket et finaliser le renouvellement de leur permis.

L'une des principales raisons de l'engorgement du processus d'octroi des licences est notamment la pénurie de formulaires de licence et de fournitures d'impression.

Fin octobre 2024, l'Administration des routes du Vietnam avait fourni 581 400 plaques d'immatriculation vierges à Hô Chi Minh-Ville, soit environ 81,88 % de la demande. Parallèlement, les fournitures nécessaires à l'impression des plaques, comme l'encre et le film intermédiaire, étaient également en grave pénurie.

Pour remédier à cette situation, la ville d'Hô Chi Minh a contacté les provinces et villes voisines pour emprunter temporairement des formulaires vierges, tout en ajustant son budget et en organisant des appels d'offres supplémentaires pour le matériel nécessaire à l'impression des permis.

La signature du contrat avec le fournisseur de matériaux est prévue début mars 2025.

Parallèlement, Hô Chi Minh-Ville met en œuvre des mesures d'urgence, notamment l'augmentation des équipes et l'utilisation à pleine capacité des imprimantes, afin de résorber le retard accumulé dans le traitement des permis. La ville a besoin d'environ 50 jours pour achever l'impression de tous les permis, sous réserve de la disponibilité des fournitures et d'une capacité d'impression optimale.

Face à l'affluence aux points d'inscription, le personnel effectue des heures supplémentaires et élargit ses horaires afin de traiter au mieux les demandes des citoyens. Parallèlement, les autorités étudient des solutions concrètes pour remédier à ce problème dans les prochains jours.

Source : https://www.baogiaothong.vn/tphcm-nguoi-dan-rong-ran-di-cap-doi-giay-phep-lai-xe-192250215110109271.htm