Des centaines de personnes ont fait la queue dès le petit matin, certaines attendant deux ou trois jours pour obtenir un numéro de demande de renouvellement de permis de conduire. Pendant ce temps, le personnel des points d'accueil a dû travailler à plein régime pour traiter les dossiers en souffrance.
Après le Nouvel An lunaire 2025, la demande de renouvellement de permis de conduire à Ho Chi Minh-Ville a fortement augmenté, provoquant une surcharge dans les centres et de nombreuses personnes ont dû attendre plusieurs jours pour obtenir un numéro de file d'attente pour terminer la procédure.
Les gens ont fait la queue pour renouveler leur permis de conduire.
Selon les journalistes du journal Giao Thong, ces derniers jours, les points de renouvellement des permis de conduire ont été bondés du matin à l'après-midi.
Avant 6 heures du matin, des centaines de personnes étaient présentes, faisant la queue pour attendre leur tour afin d'obtenir un numéro.
Au point de renouvellement des permis de conduire de l'École de conduite de Tien Bo (district de Tan Phu), une foule nombreuse s'est rassemblée dès le petit matin. Nombre d'entre eux ont attendu deux ou trois jours pour obtenir leur numéro de permis de conduire.
M. Pham Van Hiep (résidant dans le 8e district) a déclaré que sa femme avait perdu son permis de conduire et qu'elle en avait donc profité pour en demander un nouveau.
Avant de se rendre à l'hôpital, de nombreuses personnes lui ont conseillé d'arriver tôt pour obtenir un numéro de file d'attente, faute de quoi, s'il arrivait en retard, il n'y aurait plus de place. C'est pourquoi, à 5 heures du matin, M. Hiep s'est rendu dans le district de Tan Phu pour réserver une place, suivi de sa femme.
« Je suis arrivé vers 6 heures du matin, il y avait déjà beaucoup de monde dans la file. Suivant les instructions, j'ai déposé mes documents dans le panier, j'ai attendu qu'on m'appelle, j'ai payé, j'ai obtenu un numéro, j'ai pris une photo et j'ai complété les démarches… En général, l'attente était longue. Si j'arrivais à 7 heures du matin, la file était bondée, je devais donc attendre jusqu'à l'après-midi », a déclaré M. Hiep.
Clip de personnes attendant d'effectuer des procédures au point de délivrance et de renouvellement du permis de conduire du Tien Bo Traffic College (district de Tan Phu, Ho Chi Minh-Ville).
M. Thanh Cang (résidant dans la ville de Thu Duc) a déclaré que son permis de conduire de classe C expirera dans environ 10 jours, il doit donc le changer.
Avant cela, il s'est rendu au point de réception des documents de la rue Nguyen Anh Thu, dans le quartier de Trung My Tay (district 12), mais il y avait trop de monde, alors il s'est rendu au point de renouvellement du permis de conduire de l'école de circulation de Tien Bo.
Là, l'agent de sécurité l'informa que la file d'attente du matin était terminée et qu'il devait repartir. Tirant les leçons de sa première expérience, il partit très tôt la deuxième fois et arriva vers 6 heures du matin pour attendre son tour.
« J'ai essayé de le faire en ligne, mais je ne connaissais pas bien le système, alors je faisais sans cesse des erreurs. C'était plus pratique de le faire en personne. Maintenant, il ne me reste plus beaucoup de temps, alors je dois me dépêcher. Même s'il y a beaucoup de monde, je dois attendre patiemment que le travail soit terminé », a déclaré M. Cang.
En raison de la surcharge, non seulement les gens doivent faire la queue, mais le personnel et les agents de sécurité des points de renouvellement des permis de conduire doivent travailler sans relâche du matin au soir. Dans la zone de procédure, les guichets de réception des documents sont constamment en mouvement.
Un représentant de l'École de la circulation de Tien Bo a informé que ces derniers jours, le nombre de demandes de renouvellement de permis de conduire a augmenté de 20 à 35 %, passant de 500 à 600 demandes par jour. Par conséquent, le personnel du centre doit effectuer des heures supplémentaires de 6 h à 19 h pour traiter les demandes.
Selon un rapport du Département des Transports de Ho Chi Minh-Ville, en moyenne chaque année, la ville délivre et renouvelle environ 60 000 permis de conduire vierges, soit 20 % du total du pays.
Cependant, depuis octobre 2024, le nombre de personnes s'inscrivant pour un renouvellement a augmenté de façon spectaculaire, avec près de 890 000 permis vierges demandés à fin décembre 2024.
À Hô-Chi-Minh-Ville, plus de 170 000 permis de conduire doivent actuellement être traités. Nombreux sont ceux qui doivent se déplacer deux ou trois fois pour obtenir un numéro et finaliser la procédure de renouvellement.
L’une des principales raisons du retard dans l’octroi des licences est notamment la pénurie de documents vierges et de matériel d’impression.
Fin octobre 2024, l'Administration des routes du Vietnam avait fourni 581 400 permis vierges à Hô-Chi-Minh-Ville, répondant ainsi à environ 81,88 % de la demande. Parallèlement, les fournitures nécessaires à l'impression des permis, comme l'encre et les films intermédiaires, connaissent également une grave pénurie.
Pour résoudre cette situation, Hô Chi Minh-Ville a contacté les provinces et villes voisines pour emprunter temporairement des feuilles vierges, tout en ajustant le budget et en organisant des appels d'offres supplémentaires pour les matériaux destinés à imprimer les licences.
Il est prévu que le contrat avec le fournisseur de matériaux soit signé début mars 2025.
Parallèlement, Hô-Chi-Minh-Ville met en œuvre des mesures d'urgence, notamment des heures supplémentaires et l'utilisation à pleine capacité des équipements d'impression pour rattraper le retard accumulé dans l'impression des permis. La ville a besoin d'environ 50 jours pour achever l'impression des permis, à condition de disposer de fournitures suffisantes et d'une capacité d'impression optimale.
Face à la surcharge des points d'enregistrement, le personnel effectue des heures supplémentaires et augmente ses horaires de travail pour recevoir les dossiers des personnes, s'efforçant de répondre au mieux à leurs besoins. Parallèlement, l'agence de gestion étudie la situation et propose des solutions concrètes dans les prochains jours.
Source : https://www.baogiaothong.vn/tphcm-nguoi-dan-rong-ran-di-cap-doi-giay-phep-lai-xe-192250215110109271.htm
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