Les Vietnamiens dépensent 800 milliards de VND chaque jour pour acheter en ligne.

Au cours du premier semestre de l'année, les consommateurs vietnamiens ont dépensé en moyenne environ 800 milliards de VND par jour sur 5 plateformes : Shopee, Lazada, Tiki, Sendo et Tiktok Shop.

Les informations ci-dessus sont présentées dans le « Rapport sur le marché de la vente au détail en ligne pour les six premiers mois de 2024 » de la société de données e-commerce Metric (l'un des deux principaux fournisseurs de données e-commerce au Vietnam). La société a déclaré que les données publiées ont été collectées grâce à la technologie, éliminant les fausses commandes et les cadeaux. En conséquence, le chiffre d'affaires total des cinq étages au cours du dernier semestre a atteint 143 900 milliards de VND, soit une augmentation de 54,91 % par rapport à la même période en 2023. Ce taux est nettement supérieur à la croissance de 7,4 % du secteur de la vente au détail au cours des six premiers mois de l'année, selon les données de l'Office général des statistiques.

Au cours de la même période, les ventes au détail totales à l'échelle nationale ont atteint près de 2,4 quadrillions de VND. Ainsi, la taille du marché des cinq plus grandes plateformes de vente en ligne au Vietnam est estimée à environ 6 % du secteur de la vente au détail. « Le commerce électronique au Vietnam continue de croître et devient un élément positif du paysage économique global », a commenté Metric.

Les principaux contributeurs à la croissance des ventes en ligne proviennent de TikTok Shop et Shopee, atteignant respectivement 150,54 % et 65,97 % par rapport à la même période en 2023. Selon Metric, cela s'explique par la connaissance approfondie du marché et des besoins des consommateurs vietnamiens par les deux plateformes. Parallèlement, Lazada, Tiki et Sendo ont enregistré une baisse à deux chiffres des dépenses de leurs clients au cours du dernier semestre.

Au cours des six premiers mois de l'année, les consommateurs ont acheté 1 533 millions de produits en ligne (sur la base des commandes réussies), soit une hausse de 65,5 % sur un an. Le segment des produits à bas prix de moins de 200 000 VND a notamment conservé un fort attrait, avec une part de marché en hausse de 3 % sur un an.

« Avec les nombreuses fluctuations de la situation économique actuelle, la restriction des dépenses reste le critère privilégié par de nombreuses familles. Par conséquent, les consommateurs privilégient les produits à prix abordables et adaptés à leur budget », indique le rapport.

Grâce à l'avantage du segment low-cost, notamment des ventes promotionnelles via livestream, la croissance en termes de production de produits sur TikTok Shop a le plus augmenté au premier semestre de l'année, jusqu'à plus de 240% par rapport à la même période en 2023, tandis que Shopee a augmenté de 65,5%.

Par secteur d'activité, les Vietnamiens ont dépensé le plus dans les produits de beauté, la mode féminine et les articles de maison au cours du dernier semestre. Ces trois secteurs dominent en termes de ventes et de production en ligne. En moyenne, les Vietnamiens dépensent 144 milliards de VND par jour en produits de beauté et plus de 100 milliards de VND en vêtements féminins et en appareils électroménagers.

Une forte croissance s'accompagne de nombreux défis Pour les vendeurs comme pour les acheteurs en ligne. Google et Temasek prévoient que le e-commerce au Vietnam atteindra 24 milliards de dollars d'ici 2025. Selon l'expert Le Hoang Long de NielsenIQ Vietnam, ce secteur connaît une croissance rapide, mais aussi une évolution rapide.

« Le streaming en direct est peut-être la force motrice de cette année et de l'année prochaine, mais l'environnement en ligne change beaucoup et rapidement, nous devons donc surveiller en permanence pour saisir les changements à venir », a donné M. Long en exemple lors d'un événement récent.

En réalité, les vendeurs sont confrontés à une concurrence de plus en plus vive, notamment lorsque de nombreux vendeurs s'efforcent de vendre le moins cher possible lors des sessions de streaming en direct. Mme Nguyen Huyen Trang, propriétaire d'un magasin d'électroménager à Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré qu'elle atteignait autrefois un pic de 1 000 commandes par jour en août 2023, mais que ce chiffre n'est plus que de 60 à 70 % aujourd'hui.

« Le déclin est dû à de nombreux facteurs, allant de la tendance à la réduction des dépenses, aux clients choisissant des produits moins chers, à l'attente de programmes promotionnels ou de sessions en direct avec des prix « cassés » », a déclaré Mme Trang.

Des articles à prix réduits et à durée limitée sont vendus sur une plateforme de commerce électronique le 25 juillet. Photo : Dy Tung

Les canaux en ligne deviennent de plus en plus concurrentiels, de nombreuses marques délaissant progressivement les canaux de vente traditionnels, laissant la place à des célébrités et à des fabricants souhaitant vendre directement aux clients finaux. De plus, sur la plupart des plateformes, les clients peuvent également acheter facilement et de manière diversifiée des produits provenant de boutiques étrangères.

Les données métriques montrent que 573 800 magasins étaient en activité sur les cinq plateformes Shopee, Lazada, Tiki, Sendo et Tiktok Shop au cours des six premiers mois de l'année. Contrairement à la hausse des ventes, le nombre de magasins a diminué de 7,54 % par rapport à la même période, témoignant d'une forte concurrence et d'une forte élimination.

Pour les acheteurs, la possibilité d'acheter des produits bon marché sur les marchés en ligne comporte également le risque de se retrouver avec des produits de mauvaise qualité. Au cours des six derniers mois, les agences de gestion des marchés ont sévi contre de nombreux entrepôts en ligne soupçonnés de vendre des produits contrefaits ou inconnus.

Dans le document de mise en œuvre de la campagne d'utilisation des produits vietnamiens publié par Ho Chi Minh-Ville le mois dernier, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a demandé au Département de gestion du marché local de « prêter une attention particulière » à l'inspection, au contrôle et au traitement des violations dans le commerce en ligne, l'achat et la vente, et la diffusion en direct.

Actuellement, certains clients privilégient activement les magasins authentiques (Shop Mall) pour leurs achats. Metric a indiqué que la part de marché de Shop Mall a augmenté de 12,29 % au cours du dernier semestre, ce qui montre que les consommateurs privilégient de plus en plus les produits d'origine reconnue et provenant de vendeurs réputés.

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