Un hôpital prend des photos des personnes utilisant l'assurance maladie : que dit le département de la santé de Hô Chi Minh-Ville ?

(Dan Tri) - En réponse au rapport selon lequel l'hôpital Nguyen Tri Phuong a pris des photos de patients lorsqu'ils se rendaient à des examens médicaux d'assurance maladie, le département de la santé de Ho Chi Minh-Ville a publié une réponse à l'incident.

Récemment, à l'hôpital Nguyen Tri Phuong (ancien district 5), certains patients ont signalé qu'ils devaient prendre des photos lorsqu'ils utilisaient leur assurance maladie pour consulter un médecin.

Nombreuses sont les personnes qui s'inquiètent de la collecte d'informations personnelles relatives à l'image sans finalité claire et qui craignent le risque de divulgation des données si l'hôpital ne dispose pas de mesures de sécurité efficaces.

Hôpital Nguyen Tri Phuong - lieu de l'incident (Photo : BVNTP).

Concernant l'incident survenu le 28 juillet après-midi à l'hôpital Nguyen Tri Phuong, où des patients ont dû se faire photographier lors d'un examen médical pour obtenir une assurance maladie, le département de la santé de Hô Chi Minh-Ville a indiqué que le secteur de la santé de la ville n'encourage pas cette pratique, les établissements médicaux n'ayant pas encore mis au point de procédures complètes ni de réglementation en matière de protection des données personnelles conformément à la loi.

Le ministère de la Santé et la Sécurité sociale vietnamienne n'ont pas encore publié de documents juridiques exigeant que les établissements d'examen et de traitement médicaux prennent et stockent des images des patients lors de la réception d'examens d'assurance maladie ou de la mise en œuvre de dossiers médicaux électroniques (HSBAĐT).

L’activité d’authentification des informations du patient à l’aide d’un compte d’identification électronique (VNeID) délivré par le ministère de la Sécurité publique ne nécessite pas non plus le stockage d’images à l’hôpital.

Dans le cas de l'utilisation d'images à des fins de comparaison avec des bases de données démographiques, les systèmes concernés doivent garantir le respect intégral des réglementations légales en matière de sécurité et de protection des informations personnelles.

« Il est indispensable que les hôpitaux prennent systématiquement des photos des patients afin de faciliter leur identification, d'éviter toute confusion et d'améliorer l'efficacité de la prise en charge. Toutefois, cette activité relève de la responsabilité des établissements de soins et doit être strictement appliquée conformément à la loi », a souligné le ministère de la Santé.

Plus précisément, la prise de photos de patients lors d'examens médicaux n'est autorisée que si le patient est pleinement informé de la finalité de l'utilisation, de l'étendue du stockage et de son droit à la protection des données personnelles, et si son consentement est obtenu.

« Cela ne devrait pas être considéré comme une condition obligatoire pour bénéficier d'un examen médical et d'un traitement, notamment dans le cadre d'un examen médical et d'un traitement pris en charge par l'assurance maladie », a déclaré le ministère.

Le département municipal de la santé ne recommande pas la mise en œuvre de la photographie des patients dans les cas où les établissements médicaux n'ont pas mis au point de procédures complètes et ne disposent pas de réglementations en matière de sécurité des informations personnelles.

Si les hôpitaux doivent utiliser des images pour faciliter l'identification des patients afin d'améliorer la gestion des utilisateurs de cartes d'assurance maladie, le ministère de la Santé recommande qu'ils élaborent un plan de mise en œuvre spécifique et qu'ils en fassent rapport au ministère de la Santé pour obtenir des conseils et une évaluation de la légalité, du processus de mise en œuvre et des capacités de sécurité.

Ceci afin de garantir la confidentialité des données des patients, tout en assurant la conformité avec la réglementation légale en vigueur et en évitant de causer des désagréments ou de porter atteinte aux droits des patients lors de l'accès aux services d'examen et de traitement médicaux.

Le département de la santé de Hô Chi Minh-Ville a déclaré qu'il continuerait à surveiller et à exiger des établissements médicaux qu'ils procèdent à une transformation numérique tout en protégeant les droits légitimes des citoyens, en veillant à ce que l'application des technologies de l'information dans les examens et les traitements médicaux soit effectuée conformément à la réglementation en vigueur, aux pratiques établies et sans créer de procédures complexes ni de désagréments pour les usagers des services de santé.

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-chup-hinh-nguoi-dan-kham-bhyt-so-y-te-tphcm-noi-gi-20250728185846200.htm