S'adressant à un journaliste du journal Nguoi Lao Dong, M. Le Hoang (habitant à Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'il venait de recevoir un appel téléphonique d'un conseiller d'une banque l'informant que si sa carte de crédit était réactivée, les frais annuels seraient supprimés pour les 3 prochaines années. Il convient de mentionner qu’il s’agit de la carte de crédit pour laquelle il a dû lutter pendant une semaine entière, il y a à peine un mois, pour… l’annuler.
M. Hoang a déclaré qu'au début de 2024, une connaissance qui travaillait à la V. Bank l'a invité à ouvrir une carte de crédit pour couvrir ses dépenses, avec une limite de 44 millions de VND/mois. Par respect pour son ami, il a accepté d'ouvrir la carte même s'il n'avait pas l'intention de l'utiliser. Ouvrir une carte est très simple, il suffit d'un numéro de téléphone, d'un CCCD et de la recevoir après seulement 1 semaine.
Après avoir reçu la carte, l'employé a déclaré que 10 000 VND devaient être déposés pour activer la carte et seraient remboursés, mais n'a pas précisé que des intérêts seraient facturés sur ce montant. Plus de 6 mois plus tard, son compte de carte avait été déduit du montant initial de 10 000 VND et avait entraîné des intérêts de retard supplémentaires et des frais de retard de paiement pour ce montant, totalisant près de 200 000 VND.
Le compte de la carte de crédit n'avait pas été utilisé depuis un jour, seulement 10 000 VND avaient été chargés pour maintenir le solde, mais ensuite M. Hoang a reçu un avis de pénalité de près de 200 000 VND.
« J'ai été surpris, car je pensais n'avoir rien dépensé, mais j'ai quand même dû payer des frais de retard. Il est important de noter qu'après avoir payé ce montant, je suis allé à la banque pour clôturer la carte, mais le personnel m'a demandé de rentrer chez moi et d'appeler la hotline pour m'inscrire et annuler la carte. Après avoir signalé l'annulation, l'opérateur a prévu un délai de 3 à 5 jours pour que quelqu'un confirme l'annulation. Ouvrir une carte est facile, mais la clôturer est trop difficile », s'est indigné M. Hoang.
Selon les données, de nombreuses personnes se trouvent actuellement dans une situation où elles pleurent et rient à cause de leurs cartes de crédit. De nombreuses personnes, même si elles n'ont pas besoin d'utiliser une carte de crédit, en ouvrent une quand même parce que le personnel de la banque leur « demande » d'effectuer un prélèvement.
M. Quoc Ngoc (résidant à Thu Duc City, Ho Chi Minh Ville) a déclaré qu'il lui avait fallu deux semaines de « transpiration » pour fermer une carte de crédit auprès d'une banque dont le siège est à Hanoi . La raison était qu'il avait soudainement reçu une notification indiquant que des frais de transaction étaient continuellement facturés sur sa carte de crédit sur des plateformes en ligne, même s'il ne l'utilisait pas.
Je me suis rendu dans une agence bancaire près de chez moi et le caissier m'a demandé d'appeler la hotline pour annuler ma carte, car la banque avait modifié sa politique et ne prenait plus en charge les annulations au guichet. Mais lorsque j'ai appelé la hotline, le système était constamment surchargé et personne ne répondait après des dizaines d'appels. Lorsque j'ai décroché, la hotline a continué à me dire que mon compte contenait encore 600 000 VND de crédit promotionnel, que le solde n'était pas encore à 0 et que je ne pouvais donc pas annuler. Pour annuler, j'ai dû utiliser tout ce crédit promotionnel pour faire des achats et payer des services. - M. Ngoc s'est plaint.
Les utilisateurs ne doivent ouvrir une carte de crédit que lorsqu’ils ont un réel besoin de dépenser ou de payer.
Ce n'est qu'une semaine plus tard, lorsque M. Ngoc a insisté pour annuler la carte et n'a pas voulu utiliser l'argent du bonus, que le personnel de la banque a résolu le problème avec souplesse pour lui.
Dans un autre cas, Mme Bich Thanh (habitant dans le district de Go Vap, à Ho Chi Minh-Ville) a rencontré une situation plus délicate lorsqu'elle a aidé son amie, une employée de banque, à ouvrir une carte de crédit pour atteindre le quota, mais avant qu'elle ne puisse conserver la carte, la banque a signalé sa dette pour frais de retard et frais annuels de carte de crédit.
« J'ai dit que je n'avais pas encore vu la carte, mais l'opératrice m'a dit de lire le numéro de la carte pour qu'ils puissent vérifier... Finalement, j'ai dû me rendre dans cette agence bancaire pour annuler la carte », a grimacé Mme Thanh.
Selon certains experts financiers, les cartes de crédit présentent l'avantage de dépenser d'abord et de payer plus tard avec une période d'intérêt préférentielle de 45 à 55 jours (selon le type de carte). Au contraire, les utilisateurs doivent veiller à payer à temps pour éviter d’encourir des intérêts et des pénalités très élevés. Dans le même temps, les frais annuels doivent également être soigneusement étudiés, car de nombreuses lignes de cartes que les utilisateurs n’utilisent pas mais ont activées doivent payer des frais annuels.
Source : https://nld.com.vn/nhieu-nguoi-kho-so-khi-muon-huy-the-tin-dung-19624082711215692.htm
Comment (0)