Nouveaux développements dans l'affaire d'un titulaire de carte de crédit ayant soudainement perdu des millions de dongs à minuit

(NLDO) - La banque a annoncé qu'elle rembourserait deux cas de titulaires de cartes de crédit qui ont soudainement perdu des millions de dongs sans avoir effectué aucune transaction.

Dans l'après-midi du 5 février, M. NHT et Mme TTTH (tous deux résidant à Hô Chi Minh-Ville) - les titulaires de cartes de crédit mentionnés dans l'article « Un titulaire de carte de crédit perd soudainement des millions de dongs à minuit alors qu'il n'y a eu aucune transaction », paru dans le journal Nguoi Lao Dong le 4 février - ont déclaré avoir reçu un avis de la banque les informant qu'ils seraient remboursés.

Selon M. NHT, la banque où il a ouvert son compte vient d'annoncer qu'elle lui remboursera dans les prochains jours la somme débitée sur son compte de carte de crédit internationale (débit). Auparavant, M. T. avait indiqué que dans la nuit du 31 janvier au 1er février au petit matin, son compte de carte de crédit avait enregistré des débits répétés liés à des transactions internet, avec la mention « Sortie d'argent ».

Comme chaque transaction prélevait un petit montant (25 275 VND), il n'était pas inscrit au service de banque par SMS et n'a donc reçu aucune notification. Les transactions ont eu lieu entre 22h55 le 31 janvier et 4h55 le 1er février (les 3e et 4e jours du Têt), à son insu. Le matin du 1er février, en consultant son application bancaire, il a découvert que son compte avait enregistré 1 160 transactions, pour un montant total de près de 29 millions de VND.

La carte de crédit du client a généré jusqu'à 1 160 transactions de paiement à l'étranger dans la nuit du troisième jour du Têt.

De même, Mme TTTH a déclaré que le 31 janvier (troisième jour du Têt), son compte bancaire a soudainement enregistré cinq transactions en devises étrangères d'un montant identique de 179,8 USD. Au total, ces cinq transactions ont débité son compte de près de 900 USD (près de 23 millions de VND). Ces transactions ont eu lieu tôt le matin, alors qu'elle se trouvait au Vietnam, qu'elle n'avait effectué aucune autre dépense et que sa carte bancaire était encore dans son portefeuille.

« Je n'ai reçu aucune information ni code OTP pour confirmer ces transactions. Je n'ai donné ma carte à personne, j'utilise rarement mon téléphone pour acheter et vendre des choses en ligne, et surtout je n'ai pas acheté ni vendu en devises étrangères », s'est interrogée Mme H.

Immédiatement après l'incident, les titulaires de carte ont appelé la ligne d'assistance pour bloquer leur carte et ont attendu que la banque émettrice vérifie la transaction.

Concernant les débits soudains sur les cartes de crédit dus à des transactions effectuées tôt le matin ou tard le soir, certains experts financiers estiment qu'il est probable que les informations des cartes de crédit des clients aient fuité pour diverses raisons.

Pour éviter de divulguer vos informations de carte bancaire, et pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais votre code CVV secret. Les banques recommandent aux titulaires de carte d'effectuer leurs paiements en ligne uniquement sur des sites web utilisant le protocole de sécurité HTTPS. Ces sites affichent un cadenas et une adresse commençant par « https:// », garantissant ainsi le chiffrement et la sécurité des données. Pour un contrôle facilité, il est conseillé aux clients de s'inscrire afin de recevoir des notifications lors de chaque transaction.

En cas de suspicion de divulgation d'informations bancaires ou de carte suspectées, les utilisateurs doivent immédiatement en informer l'émetteur de la carte afin qu'elle soit bloquée. Le blocage peut être effectué via l'application bancaire en ligne, par téléphone auprès de la banque ou en agence.

Source : https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm