Les moyens par lesquels les entreprises vietnamiennes s'internationalisent

Il existe des entreprises vietnamiennes qui ont fait beaucoup d’impressions au pays des cerisiers en fleurs, ce qui nous rend, ainsi que beaucoup d’autres, extrêmement fiers lorsque nous mentionnons leurs noms lors de contacts et de réunions internationales.

La société Rikkei Soft a été créée en 2012, se concentrant principalement sur le segment mondial (marché mondial). M. Ta Son Tung, PDG de Rikkei, est un ancien étudiant de l'Université des sciences et technologies de Hanoi , qui a reçu une bourse du gouvernement japonais pour étudier au Japon pendant 3 ans.

En 2016, Rikkei Soft a créé une entité juridique au Japon, Rikkei Japan, et en 2020 a établi une succursale à Osaka. Actuellement, Rikkei Soft possède 4 succursales au Vietnam et 4 succursales au Japon (Tokyo, Osaka, Fukuoka et Nagoya).

En mai 2023, Rikkei Soft comptait plus de 1 600 employés, dont 100 % parlent des langues étrangères, 94 % sont des diplômés universitaires et le reste sont des diplômés de troisième cycle. 43% des employés ont moins de 3 ans d'ancienneté, ce qui prouve que Rikkei a connu une croissance rapide ces derniers temps.

En termes de marché, Rikkei Soft compte plus de 500 clients d'entreprise avec plus de 1 000 projets. Si par le passé, le marché japonais représentait 100 % du chiffre d’affaires de Rikkei, aujourd’hui, le Japon n’en représente plus qu’environ 80 % ; Le reste provient d'autres marchés comme les États-Unis, Singapour, la Thaïlande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande...

Avec l'idée que « Rikkei devient mondial depuis le Japon », en 2023, Rikkei Japon établira davantage de succursales en Thaïlande, plus tard peut-être en Corée et dans d'autres pays. Selon cette entreprise, venir d’un pays développé comme le Japon facilitera l’accès à d’autres marchés.

L'écosystème de Rikkei Soft comprend de nombreuses entreprises membres, produits et solutions tels que : Rikkei Digital est spécialisé dans la transformation numérique et le marché de l'Asie du Sud-Est ; La Rikkei Academy propose une formation en langue japonaise et en informatique aux anciens étudiants et stagiaires internationaux afin qu'ils puissent revenir ou rester au Japon en tant qu'ingénieurs informatiques (en se concentrant sur les étudiants internationaux qui ont étudié au Japon), et propose également une formation aux étudiants internationaux au Japon avec pour objectif d'avoir 1 000 étudiants ; Rikkei Incubator fournit un financement aux startups ; Rikkei AI fournit des solutions utilisant l'IA ; Rikkei IT Service fournit des services logiciels.

Selon nos recherches, l’un des points forts de Rikkei Soft est de fournir des solutions de transformation numérique aux banques japonaises. Une découverte surprenante que nous avons faite lors de notre voyage d’affaires est que de nombreux systèmes bancaires japonais ont été construits il y a longtemps et sont obsolètes en utilisant le langage Cobol « classique ». Ces systèmes vieux de plus de 50 ans n’ont aucune documentation et les programmeurs sont morts. Au fil du temps, les données bancaires deviennent si volumineuses et sensibles que la charge sur les systèmes existants ne peut plus être supportée. Et maintenant, ces banques doivent passer au cloud.

Rikkei constitue une équipe d’employés qui maîtrisent à la fois les technologies de l’information et possèdent une solide maîtrise des opérations bancaires. Ce groupe lit et scanne chaque ancienne commande de programme Cobol pour réécrire le document, et le transfère à l'équipe de développement pour construire le programme et le mettre sur le cloud.

Auparavant, ces opérations étaient réalisées par des entreprises chinoises. Rikkei a travaillé dur pour constituer une équipe d'experts, pas seulement en code, pour s'améliorer dans le secteur financier.

Dans le passé, les entreprises informatiques chinoises étaient les plus grands fournisseurs de services d’externalisation au Japon. Mais maintenant, les Chinois se sont retirés du marché japonais pour revenir sur le marché chinois parce que le prix unitaire payé par la Chine est plus élevé que celui du Japon.

En 2023, le nombre de Vietnamiens au Japon dépassera pour la première fois celui des Chinois (470 000 contre 440 000). Le Japon représente donc une formidable opportunité pour les entreprises vietnamiennes du secteur des technologies de l’information de combler le vide laissé par les Chinois.

Le problème actuel est le « problème » du manque de ressources humaines. Lors d'une conversation avec nous, le dirigeant de Rikkei Soft a exprimé son souhait que le ministère de l'Information et des Communications consulte le gouvernement pour proposer à la partie japonaise d'utiliser le capital de l'APD pour le programme de développement de ressources humaines de haute qualité en technologies de l'information pour le Vietnam.

Le gouvernement japonais a mis en place un programme de bourses pour aider les excellents étudiants vietnamiens à étudier au Japon. Les fondateurs de Rikkei Japan et de NTQ Japan sont eux-mêmes issus du programme HEDSPI sponsorisé par le Japon pour les excellents étudiants de l'Université des sciences et technologies de Hanoi.

Les dirigeants de Rikkei Soft espèrent que le gouvernement vietnamien discutera et proposera au gouvernement japonais de recréer un tel programme dans un avenir proche.

La réalité prouve qu’il s’agit d’un très bon programme, qui deviendra un atout pour exploiter le marché japonais de la transformation numérique des entreprises vietnamiennes des technologies de l’information.

FPT Japan a été créée en 2005. Par rapport aux entreprises locales, FPT Japan présente de nombreux avantages en termes de revenus compétitifs, de politiques de soutien et de formation pour les employés et leurs proches. Par exemple, dans le contexte où de nombreux ingénieurs vietnamiens se rendent régulièrement au Japon pour travailler, FPT Japan loue un total de plus de 600 dortoirs dans tout le Japon pour que les employés aient un endroit où séjourner dès leur arrivée au Japon. Une fois installés ou qu'ils auront fondé une famille, ils déménageront et laisseront la place à d'autres employés.

Début 2023, le Great Place To Work Institute Japan, une organisation prestigieuse du magazine Fortune, a reconnu FPT Japan parmi les 100 meilleurs endroits où travailler. FPT Japan Holdings, FPT Software Japan et FPT Techno Japan ont reçu le certificat Healthy Company Gold.

En plus de préparer des ressources pour de grands projets, FPT Japon introduit également en permanence des politiques spéciales telles que « Go Japan », « Enjoy Japan » et plus récemment « Taishokukin » (allocations chômage)… pour attirer les talents.

Chez FPT Japan, chaque individu se développe chaque jour grâce à des cours en ligne, contribuant à compléter le système de connaissances de base et à raccourcir le temps nécessaire pour atteindre des objectifs spécifiques.

En avril 2023, FPT Japan a ouvert un centre de formation pour les employés à Tokyo, capable de former 70 étudiants en technologies de l'information en même temps. Les cours de japonais du week-end de l'entreprise attirent également plus de 250 employés.

En plus du système de formation interne, l'école de langue japonaise de FPT Japon enseigne actuellement le japonais à 150 étudiants vietnamiens afin qu'ils puissent intégrer les écoles professionnelles japonaises. L'objectif de l'ouverture d'écoles de formation professionnelle en informatique combinées à l'enseignement du japonais au Japon et au Vietnam est de tirer parti des ressources humaines vietnamiennes au Japon ainsi que de réutiliser les ressources humaines vietnamiennes dont les visas ont expiré pour revenir au Japon. Selon les statistiques, environ 300 000 Vietnamiens étudient diverses professions au Japon, mais beaucoup d'entre eux n'ont pas d'emploi après avoir terminé leurs études et doivent rentrer chez eux.

Au travers de plusieurs discussions et rencontres avec les dirigeants de FPT Japon, nous avons découvert certains des « secrets » du succès de cette entreprise.

L’un d’eux est « Utiliser les Japonais pour approcher le marché japonais ». En 2020, FPT Consulting a été créée avec une majorité d'employés japonais. Si nous embauchons des Vietnamiens, il nous faudra des décennies pour comprendre la langue, la culture et les affaires comme les Japonais. L'entreprise a donc décidé de recruter des Japonais d'autres entreprises.

La deuxième solution consiste à passer de « Offshore » à « NearShore » et « BestShore ». Auparavant, FPT Japan n'ouvrait des bureaux qu'au Japon, recevant du travail à transférer au Vietnam pour l'exécuter de manière « offshore ». Mais récemment, le Japon a adopté une politique consistant à attribuer uniquement du travail au Japon et à ne pas envoyer de travail à l’étranger. Pour faire face à cette politique, FPT Japan a changé ses bureaux pour des succursales situées dans des villes japonaises, mettant en œuvre une approche « Near Shore » au lieu d'une approche « Offshore ».

En 2017, FPT Japan a créé le premier centre « Nearshore », FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company, rebaptisé plus tard FPT Near Shore, et a ouvert des succursales supplémentaires à Fukuoka et Hokkaido. En juin 2023, des succursales supplémentaires seront établies dans les préfectures de Tochigi et de Shizuoka.

En augmentant continuellement sa part de marché dans les technologies et les services informatiques au Japon, en participant à la mise en œuvre de nombreux projets importants de transformation numérique pour les principales entreprises japonaises, FPT Japan vise à figurer dans le Top 20 des plus grandes sociétés de services informatiques au Japon d'ici 2025 et à réaliser un chiffre d'affaires de 1 milliard USD d'ici 2027.

FPT Japan compte actuellement 15 bureaux et sièges sociaux au Japon, s'étendant de Hokkaido à Okinawa, avec un total d'environ 500 clients. Le chiffre d'affaires en 2022 devrait atteindre 38 milliards de yens (équivalent à 360 millions de dollars américains). En 2023, il devrait atteindre 48 milliards de yens (21% de croissance), soit 37% du chiffre d'affaires de FPT Software.

De quelques employés initiaux, en mai 2023, FPT Japan comptait plus de 2 500 employés de 19 nationalités différentes, dont 600 Japonais. On prévoit que 3 000 personnes seront touchées d’ici la fin de 2023.

Cette entreprise vietnamienne s'est également fixé comme objectif majeur de devenir une entreprise mondiale capable de rivaliser avec les plus grandes sociétés mondiales avec le slogan « Beat The America » pour atteindre un chiffre d'affaires de 1 milliard USD et compter 5 000 employés d'ici 2027.

Ces entreprises vietnamiennes ont créé de nombreuses images impressionnantes au pays des cerisiers en fleurs, ce qui nous rend, ainsi que beaucoup d’autres, extrêmement fiers lorsque nous mentionnons leurs noms lors de contacts et de réunions internationaux.

Article : TS. Nguyen Thanh Tuyen, directeur adjoint du département de l'industrie des technologies de l'information, ministère de l'Information et des Communications

Conception : Minh Hoa

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