Des vies changées par la technologie

Ce n'est plus un monde « virtuel », derrière le développement de la technologie brillent des visages humains et de nombreuses vies tournent une nouvelle page grâce à l'application de la technologie.

La technologie s'immisce dans tous les aspects de la vie, à commencer par les choses les plus simples. Cela peut être l'histoire d'un père qui apprend à transmettre son amour par SMS, d'une jeune fille confrontée au quotidien professionnel, ou d'un vendeur de marché traditionnel vendant ses produits grâce à quelques photos prises à la hâte.

Ces histoires du quotidien ne sont pas de simples fragments, mais le flux puissant d’une société en constante transformation vers la numérisation.

Dans une petite maison de la banlieue d'Hô-Chi-Minh-Ville, M. Trong, aujourd'hui âgé d'une cinquantaine d'années, a toujours l'habitude d'attendre un appel de sa fille qui travaille loin. Autrefois, envoyer des SMS sur un smartphone était un véritable défi pour quelqu'un comme M. Trong, dépassé par le développement technologique.

« Mon enfant, je ne me souviens toujours pas de la position de chaque lettre sur le clavier… » Sa vue baissait peu à peu, ses mains tremblaient, et le seul moyen de contacter sa fille était de l'appeler. « Mais si j'appelais souvent, j'avais peur de la déranger pendant une réunion… », confiait M. Trong.

En ouvrant Zalo, M. Trong a présenté sa nouvelle invention pour gagner du temps en rédigeant des messages remplis de fautes d'orthographe : la conversion des messages vocaux en texte. Les personnes férus de technologie peuvent facilement utiliser les outils de communication du quotidien, mais pour les personnes âgées comme M. Trong, trouver une solution à ces problèmes personnels est difficile, car les applications technologiques privilégient les jeunes utilisateurs. Désormais, il suffit d'appuyer sur le bouton d'enregistrement de l'application pour que ses mots bienveillants soient inscrits sur chaque ligne des messages envoyés à sa fille.

Sans la distance imposée par la technologie, les conversations entre père et fils étaient plus fluides que jamais. Chaque message de l'oncle Trong n'était pas un simple texte, mais un ciel rempli d'amour, un fil conducteur reliant les membres de la famille, quelle que soit la distance géographique.

Selon les statistiques de We Are Social , le nombre d'utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 45 ans et plus au Vietnam connaît la croissance la plus rapide, atteignant jusqu'à 60 % par an. Cela montre que les réseaux sociaux deviennent un nouvel espace populaire de connexion et de divertissement pour les personnes âgées. Aujourd'hui, la vie des personnes âgées ne se limite plus aux stéréotypes traditionnels. Avec le développement des technologies, cette génération recherche activement de nouvelles expériences et adopte un mode de vie plus actif. Qu'il s'agisse de discuter avec leurs enfants et petits-enfants, de participer à des communautés en ligne ou de rechercher des informations sur la santé, les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans le quotidien des personnes âgées.

Minh Anh (25 ans, Hô-Chi-Minh-Ville) est spécialiste marketing pour une entreprise technologique. Son emploi du temps est chargé : appels en ligne, échanges de documents, fichiers de conception instantanés, mise à jour des informations sur les projets… Zalo est devenu un élément indispensable de son emploi du temps chargé.

« Zalo n'est pas seulement un outil de communication, c'est aussi mon bureau miniature », a expliqué Minh Anh. Elle a évoqué les matins pressés, où un simple message Zalo ou un appel de groupe suffisait à tout le bureau pour synchroniser les plans de la journée. Ou encore, les soirs proches des échéances, lorsqu'un retour urgent de la part des partenaires était nécessaire, un message Zalo accompagné d'émoticônes amicales était bien plus efficace qu'un simple e-mail.

Pour de nombreux jeunes, la « symbiose » dans l'espace numérique fait désormais partie intégrante de leur quotidien. Cette tendance ne répond pas seulement à des besoins personnels, mais constitue également une exigence pour de nombreuses entreprises. Selon le rapport annuel sur la transformation numérique des entreprises publié par le ministère de la Planification et de l'Investissement et la GIZ, le processus de transformation numérique est en pleine expansion, le niveau de préparation des entreprises ayant progressé de 0,7 à 1,4 point par rapport à la même période l'an dernier.

Dans ce contexte, Zalo est devenu un outil puissant pour aider Minh Anh et des millions d'autres jeunes employés de bureau à travailler plus efficacement, à gagner du temps et à contribuer au développement global de l' économie numérique. Non seulement il s'agit d'une commodité personnelle, mais c'est aussi la preuve qu'une application « purement vietnamienne » peut rivaliser avec les autres plateformes, voire les surpasser, accompagnant ainsi le développement de la jeune génération et l'objectif de la transformation numérique nationale.

L'ambiance bruyante, animée et animée est familière au stand de viande de Mme Trang, au marché de Tam Binh. Depuis des décennies, Mme Trang est habituée au commerce de gros traditionnel. Les clients habituels viennent directement à l'étal, tandis que des inconnus viennent lui rendre visite par l'intermédiaire de connaissances. Mais depuis un an, outre le bruit familier des couteaux et des planches à découper, le téléphone de Mme Trang est devenu beaucoup plus sollicité, non seulement par les appels réguliers, mais aussi par la sonnerie Zalo qui l'avertit des messages ou des appels entrants.

« Zalo, c'est tellement pratique ! », dit Mme Trang en coupant rapidement la viande. « Avant, les clients habituels devaient venir à mon stand. Maintenant, beaucoup habitent loin ou sont trop occupés pour se rendre au marché. Ils envoient simplement un SMS à Zalo. Je prends des photos et je les leur envoie, je les conseille sur le type de viande qui leur convient et son prix. Ils finalisent la commande, puis j'appelle un taxi-moto pour livrer la marchandise. »

De plus, les groupes Zalo des commerçants du marché aident Mme Trang à mettre à jour les informations sur les sources et les prix des marchandises, et partagent même des anecdotes amusantes tout au long de ses activités. « Il y a eu quelques jours où des clients grossistes achetaient beaucoup de marchandises, mais les signalaient trop rapidement. J'avais peur de perdre des clients si je refusais. J'ai donc envoyé un message au groupe Zalo pour demander à tout le monde si certains fournisseurs avaient encore la quantité dont j'avais besoin, puis je suis allée chercher suffisamment de marchandises pour les livrer », a déclaré Mme Trang.

Pour une commerçante comme Mme Trang, la simplicité est primordiale. Elle n'a pas le temps d'apprendre des applications complexes et n'est pas familière avec les e-mails ou les livres numériques. Elle a donc choisi Zalo car… « tout le monde sait s'en servir, ils n'ont pas besoin de formation, ils peuvent le comprendre tout seuls ». L'interface est conviviale et facile à utiliser, avec des fonctionnalités de base comme les SMS, les appels, les appels vidéo et l'envoi de photos et de vidéos de manière intuitive. Elle est disponible sur tous les téléphones : du propriétaire de l'entrepôt à l'acheteur, du chauffeur à l'ensemble des clients du marché.

Grâce à Zalo, Mme Trang a élargi sa clientèle, passant des résidents du marché aux quartiers voisins. L'application permet également à son entreprise de gagner en flexibilité et en modernité.

L'histoire de Mme Trang est une preuve éclatante que la transformation numérique n'est pas seulement une affaire de grandes entreprises ou d'immeubles de bureaux de grande hauteur, mais qu'elle a pénétré tous les recoins de la vie, aidant les travailleurs les plus ordinaires tels que les commerçants traditionnels du marché à accéder à la technologie, à améliorer l'efficacité de l'entreprise et à s'intégrer dans le flux de l'économie numérique.

Dans le contexte de la transformation numérique globale du pays, Zalo est fier d'être l'une des applications pionnières, prouvant qu'un produit purement vietnamien peut véritablement progresser, s'adapter aux tendances technologiques nationales, voire les devancer. La force de Zalo réside dans sa capacité à comprendre en profondeur la culture, les habitudes et les besoins des Vietnamiens, développant ainsi des fonctionnalités véritablement utiles et familières.

Le 13e anniversaire de Zalo n'est pas seulement l'occasion de revenir sur un parcours significatif d'« application nationale » qui est entré dans la vie de près de 78 millions de Vietnamiens, mais aussi l'occasion d'avancer vers un avenir durable et prometteur lorsque Zalo joue fermement le rôle de pont pour chaque individu, famille ou entreprise à travers le Vietnam.

Source : https://znews.vn/nhung-cuoc-doi-doi-thay-nho-cong-nghe-post1576563.html