La confiance est le plus grand atout d'un trader

(PLVN) - À chaque époque, les entrepreneurs ne sont pas seulement les créateurs de richesses matérielles, mais aussi le moteur du développement social et de l'élaboration de normes éthiques dans l'économie. À l'ère de l'économie numérique, marquée par de nombreuses fluctuations, ce ne sont ni le capital ni les actifs, mais la confiance qui créent la classe et la pérennité d'une entreprise.

Bâtir la confiance est le seul moyen

Notre pays a traversé une longue période de guerre et de pauvreté. Par conséquent, une génération d'entrepreneurs a tenté par tous les moyens d'échapper à la pauvreté, de s'enrichir et de se développer. Mais dans cette frénésie d'enrichissement, de nombreuses valeurs ont été et sont encore mal définies, et de nombreux entrepreneurs se sont égarés. Cela a conduit à qualifier certaines personnes de « traders » au lieu d'« hommes d'affaires », à des « cas majeurs », avec un niveau de tromperie et de perte de confiance étonnamment élevé.

L'un des plus grands défis du monde des affaires moderne réside non seulement dans la concurrence en termes de capacité financière et de qualité des produits, mais aussi dans la concurrence en termes de réputation et de confiance. Lorsque les consommateurs se méfient de l'origine des produits, lorsque les partenaires se méfient des contrats et lorsque les employés eux-mêmes ne croient plus en l'équité de l'entreprise, la crise de confiance devient alors un risque plus grand que la crise financière.

La confiance ne se construit pas en soignant sa réputation. Elle se construit par le respect de la loi, l'honnêteté en affaires, le respect de la parole donnée dans les partenariats, la responsabilité envers ses employés et une contribution proactive à la communauté. Cultiver l'éthique et la réputation n'est pas le chemin le plus court, mais c'est le seul moyen pour une entreprise de survivre à long terme, d'être respectée par ses partenaires internationaux et reconnue par la société.

Au Vietnam, de plus en plus d'entreprises prennent conscience de l'importance de la confiance et de la responsabilité. Elles ne se limitent pas à la production et aux activités commerciales, mais participent activement à la résolution des problèmes sociaux, à la protection de l'environnement et à l'amélioration de la qualité de vie de la communauté.

Vinamilk , l'une des marques de lait nationales du Vietnam, est dirigée par l'entrepreneuse Mai Kieu Lien, une entreprise pionnière en matière d'environnement. Grâce à la campagne « 1 million d'arbres pour le Vietnam », de 2012 à 2020, Vinamilk a planté plus de 1 150 000 arbres dans 20 provinces et villes du pays, pour un montant total de plus de 12,5 milliards de dongs. Cette campagne contribue non seulement à améliorer l'environnement et à lutter contre le changement climatique, mais sensibilise également le public à l'importance des arbres.

Nous possédons la marque nationale Vingroup , leader multisectoriel au Vietnam. M. Pham Nhat Vuong, à la tête de Vingroup, a toujours à l'esprit que le développement commercial s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociale. Il met en œuvre des projets visant à améliorer le niveau de vie des populations et est pionnier dans la fabrication de voitures « made in Vietnam ». Dans le domaine de l'éducation, le système Vinschool et l'université VinUni représentent les initiatives majeures de Vingroup pour améliorer la qualité de l'enseignement au Vietnam.

Dans le domaine de la santé, Vinmec International General Hospital System s'engage également à but non lucratif et se concentre sur la fourniture de services de santé de haute qualité. Il investit des milliers de milliards de dongs dans des installations modernes, des technologies de pointe et une équipe de médecins et d'infirmières qualifiés, contribuant ainsi à alléger la charge des hôpitaux publics et à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux. La création du Fonds Thien Tam, sous l'égide de Vingroup, a également permis de mettre en œuvre de nombreuses actions de soutien communautaire dans les domaines de la santé, de l'éducation et de la sécurité sociale, avec un budget de fonctionnement annuel pouvant atteindre plusieurs centaines de milliards de dongs.

Vietjet Air, dirigée par Nguyen Thi Phuong Thao, poursuit l'objectif de « vols low cost » pour les Vietnamiens et propose des services aériens standard. C'est également une entreprise emblématique dont les activités contribuent à la société, comme les vols à 0 VND, les vols de secours pour aider les populations pendant l'épidémie et le soutien à d'autres pays. Récemment, Vietjet a été félicitée et récompensée par le Premier ministre pour sa participation aux secours après le tremblement de terre au Myanmar. Ces actions contribuent non seulement à bâtir l'image d'une compagnie aérienne amicale et solidaire, mais témoignent également d'un engagement durable en faveur du développement commun de la société vietnamienne.

Aux côtés des grands noms, Vinamit illustre parfaitement la valeur de la confiance fondée sur un engagement en faveur d'une production durable. Issu d'une marque reconnue de fruits secs, M. Nguyen Lam Vien, à la tête de Vinamit, a investi avec audace dans l'agriculture biologique depuis 2017, avec pour objectif non seulement de proposer des produits sains et sûrs aux consommateurs, mais aussi de protéger l'environnement et de soutenir les agriculteurs. L'aventure de Vinamit vise à renforcer la confiance des consommateurs, de plus en plus soucieux de l'origine et de la durabilité des aliments.

Nous comptons également de nombreuses entreprises de qualité, devenues des marques populaires, qui ont acquis une certaine notoriété auprès des consommateurs grâce à leur sérieux et à leur engagement social. À l'instar de PHG Lock, dont le propriétaire, Hoang Tuan Anh, a lancé les distributeurs automatiques de billets Rice et Oxygen pour « sauver » les populations pendant l'épidémie et continue de financer des projets communautaires. De nombreuses entreprises manufacturières vietnamiennes ont été choisies par des sociétés internationales comme partenaires à long terme, non seulement pour leur capacité de production, mais aussi pour la transparence de leurs pratiques juridiques et de leur éthique commerciale, ainsi que pour leurs contributions à la société et leurs efforts en faveur de la protection de l'environnement.

Que faire pour instaurer la confiance ?

Ces derniers temps, de nombreuses entreprises et entrepreneurs ont perdu la confiance des consommateurs à la recherche de profits immédiats, ce qui a eu de graves conséquences non seulement pour eux-mêmes, mais aussi pour l'ensemble de l'environnement économique. Regagner la confiance est un parcours difficile, exigeant une transparence absolue, un repentir sincère et des actions cohérentes et persistantes. Les entreprises doivent reconnaître publiquement leurs erreurs, réparer adéquatement les dommages causés et, surtout, s'engager à transformer radicalement leurs processus de production et d'affaires pour les rendre plus performants. Il ne s'agit pas d'une simple promesse, mais d'une preuve concrète, communiquée de manière claire et transparente.

Mme Mai Kieu Lien a présenté l'usine laitière du Vietnam au Premier ministre lors de sa visite et de sa séance de travail à Binh Duong. (Photo : VNM).

Dans le contexte actuel, pour bâtir la confiance et conquérir les consommateurs, les entreprises doivent privilégier la qualité des produits et services, la transparence de toutes leurs activités et le respect des valeurs sociales. Cela implique de respecter scrupuleusement les réglementations, de s'améliorer constamment pour apporter une réelle valeur ajoutée aux clients et de participer activement et sincèrement à des actions de responsabilité sociale, au lieu de se contenter de simples arguments marketing. Il est également essentiel de bâtir une culture d'entreprise qui prône l'intégrité, l'honnêteté et la compassion en interne. Lorsque chaque employé comprend et incarne ces valeurs, la confiance se propage naturellement à la communauté, créant ainsi un avantage concurrentiel durable.

En réalité, choisir d'être une entreprise honnête, respectueuse des lois et socialement responsable n'est pas chose aisée. Dans un marché où subsistent de nombreux facteurs de manque de transparence, voire d'inégalités, les entreprises honnêtes subissent souvent des désavantages immédiats.

Dans un contexte d'intégration profonde et de concurrence mondiale, les entreprises vietnamiennes sont de plus en plus soumises à une forte pression des normes internationales, notamment en matière de gouvernance, de transparence et de développement durable. Les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) ne sont plus une option, mais une condition obligatoire pour accéder à la chaîne d'approvisionnement mondiale.

La confiance devient ainsi un actif immatériel doté d'un pouvoir tangible. Elle détermine la capacité d'une entreprise à être sélectionnée pour des transactions majeures, à attirer des investissements de qualité et, plus encore, à devenir un symbole national dans des secteurs clés.

Plus que jamais, la société vietnamienne a besoin d'une nouvelle génération d'entrepreneurs qui savent non seulement saisir les opportunités du marché, mais aussi comprendre la responsabilité sociale, les obligations légales et l'honneur professionnel. Ce sont des personnes qui comprennent que l'argent peut être perdu, mais que perdre la foi, c'est tout perdre.

Dans un monde où la transparence, les normes et la durabilité sont de plus en plus exigées, seules les entreprises fondées sur des bases éthiques solides peuvent prospérer. Et seuls les entrepreneurs qui savent vivre et travailler avec la confiance de leurs partenaires, de leurs employés et de la communauté peuvent véritablement s'enrichir durablement.

Ngoc Mai

Source : https://baophapluat.vn/niem-tin-la-tai-san-lon-nhat-cua-thuong-nhan-post551051.html