L'aéroport international de Noi Bai fait partie des 20 premiers aéroports avec le temps d'attente d'enregistrement le plus confortable, selon les avis des passagers mondiaux sur Airline Quality.
Pour savoir quels aéroports ont les files d'attente les plus courtes ou les plus longues au monde , le site de voyage Casago a analysé les avis des passagers sur Airline Quality, où chaque avis attribue une note de 1 à 5 étoiles à l'expérience d'enregistrement, en fonction de la durée des files d'attente.
L'aéroport international de Noi Bai, à Hanoï, se classe 11e avec 63,33 % d'évaluations de 4 et 5 étoiles pour le temps d'attente. L'aéroport de Tan Son Nhat n'est pas mentionné dans le classement de Casago.
L'aéroport international Changi de Singapour arrive en tête du classement avec 74,5 % d'avis positifs. Il a également remporté le prix Skytrax du meilleur aéroport au monde en 2023.
Vient ensuite l'aéroport international de Siem Reap au Cambodge avec 71,43 %. Vient ensuite l'aéroport international du Cap en Afrique du Sud avec 70,45 %. Vient ensuite l'aéroport international de Haneda à Tokyo au Japon avec 68,25 % d'avis positifs.
Un agent de sécurité assiste les passagers à l'aéroport de Noi Bai. Photo : NIA
Le top 20 comprend d'autres représentants d'Asie tels que l'aéroport international de Hong Kong (Chine) à la 9e place ; l'aéroport international de Tokyo Narita, au Japon, à la 15e place ; et l'aéroport d'Incheon à Séoul, en Corée du Sud, à la 20e place.
Les 10 aéroports avec les pires expériences d'attente sont Grenoble Alpes Isère en France, Berlin Brandenburg en Allemagne, Bordeaux et Paris-Beauvais en France, les aéroports de Londres Stansted et Londres Luton au Royaume-Uni, Héraklion en Grèce, Belfast au Royaume-Uni, Bruxelles Sud Charleroi en Belgique et Genève en Suisse.
L'aéroport de Grenoble Alpes Isère, en France, est l'aéroport où les files d'attente sont les plus difficiles au monde, avec seulement 1,59 % des passagers lui attribuant 4 et 5 étoiles. Pendant la saison de ski, les passagers doivent supporter une forte affluence et de longues files d'attente.
Une passagère a décrit son expérience dans un avis : « Il y avait beaucoup de personnel et le système de file d'attente était terriblement inefficace. Il nous a fallu une heure pour passer la douane et plus d'une heure et demie pour récupérer nos bagages. »
L'étude révèle également que les passagers estoniens sont ceux qui ont émis le moins de plaintes, 55,17 % d'entre eux exprimant des avis positifs sur les temps d'attente. Les passagers vietnamiens se sont montrés plutôt à l'aise lors de l'enregistrement à l'aéroport, 54,39 % lui attribuant 4 et 5 étoiles.
Les statistiques montrent que les passagers en provenance de Malte, d'Argentine, d'Arabie saoudite, d'Irlande, du Danemark, du Mexique, du Kenya, de Suisse, du Royaume-Uni et des États-Unis sont les plus susceptibles de se plaindre de l'attente à l'aéroport, en fonction du pourcentage d'avis 4 et 5 étoiles qu'ils donnent.
laodong.vn
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