Développer l'e-gouvernement associé à l'économie numérique et à la société numérique

En conséquence, développer un gouvernement numérique avec toutes les opérations fonctionnant en toute sécurité dans un environnement numérique, avec un modèle opérationnel repensé et exploité sur la base des données et de la technologie numérique, pour être en mesure de fournir des services de meilleure qualité, de prendre des décisions plus opportunes, d'émettre de meilleures politiques, d'utiliser les ressources de manière plus optimale, de créer le développement, de diriger la transformation numérique nationale, de résoudre efficacement les problèmes majeurs du développement et de la gestion socio-économiques, de promouvoir les résultats obtenus, de concentrer les ressources, de mobiliser la participation de l'ensemble du système politique , afin que les personnes, les entreprises et d'autres organisations puissent participer de manière appropriée aux activités des agences de l'État, interagir avec les agences de l'État pour accroître conjointement la transparence, améliorer la qualité des services, résoudre conjointement les problèmes et créer conjointement de la valeur pour la société.

La promulgation de la loi sur les données contribue à servir la transformation numérique nationale, à construire l'e-gouvernement, le gouvernement numérique, l'économie numérique et la société numérique - Photo : VGP/LS

Avec les données comme nouvelle ressource, les agences d'État ouvrent les données et fournissent des données ouvertes pour soutenir le développement du gouvernement numérique, de l'économie numérique et de la société numérique. Les agences d'État connectent et partagent les données afin que les citoyens n'aient à déclarer et à fournir des données qu'une seule fois aux agences d'État et aux unités fournissant des services publics essentiels. Combinez des modèles de déploiement centralisés et décentralisés, et respectez le cadre d'architecture de l'administration électronique du Vietnam et l'architecture des ministères, des branches et des localités. Développez des plateformes pour fournir des services synchrones et fluides à tous les niveaux administratifs afin qu'ils puissent être utilisés partout. Les plateformes, applications et services à l'échelle nationale doivent être développés en priorité, bien réalisés et centralisés. Développer des produits de technologie numérique « Made in Vietnam » et, de là, rayonner dans la région et le monde. Le gouvernement coordonne, planifie et met en œuvre de manière proactive des activités d'orientation, créant des marchés avec le double objectif de développer le gouvernement numérique et de développer les entreprises vietnamiennes de technologie numérique. Diversifié en échelle, il vise à maîtriser et à développer des technologies de base et des plateformes ouvertes au service du gouvernement numérique, formant un écosystème d'applications et de services « Made in Vietnam ». L'objectif d'ici 2025 est que les organismes publics réduisent, restructurent, simplifient, normalisent et unifient les procédures administratives au service de la société à l'échelle nationale et fournissent de nouveaux services, en veillant à la qualité des services, à la réduction des coûts et à l'augmentation de la productivité du travail social, de manière proactive et rapide, afin de répondre aux besoins de la société. Les particuliers et les entreprises pourront utiliser les services numériques selon leurs besoins individuels, tout au long de leur vie, au moment opportun, de manière pratique, en ligne ou en personne, facilement, simplement et rapidement, sans formalités administratives ni présence physique, si la loi n'exige pas expressément que 100 % des procédures administratives répondant aux conditions prévues par la loi soient assurées sous forme de services publics en ligne de niveau 4. 100% des services publics en ligne sont conçus et repensés pour optimiser l'expérience utilisateur, lors de leur utilisation, les données que l'utilisateur a précédemment fournies sont pré-remplies conformément à l'accord, conformément aux normes de qualité de service, 100% des personnes et des entreprises utilisant les services publics en ligne sont identifiées et authentifiées de manière transparente, unifiées dans tous les systèmes de niveaux de gouvernement du central au local, au moins 80% des dossiers de procédures administratives sont traités entièrement en ligne, les gens n'ont qu'à saisir les données une seule fois, au moins 90% des personnes et des entreprises sont satisfaites Concernant le règlement des procédures administratives, au moins 20% des procédures administratives des agences d'État sont réduites.

Le ministre de la Sécurité publique, Luong Tam Quang, prend la parole lors de la réunion sur le projet de loi sur les données - Photo : VGP/LS

Grâce à cela, les citoyens, les entreprises et les autres organisations peuvent facilement contribuer aux activités des agences gouvernementales, leur faire part des enjeux sociaux qui les entourent et recevoir un retour d'information sur leur participation et leurs résultats. Les entreprises peuvent participer à la fourniture de services publics ou au développement de nouveaux services créatifs, facilitant ainsi l'accès et l'utilisation des services publics par la société. L'État, les citoyens, les entreprises et les autres organisations participent à la popularisation des services publics et à la transformation numérique en général. 100 % des agences gouvernementales, aux niveaux ministériel et provincial, participent à l'ouverture des données et à leur mise à disposition au service du développement du gouvernement numérique, de l'économie numérique et de la société numérique. Au moins 50 % des nouveaux services publics des agences gouvernementales bénéficient de la participation d'entreprises ou d'organisations non gouvernementales. 100 % des portails de services publics, aux niveaux ministériel et provincial, permettent aux citoyens et aux entreprises d'interagir facilement et en ligne avec les agences gouvernementales dans le cadre des activités de gestion de l'État et de la fourniture de services via des plateformes numériques. Pour les agences d'État, concevoir des modèles organisationnels et des modes de fonctionnement basés sur les données et les technologies numériques, créer un environnement et des outils de travail permettant aux cadres, fonctionnaires et agents publics d'accomplir au mieux leurs tâches, de se connecter et de coopérer plus facilement, de prendre des décisions plus rapides, d'élaborer de meilleures politiques et d'optimiser l'utilisation des ressources. Développer et exploiter une infrastructure de réseau spécialisée stable, sûre et fluide, reliant les quatre niveaux administratifs, du central aux communes, grâce au réseau de transmission de données spécialisé des agences du Parti et de l'État, aux réseaux étendus des ministères, des antennes et des localités, et à l'internet haut débit pour servir le gouvernement numérique. Déployer des systèmes techniques pour garantir la capacité et la sécurité de l'information du réseau de transmission de données spécialisé des agences du Parti et de l'État, qui constitue l'infrastructure de transmission de base pour la connexion des systèmes d'information, l'interconnexion et le partage des données au service du gouvernement numérique. Développer une plateforme nationale d'intégration et de partage de données pour connecter, intégrer et partager les données entre les systèmes d'information et les bases de données des ministères, des antennes et des localités à l'échelle nationale, en se connectant à la plateforme d'intégration et de partage de données des ministères, des antennes et des localités. Construire un entrepôt de données pour les citoyens et les organisations lors des transactions en ligne avec les agences d'État. Aider les citoyens et les organisations à gérer et stocker leurs données électroniques, à les fournir et à les partager avec les agences gouvernementales, à limiter l'utilisation de documents papier et à leur fournir des informations répétées. Construire une plateforme d'analyse et de traitement de données agrégées aux niveaux ministériel et provincial afin de centraliser le stockage, la synthèse, l'analyse et le traitement des données sur le développement socio-économique provenant de différentes sources, créant ainsi de nouvelles informations et de nouveaux services de données au service du gouvernement numérique, en vue de former un entrepôt de données partagé aux niveaux ministériel, sectoriel et local. Développer des services publics en ligne adaptés aux besoins et aux événements de la vie des citoyens. Les citoyens ne fournissent des informations qu'une seule fois. Tirer parti du potentiel de la technologie pour développer de nouveaux services numériques et, parallèlement, réduire certains services inutiles. Appliquer fortement l'intelligence artificielle à la prestation de services, comme les assistants virtuels et les réponses automatiques. Déployer du contenu pour encourager l'utilisation des services publics en ligne, en cherchant avant tout à réduire les coûts et le temps consacrés aux démarches administratives en ligne. Développer les données numériques nationales pour créer une base pour la mise en œuvre du gouvernement numérique, assurer la fourniture de données numériques pour les services publics en ligne, partager les données en douceur entre les agences de l'État, fournir des ensembles de données ouvertes de haute qualité et de valeur d'exploitation, ouvrir les données conformément aux dispositions de la loi pour développer le gouvernement numérique, l'économie numérique, la société numérique.

Thanh Tu